El gesto en la pantalla del datáfono que evita estafas (y errores) al pagar: tocar dos veces en la esquina inferior

En el proceso —cotidiano—de pagar con tarjeta, con el teléfono móvil o incluso con nuestro smartwatch, la transición hacia los datáfonos con pantalla táctil ha eliminado casi por completo los botones físicos en los TPV. Este avance supuso una gran barrera para las personas con discapacidad visual, quienes perdieron la referencia táctil a la hora de introducir su PIN de forma autónoma. Y también facilita los despistes, los cobros erróneos o incluso las estafas si acercamos el móvil sin mirar bien la pantalla.

Para resolver este problema de seguridad, existe un gesto que está transformando los pagos y resulta muy útil para cualquier usuario en España. Lo puede aprovechar cualquiera con el objetivo de tener la máxima transparencia en las compras: basta con tocar dos veces en la esquina inferior izquierda de la pantalla para que el dispositivo cambie su comportamiento.

Qué es el 'Modo Accesible' y cómo funciona tras el doble toque

La función que se activa tras este discreto gesto recibe el nombre de «Modo Accesible». Fue implementada a finales de 2023 gracias a un proyecto conjunto, donde CaixaBank y la ONCE mejoraron la accesibilidad de los TPV.

Tal y como explica el fabricante Ingenico en su guía sobre cómo es el proceso de pago accesible en un terminal con pantalla táctil, esta función de texto a voz lee el importe exacto de la compra y guía de forma sonora al comprador. 

Si la operación requiere introducir el código PIN, la pantalla se adapta, y locutará todas las indicaciones necesarias para saber dónde posicionar los dedos. Todo esto ocurre manteniendo intactos los niveles de cifrado.

Ganamos tanto en inclusión como en transparencia, sin sacrificar un solo ápice de la protección de nuestros datos bancarios.

Una herramienta contra el fraude (o el error)

Aunque, como hemos visto, este cambio se dio con el objetivo de devolver la autonomía a las personas con ceguera o baja visión, su principal beneficio es que supone una capa de seguridad adicional para cualquier cliente.

Al escuchar el importe en voz alta antes de acercar el móvil o el método de pago, evitamos que la exposición a posibles estafas, cobros indebidos o simples errores tipográficos del comerciante en un entorno ruidoso o mal iluminado.

Además, la expansión de este modo ha sido rápida: un año después de los primeros proyectos pilotos, CaixaBank ha adaptado más de 310.000 de sus TPV táctiles, desplegando esta función por todo el país.

Hablamos del 95% del parque de TPV con Android que la entidad facilita a sus comercios asociados, abarcando desde farmacias hasta restaurantes y grandes superficies. Eso sí, pese a su masiva adopción, este atajo sigue siendo un gran desconocido.

Al carecer de un texto evidente en la pantalla que acompañe al icono e indique su presencia, su uso depende de la información que puedan dar en los comercios, motivo por el que compartir este "truco" es importante para proteger nuestro dinero.

En Xataka Móvil | Juan Carlos Galindo, experto en ciberseguridad: "es mucho más seguro pagar con el móvil que con la tarjeta"

En Xataka Móvil | He instalado Bizum Pay el primer día para pagar con el móvil. Mi banco tenía otros planes