Un simple ajuste de permisos puede ser la causa de que no te oigan bien cuando haces una videollamada

Hay situaciones que te hacen dudar de ti mismo. Un amigo juraba que hablaba normal, que el móvil estaba al lado, que el altavoz estaba bien, que el volumen estaba arriba… y, aun así, cuando hacía videollamadas siempre le decían lo mismo: no se te oye.

Lo peor es era que el fallo no se presentaba siempre. Unos días todo iba perfecto y otros era imposible. Es ahí cuando comienzas a pensar que debe ser cosa de la app con la que llamas o que el micro está en las últimas... y nada más lejos.

Con una prueba simple todo quedó claro: en llamadas normales se le escuchaba bien. En videollamadas, no. Con eso ya te puedes hacer a la idea de no estás ante un problema de volumen bajo, sino ante algo que está pasando con el micrófono que usa la app o con cómo el sistema le deja acceder.

El móvil puede estar usando otro micrófono sin que te des cuenta

Esto pasa más de lo que parece. Si llevas conectados auriculares Bluetooth, un reloj, el manos libres del coche o incluso un adaptador, la app puede decidir usar ese micrófono externo aunque tú estés hablando al móvil. El resultado suena a silencio o a voz lejanísima, porque el micro real está en otro sitio.

La pista típica es cuando el icono de Bluetooth aparece activo o cuando, en el audio de la llamada, la app ofrece cambiar la fuente. Si en ese momento fuerzas a “teléfono” o desconectas el accesorio, muchas veces vuelve a la normalidad al instante.

Permisos y acceso al micrófono en One UI

Aquí hay dos niveles que confunden. Uno es el permiso de micrófono de la app, el típico de Ajustes, Aplicaciones, selecciona la app y vas a Permisos. Si está en No permitir o se quedó en un estado raro tras una actualización, la app entra a la llamada, pero tu audio no sale.

El otro nivel es el interruptor global de micrófono de Android, que en Samsung aparece en los ajustes rápidos de privacidad. Si está desactivado, la app puede tener permiso y aun así no funcionar. Es el tipo de cosa que se activa sin querer y luego te vuelve loco porque todo parece correcto.

Cuando el sistema está filtrando demasiado tu voz

En algunos móviles Samsung hay modos de micrófono pensados para reducir ruido o centrarse en la voz. Son útiles, pero si el entorno es raro o el modo se queda mal aplicado, pueden dejarte con una voz artificial, muy bajita o directamente recortada.

En videollamadas esto se nota muchísimo porque el algoritmo se pone agresivo al intentar separar tu voz del ruido. Si el móvil interpreta que tu voz es parte del ruido, la recorta. Cambiar el modo de micrófono a uno más normal o desactivar mejoras durante esa llamada puede arreglarlo sin tocar nada más.

Ajustes automáticos de sonido que te cambian la jugada

Otra pista típica es cuando entras en la videollamada y el móvil decide cambiar el perfil de audio. A veces baja ganancia del micro, a veces prioriza cancelación, a veces ajusta el volumen y el routing como si fuera una llamada de voz normal, pero la app está en otro modo.

Si notas que justo al entrar suena diferente, o que el audio cambia al activar el altavoz, ahí hay sospecha. Lo práctico es probar la misma llamada con el altavoz desactivado, luego activarlo y ver si el micro revive. Si revive, el problema es de perfil, no de hardware.

En WhatsApp hay un detalle traicionero con el volumen de llamada

En WhatsApp, el volumen que manda en una llamada no es el de multimedia. Es el de llamada, y muchas veces solo lo ajustas bien cuando la llamada está en marcha. Si subes volumen fuera de la llamada, puedes estar tocando otra cosa.

La forma rápida es subir volumen con los botones laterales mientras la llamada está activa. Y lo obvio, pero que a veces pasa por alto, es comprobar si has tocado el icono de micrófono en la propia llamada, porque eso le deja mudo aunque el volumen esté perfecto.

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