Hay pueblos en España tan hartos de los errores del GPS que han tenido que tomar medidas: “Atención. Google Maps se equivoca”

Confiar a ciegas en Google Maps o Waze es un error. Uno que puede acabar con los coches atascados en una retención de tráfico infernal, una llamada a una grúa para poder salir de un camino laberíntico o incluso un asunto de seguridad personal. La ruta puede ser la más corta, sí, pero no siempre la mejor.

De hecho, el problema ya alcanza tal magnitud en ciertos lugares que incluso hay pueblos que han tenido que poner carteles de aviso para que los despistados conductores no se metan por donde no deben.

El hartazgo de Santa Pau. Uno de los casos más curiosos es el de Santa Pau, en la provincia de Girona. Allí, se puede ver un enorme cartel en uno de los accesos del municipio, en el que reza una advertencia muy clara: “Atención. Google Maps se equivoca. Camino exclusivo para vecinos”. Y para que no haya dudas, se utilizan los colores del logo de Google e incluso la traducción a varios idiomas.

Para quienes hacen caso omiso, el riesgo de quedar atrapado en una de las calles que se estrechan es bastante elevado. Ya ha ocurrido en anteriores ocasiones cuando el GPS insiste en que ese es el mejor camino y el conductor confía en él. Llegados a este punto, llamar a la grúa es, a veces, la única solución.

No es el único caso. Peor fue el caso del conductor de Carolina del Norte, Estados Unidos, que hizo caso a Google Maps cuando le indicó que podía cruzar un puente para atajar a su destino. Dicho puente llevaba nueve años derrumbado y el usuario falleció tras caer su vehículo al vacío. En este caso, según explica la familia de la víctima, Google ya tenía reportes de este problema, pero no había actualizado los datos.

Incluso, también en las rutas a pie puede haber bastantes incongruencias, tal y como avisan los expertos en rescates. Cuando una excursión de alta exigencia se representa en la aplicación como un paseo tranquilo, la ruta se puede convertir en un día muy peligroso.

La solución. El pasado año, Girona logró que tanto Google Maps como Waze eliminaran el Barri Vell de sus rutas para evitar que los coches de los turistas transitaran por ellas. Pacificar el casco histórico era una prioridad para la ciudad y lo lograron gracias a la solicitud que el Ayuntamiento envió a estas aplicaciones para que marcaran las restricciones de la zona y priorizaran recorridos alternativos.

En Barcelona también se aplicó una medida similar para descongestionar los accesos al Park Güell, en este caso, eliminado del mapa una de las líneas de autobuses que suben hasta esta localización para así priorizar su uso por parte de los vecinos.

Esto es posible por la opción de Google Maps para modificar rutas, aunque es algo que no está al alcance de cualquiera. El programa Maps Content Partners permite a los interesados enviar información sobre los caminos y actualizarlos. La información que se solicita es bastante técnica y compleja, por lo que, aunque teóricamente incluso un particular podría solicitar, la realidad es que se necesita la mano de un técnico especializado y ni siquiera cualquier ayuntamiento cuenta con ellos, especialmente si hablamos de lugares muy pequeños.

Quién es el verdadero responsable. Todo esto abre un debate muy interesante sobre responsabilidades. En caso de que una mala planificación de rutas de Google Maps derive en un incidente, la pregunta es si el culpable y quien responda por ello debería ser Google, por no tener su aplicación debidamente actualizada y con información fiable, o si por el contrario son los Gobiernos (ya sean locales, autonómicos o nacionales) quienes deben mantener las indicaciones físicas visibles para advertir a los conductores.

En este sentido, el abogado Sunil Jose ha declarado que “Google Maps es esencialmente un sistema de navegación, no una guía definitiva. En él se indica explícitamente que no se responsabilizan de los errores en las rutas proporcionadas. Si el caso llegara a los tribunales, probablemente comenzaría con los términos y condiciones, y sería difícil responsabilizar a Google Maps dado que los usuarios han aceptado dichos términos”.

Imagen de portada | Priscilla Du Preez enUnsplash (con edición de ChatGPT)

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