Hoy hay huelga en Renfe: cómo puedes reclamar tu billete desde el móvil si viajas en uno de los trenes afectados

Hoy 15 de julio, justo en el momento en el que nos encontramos en el momento del año con más desplazamientos, un sindicato ha convocado una huelga que afectará durante toda la jornada a la movilidad ferroviaria.

El Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible ya ha anunciado los servicios mínimos para garantizar el funcionamiento tanto de la red de Cercanías como de Media Distancia y Alta Velocidad/Larga Distancia.

Por qué hay huelga. Este nuevo paro del 15 de julio se convierte en la segunda jornada de huelga, tras la celebrada el pasado 29 de junio, que apenas “alcanzó un seguimiento global de la plantilla del 1,83 %, por lo que el servicio de Renfe pudo operarse con normalidad en la mayor parte de la red ferroviaria”, según apuntan desde la entidad.

Está convocada por el Sindicato Ferroviario, quien habla de un “abandono premeditado” del servicio de Mercancías y denuncia los planes de privatización mediante la alianza con la internacional Medway, tal y como explican desde Europa Press. Además de la huelga, el sindicato también ha convocado una manifestación para la mañana del 15 de julio, frente a la estación de Atocha.

Transportes afectados y servicios mínimos. Se han establecido los siguientes servicios mínimos para esta jornada:

• Trenes de Cercanías: servicios mínimos del 75% en hora punta y del 50% el resto del día.
• Trenes de Media Distancia: servicios mínimos del 66%. Se asegura la circulación de 426 trenes de los 650 trenes programados. Los 224 restantes quedan pendientes del seguimiento de la huelga.
• Trenes de Alta Velocidad/Larga Distancia. Servicios mínimos del 73%. Se asegura la circulación de 249 trenes de los 343 previstos. Los 94 restantes quedan pendientes del seguimiento de la huelga.

Qué derechos tienes. Renfe asegura que ofrecerá transporte alternativo para aquellos viajeros cuyos trenes se vean afectados por esta huelga. El pasajero tendrá derecho a viajar en otro tren, con mismo origen y destino, en el horario más próximo posible al que figure en su billete original.

Si tu tren se cancela y no te avisan con al menos cuatro horas de antelación, tienes derecho a recibir una indemnización consistente en el doble del precio del billete original (con excepción de Cercanías).

En el caso de que solo sufras un retraso, también puedes pedir indemnización. En este caso, para retrasos superiores a 60 minutos puedes solicitar el reembolso del billete o cambiarlo de forma gratuita. Si el retraso es de entre 60 y 119 minutos podrás pedir un 25% más sobre el precio del billete y para un retraso superior a 120 minutos tienes derecho al 50% adicional.

Cómo puedes reclamar desde el móvil. Si necesitas presentar una reclamación podrás hacerlo desde la página web que Renfe ha habilitado y en la que, además de explicar la incidencia que te afecta, tendrás que proporcionar también tus datos personales y los datos del viaje.

Imagen de portada | Generada con Gemini

En Xataka Móvil | Este mapa de Madrid te muestra todas las calles en las que habrá obras durante la Operación Asfalto 2026

En Xataka Móvil | La DGT no está conforme con el truco que España ha normalizado para evitar los accidentes por alcance