
Ya está disponible el informe interactivo de la calidad del servicio que elabora cada trimestre la CNMC
La CNMC ha publicado los datos correspondientes al segundo trimestre de 2026 sobre la calidad de servicio de telecomunicaciones en España. Puede consultarlos cualquier usuario a través de un informe interactivo que recoge los datos de aquellos operadores obligados a declararlos por estar registrados en la CNMC y facturar más de 20 millones de euros anuales.
Entre esos operadores están, por supuesto, Movistar, Orange, Vodafone y Digi. Y el primero de ellos es el que sale mejor parado en lo que a velocidad de descarga se refiere, tanto en la red móvil 4G como en la red de fibra.
Movistar y O2, las más rápidas
Según los últimos datos de la CNMC, la red móvil 4G de Telefónica que abastece a sus marcas Movistar y O2 es la que más velocidad descendente (de descarga) logra con 59,3 Mbps, por delante de Orange (54 Mbps), Digi (44 Mbps) y Vodafone (43 Mbps). La media se sitúa en 51 Mbps.
Si observamos los resultados de velocidad ascendente (subida), donde la media es de 24 Mbps, tenemos un empate entre Movistar y Orange, ambas con 27 Mbps, por encima de Vodafone (22 Mbps) y Digi (17 Mbps).
En el caso de fibra FTTH, el informe muestra los resultados en función de las diferentes velocidades que comercializa cada operador, incluso está reflejada la fibra no simétrica de 1 Gbps / 600 Mbps de Adamo. En las velocidades de 500 y los 750 Mbps simétricos sólo aparece Digi porque es la única que lo ofrece. Lo mismo sucede con Adamo en los 400 Mbps simétricos.
Por eso, vamos a detenernos en las velocidades de 600 Mbps y 1 Gbps simétricos, que son las más comunes. En 600 Mbps, Movistar se sitúa la primera con 646 Mbps descendentes y 615 Mbps ascendentes, ambas por encima de las respectivas medias de 623 y 602 Mbps. Le siguen, por este orden, Orange y Vodafone (Digi no tiene esta velocidad).
Si nos fijamos en la fibra FTTH de 1 Gbps simétrico, donde la media son 917 Mbps descendentes y 923 Mbps ascendentes, Movistar vuelve a liderar la comparativa con 933 Mbps en ambos sentidos. Después aparecen Orange (920/932 Mbps), Digi (905/903 Mbps), Adamo (879/919 Mbps) y Vodafone (855/880 Mbps).
Movistar también presenta muy buenos resultados en latencia, con la cifra más baja en fibra FTTH y la segunda cifra más baja en móvil (por detrás de Vodafone). Además, en servicio fijo, presume de ser la que menor porcentaje de avisos de avería tiene y la que más rápido las resuelve.
Imagen de portada | Generada con IA
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