Disney necesita hacer algo con su lío de aplicaciones. Y su mejor idea es ponerlo todo patas arriba con una nueva ‘superapp’

Basta con echar un vistazo rápido a las tiendas de aplicaciones de Google o Apple para darse cuenta de que a Disney se le ha ido de las manos el desarrollo de apps. Además de la destinada a la plataforma Disney+, también tiene una app distinta para cada uno de sus seis parques, su crucero e incluso otras con contenido exclusivo para descubrir “joyas ocultas” en sus resorts.

Esto podría cambiar próximamente. Según apuntan desde Fortune, fuentes internas de la compañía han declarado que Disney ya estaría planteando la opción de crear una especie de ‘superapp’ en la que se incluyan la información de los parques, las entradas, sus películas y mucho más. Y es lo mejor que nos podría pasar.

Una curva de aprendizaje que molesta al usuario. Desde que empecé a visitar los parques temáticos de Disney me dí cuenta de algo: es necesario que todo este batiburrillo de información se unifique. En general, las apps funcionan bastante bien (y son imprescindibles para las visitas), pero tener que aprender los “secretos” de cada una de ellas es un dolor de cabeza que se cuela entre los preparativos del viaje.

No solo afecta a que cada parque temático tiene una app distinta: también ocurre lo mismo con su crucero, su plataforma de streaming y otros valores de la marca. Un caos provocado por un desorden que se podría solucionar.

Una ‘superapp’ en camino. En cierto modo, esta solución ya estaría en camino. El nuevo director ejecutivo de la compañía, Josh D’Amaro, está defendiendo la creación de una ‘superapp’ que simplifique las interacciones de los clientes con la marca Disney.

Esta aplicación integraría Disney+, cada una de las apps de los parques temáticos Disneyland Resort (existen seis en el mundo) y Disney Cruise Line Navigator. A través de ella y sin tener que descargar nada más, los usuarios podrían comprar sus entradas y todos los extras asociados a su visita a los parques o el crucero (hoteles, comidas, PhotoPass, coals de acceso rápido, además de ver los mapas de los resorts o los tiempos de las colas, entre otros), así como ver películas o jugar, todo en una única plataforma.

El futuro. De momento, los avances todavía se encuentran en una fase muy inicial, según apuntan desde Bloomberg, y no hay más información acerca de los futuros pasos que dará la compañía.

Desarrollar este nuevo producto no solo sería bien recibido por parte de los usuarios y nos haría la vida un poquito más sencilla, también marcaría el rumbo del modelo de negocio de la compañía más mágica del mundo para los próximos años.

Imagen de portada | Foto de Onai Leonardo en Pexels

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