El buzón de llamadas perdidas de WhatsApp tenía muy buenas intenciones. En la práctica no sirve para nada

WhatsApp continúa actualizándose con novedades que pretenden ampliar las posibilidades de la app. Algunas son la mar de útiles, como la ansiada interoperabilidad con otras apps, mientras que otras nos dejan un sentimiento mucho más agridulce, como esta suerte de contestador automático que se ha vestido de función exclusiva, pero en realidad no aporta nada nuevo. Vamos a ver por qué.

Qué es el contestador automático de WhatsApp. En realidad, Meta lo llama “mensajes de llamadas perdidas”, pero no es otra cosa que el contestador automático de toda la vida. Si no te contestan a una llamada, puedes dejar un mensaje de voz o un pequeño vídeo (en función de si estabas llamando vía audio o vídeo) justo a continuación.

Ya está disponible tanto en Android como en iOS. Si todavía no lo tienes, recuerda mantener siempre tu app actualizada a la última versión para poder recibir todas las novedades a tiempo y también las correcciones de errores que puedan existir.

Cómo se usa. Esta novedad se activa automáticamente tras hacer una llamada de audio o vídeo. En el momento en que una llamada no sea contestada, debajo del bocadillo ‘Sin respuesta’ aparece una nueva opción: ‘Grabar mensaje de voz’ (o de vídeo, en caso de haber intentado hacer una videollamada). Simplemente hay que pulsar sobre esta opción y se activará la grabación de un mensaje de voz. Una vez terminado, la otra persona lo recibe como un audio normal.

Por qué no tiene mucho sentido. Se viste de contestador de toda la vida, pero en realidad, no es nada que no pudiéramos hacer ya en la aplicación. Simplemente se limita a introducir una nueva “llamada a la acción” para que el usuario se anime a dejar un mensaje de voz, pero es algo que siempre ha podido hacer (de hecho, las notas de voz están disponibles desde el año 2013).

Llamar a esta opción “mensajes de llamadas perdidas” me parece bastante ambicioso y crea unas expectativas que realmente no aportan nada nuevo. Por mi parte, no lo volveré a usar. Si era una llamada importante, dejaré un mensaje en texto para que la persona lo pueda leer cuando esté disponible, que siempre es mucho menos invasivo (y en mi caso más inmediato) que tener que escuchar un audio.

Imagen de portada | Iván Linares para Xataka (editada con Gemini)

En Xataka Móvil | Las conversaciones de WhatsApp pueden ser admitidas como prueba en un juicio. La realidad nos ha demostrado que no es tan fácil

En Xataka Móvil | A menudo lo olvidamos: hay un truco muy sencillo para que WhatsApp no devore el espacio de tu móvil. Y no te cuesta ni 20 segundos