La fibra de O2 no funciona. Y la culpa vuelve a ser de las obras de soterramiento de la A-5

En este primer lunes de septiembre, los vecinos de las zonas cercanas a las obras de soterramiento a la A-5 en Madrid están sufriendo nuevos cortes en el servicio de internet de O2.

Se trata de un nuevo episodio de problemas de la fibra óptica de esta compañía a causa de los trabajos necesarios para culminar una de las obras más ambiciosas para la movilidad en Madrid.

El soterramiento de la A-5 vuelve a provocar cortes en el internet de O2

Durante la mañana del 7 de septiembre, los usuarios de O2 de las zonas cercanas a las obras de soterramiento de la A-5 han vuelto a sufrir una interrupción en su servicio de internet en casa.

Desde Xataka se han puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de la compañía, desde el que se les ha confirmado que la causa del problema son, otra vez, las obras de la A-5. La conexión a internet de los vecinos de esta zona se ha convertido en un quebradero de cabeza y no es la primera vez que sucede algo así.

Si bien los técnicos ya están trabajando para solucionarlo, de momento desde el operador no ofrecen información sobre el plazo en el que será restablecido el servicio.

Bonos de datos ilimitados por las molestias

Sin una estimación exacta de cuándo volverá a estar disponible la fibra óptica en los hogares afectados, si te ha afectado este nuevo corte de O2 lo más inteligente es llamar al teléfono de atención al cliente (1551) para comunicárselo al operador.

Para estos casos, O2 está activando un bono de datos ilimitado en todas las líneas móviles que estén asociadas a ese contrato de fibra óptica. Una solución que actúa como respaldo para poder suplir de manera temporal la ausencia de este servicio, muy necesario teniendo en cuenta que en anteriores ocasiones el corte se prolongó durante varias jornadas.

Imagen de portada | Ayuntamiento de Madrid (con edición de Gemini)

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