Movistar confirma cuáles son los requisitos que debes cumplir para conseguir el nuevo router Smart WiFi 7 gratis

Con la democratización del WiFi 7 los operadores están actualizando sus routers para que sus clientes puedan adaptarse a esta tecnología. El cambio, en la mayoría de los casos, no es gratis: Movistar y O2 cobran 60 euros con la opción de autoinstalación, mientras que Digi pide 30 euros para comprar el nuevo modelo, también siendo el cliente quien debe ponerlo en marcha.

La buena noticia es que hay posibilidad de pedir gratis la renovación de tu router. Movistar ha explicado en qué tres casos puedes obtener este nuevo equipo.

Nuevas altas. A través de sus redes sociales, el servicio de atención al cliente de Movistar ha respondido a un usuario que preguntaba por el precio del router con WiFi 7. La compañía ha aclarado por qué a algunos clientes les cuesta 60 euros el cambio mientras que otros lo tienen gratis.

El primer caso para lograr el router Smart WiFi 7 gratis es que se trate de una nueva alta. La buena noticia es que hasta hace un par de meses estaba reservado a las tarifas más altas, pero ahora cualquier nueva instalación lo puede solicitar, incluso si son tarifas de solo fibra.

Clientes con incidencia técnica. El segundo caso por el que se puede pedir el nuevo router Smart WiFi 7 de Movistar es, según explica la compañía, “para incidencias técnicas en las que se sustituye por el que tenías”.

Es decir, si la compañía valora que estás teniendo problemas con tu conexión a internet en casa a causa del router, te ofrecerá el cambio al nuevo modelo sin que tengas que pagar  nada por él.

Por invitación. Finalmente, la tercera opción ya la conocíamos y es si el operador te contacta directamente para ofrecerlo. Movistar explica que “si has recibido un SMS o email informándote que te lo van a cambiar” no tendrás que pagar los 60 euros que habitualmente cuesta el equipo, con autoinstalación.

Lo que sí se desconocen son las causas por las que unos clientes están recibiendo esta invitación y otros no. Si quieres saber si eres elegible, puedes probar a acceder con tus datos de usuario en la página web habilitada para ello. Aunque de primeras todos lo veamos a 0€, en el momento en que pinchamos sobre ‘Renovar’ e introducimos nuestros datos el sistema nos dirá si podemos continuar con esta promoción o si cambia el precio a los 60 euros habituales.

Imagen de portada | Iván Linares

En Xataka Móvil | Cambios en el nuevo router Smart WiFi 7 de Movistar. La escasez de memoria RAM tiene la culpa

En Xataka Móvil | Movistar sorprende con nuevos cambios en su router WiFi 7. Eso no significa que ahora sea peor