El 1 de abril los clientes de telefonía móvil de ONO vieron como no podían ni llamar ni conectarse a Internet desde su móvil, avería que se prolongó durante varias horas mientras que los usuarios expresaban sus quejas en redes sociales. Pero pasados dos meses de aquella avería parece que los problemas vuelven.
Son muchos los usuarios de ONO móvil que están comentando en la red los problemas que están sufriendo aproximadamente desde las seis de la tarde, no pudiendo ni llamar ni conectarse a Internet desde su móvil, hecho que ha confirmado hace unos minutos el operador, asegurando que ya están trabajando en una solución.
Las más de 1.3 millones de líneas móviles del virtual con cobertura Movistar están ahora mismo sin servicio. Los problemas parece que comenzaron hace ya cinco horas y mientras los teléfonos de atención al cliente están saturados ONO acaba de asegurar mediante un tweet en su cuenta oficial que están buscando la solución a la caída de su red.
Estamos trabajando en solucionar la incidencia en la red móvil. En cuanto esté resuelta, os avisamos. Perdonad las molestias. Un saludo.
— ONO (@ono_ono) junio 1, 2014
Iremos actualizando esta noticia con las noticias que lleguen desde ONO.
ACTUALIZACIÓN: A las 9 de la mañana, más de doce horas después de las primeras quejas, la red de ONO parece seguir caída y no hay comunicados oficiales por parte de la compañía.
ACTUALIZACIÓN 2: A las 19 horas de hoy, tras 25 horas con el servicio caído o a medio gas ONO ha notificado que su red tanto de voz como de datos vuelve a estar en pie, a falta de saber como compensará a sus usuarios.
Queda estabilizado el servicio de voz y datos en toda la red de móvil. Debes reiniciar tu terminal para recuperar completamente el servicio
— ONO (@ono_ono) junio 2, 2014
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