Un Galaxy con Care+ es un Galaxy con vidas infinitas. Samsung mejora su plan de protección premium en Europa

Hoy mismo, Samsung ha anunciado una mejora en su plan de protección para los Galaxy que va a ser más que bienvenida. Disponible en España, Samsung Care+ es un servicio oficial que mediante una suscripción mensual, ofrece reparaciones y seguro contra robo o pérdida, hoy ha subido de nivel, y no podemos estar más contentos al respecto.

Una plan de protección actualizado con la promesa de reparaciones sin límites

Por un precio máximo de 14,99 euros, por ejemplo, para un Galaxy Z Fold7 hasta los 3,99 euros del plan para el más modesto Galaxy A17, este servicio se ofrece en dos planes, uno que cubre las reparaciones, y otro que suma el robo y la pérdida, aunque ambos planes no están disponibles para todos los modelos, teniendo que conformarse los más básicos con la opción que no cubre ni robo ni pérdida.

Por un sobrecoste mínimo, Samsung nos ofrece tranquilidad sin tener que recurrir a terceros: sacamos nuestro móvil de su web y puede salir con el seguro de mantenimiento y reparación incluido. Y este servicio también se extiende a otros dispositivos como tablets, wearables o portátiles, por ejemplo.

Pues bien, si hasta ahora teníamos un número limitado de reparaciones, tras el anuncio de hoy mismo, Samsung nos ofrece reparaciones ilimitadas para quienes contraten Samsung Care+.

Según Sangwook Chun, director de Samsung Care+, Mobile eXperience en Samsung Electronics, hay cada vez más personas que dependen de sus dispositivos en su día a día, y con ello han evolucionado también sus expectativas en cuanto a  protección. 

“Por eso hemos mejorado Samsung Care+ incorporando reparaciones  ilimitadas y ampliando la red de centros de reparación con atención  presencial en toda Europa, para que nuestros usuarios puedan sacar el  máximo partido a sus dispositivos Galaxy, estén donde estén. Nuestro  compromiso sigue siendo ofrecer una experiencia centrada en el cliente,  alineada con las necesidades y expectativas de los consumidores  europeos”.

El nuevo Samsung Care+ ahora incluye:

•  Cobertura ilimitada por daño accidental, o lo que es lo mismo, reparaciones ilimitadas por daños accidentales, que pueden estar causados por golpes, caídas o derrames de líquidos. Las incidencias que haya tenido un mismo dispositivo no se tendrán en cuenta y siempre se ofrecerá una reparación certificada. Además, la franquicia ahora tiene un  coste uniforme con independencia del tipo o la gravedad del daño, para facilitarle las cosas al cliente.
• Atención sin interrupciones, en casa y en el extranjero: se ha eliminado el anterior límite de 60 días  por viaje. Ahora tenemos cobertura completa  tanto en el país de origen como en el extranjero.

Además, el cliente tiene varias formas de acceder a esas reparaciones: puede solicitarlas online o por teléfono, así como presencialmente en cualquiera de los centros certificados para reparaciones rápidas. 

Estas reparaciones pueden ser presenciales, con 175 nuevos centros habilitados para ello, con envío, cuya recogida y entrega gestiona Samsung para el cliente, de manera rápida. 

Además, Samsung Care+ cubre el dispositivo durante toda la vigencia de la póliza: no tenemos que preocuparnos porque nos digan que no reparan el móvil por ser demasiado antiguo. Y no sólo eso, se incluye un cambio de batería gratuito si el cliente lo solicita a la finalización del periodo de garantía de ésta.

Si se contrata la protección contra robo o pérdida, Samsung se compromete a enviarnos un móvil de sustitución en 48 horas como máximos y como requisito indispensable, para que se nos cubra, debemos tener activado Samsung Knox Guard.

 En cuanto al aspecto económico, Samsung ofrece como modo de pago las cuotas mensuales, y eliminando el anterior límite de 60 días  por viaje.. Teniendo en cuenta que eso son 5 años, si lo deseamos, podemos tener nuestro Galaxy cubierto prácticamente toda su vida útil.

Como ves, Samsung Care+ ahora es mucho más completo y ofrece una tranquilidad mucho mayor. Ya no hay motivo para andar buscando un seguro cuando compramos un nuevo Galaxy: mejor dejarlo en manos de quien mejor conoce nuestros dispositivos.

Imágenes | Samsung

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