Pepephone se declara vencedor en la imagen que acompaña a su promoción de mayo al compararse con otras tarifas de OMVs que actualmente tarifican a 8 ó 9 céntimos/minuto.
En febrero, Pepephone ya rebajó su tarifa estándar a 7 céntimos/minuto pero durante este mes repite con una promoción que permite hablar para siempre por 6 céntimos/minuto a cualquier destino nacional si haces portabilidad en mayo y demuestras que estabas dos o más meses en contrato de tu anterior operador.
El resto de condiciones siguen igual: sin permanencia, sin consumo mínimo, 15 céntimos de establecimiento, 9 céntimos/SMS y el consumo total podrá canjearse por vuelos gratis o descuentos en alquiler de coches.
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Yo tengo mi contrato a 6céntimos, desde la última promoción.
Pero no sin luchar. Tienen un servicio de atención al cliente por email, esquisito, no pasan más de 5horas sin que te respondan perfectamente al email.
Pero eso me jugó una mala pasada, un comercial me dijo que si portaba el prepago de yoigo a pepe, me mantenían los 6 cent igual. La realidad fue bien distinta.
Unas quejas al correo, por engaño (perder toda la bonificación de antigüidad, y además tener que pagar para volver a yoigo). Y al poco tenía un correo de disculpa y los 6 centimos activados.
Lo que más me fastidia de pepephone es el servicio de Aviso de llamadas perdidas :(
Mi siguiente número, será un EroskiMovil, quiero probar que se siente al tener 0€ de establecimiento de llamada :D
llevo con Pepephone desde noviembre, y la verdad es que estoy encantado. Ahora llamo bastante mas, y gasto bastante menos.
Respecto a la calidad, puedo asegurar que se me cortan o pierden bastantes menos llamadas que cuando era de movistar. Respecto a lo de canjear billetes por vuelos, todavia no lo he probado, ya que Air Europa no es precisamente muy barata...
estos no estaban en quiebra?
Yo pille hacee tiempo una promocion de 15 centimos por minuto y sin establecimiento.
lastima que la tarifa de datos sea un poco cara,y no se si es del todo buena.
A mi este pepephone no me parece atractivo,es que ninguna OMV me lo parece porque despues pasa como son simyo que ha trasladado su centro de atencion al cliente a Argentina(http://yoiggers.es/2009/05/simyo-traslada-su-call-...) y que se jodan los clientes que de contra que es lento ahora lo sera mas y es bueno tener un servicio de calidad pero tambien cuando tienes algun problema alguien que te atienda con calidad es primordial.
@frodo21: ¿Hay algun operador que no tenga su centro de atencion al cliente en latinoamerica? Por que hace unos meses tuve que deletrear Albacete a un operador.
Alfredo tio yo pense que cuando me atendian en el Centro de Atencion al Cliente de movistar y me hablaban raro es que eran extranjeros pero evidentemente son nacionales pero en su propio pais que no es España y el problema de Simyo es que al no tener ningun establecimiento fisico el hecho de que te atiendan en el otro lado del mundo pues resulta mas que molesto pues pueden llegar a no comprenderte nada.
No se si has tenido alguna ves una tarjeta de estas de Levara Movil pero si les llamas a atencion al cliente te arrepentiras por los restos de tus dias que no comprenden ni el español.
Menudo pais.
Todas las empresas tienen sus call center por paises latinoamericanos, solo cuando estas harto y llamas a bajas te pasan con algun español, asi es en simyo y asi es en todos lados, pepephone la verdad que con esta tarifa tiene que arrasar, epro a mi me sigue interesando mas simyo por el tema de internet.
saludos
mi experiencia desde luego es más que satisfactoria y como bien decís, el servicio de atención al cliente es de lo mejorcito que hay por ahí.
en cuanto a la tarifa creo que es de la mejor calidad precio, yo en su día me hice de contrato con pepephone y flyingblue para disfrutar de esos 6 céntimos/minuto.
y destacaría que se puede recuperar el dinero en billetes de avión como dice la noticia o en alquiler de coches Pepecar, en mi caso el próximo San Isidro alquilaré uno para rodar por Madrid.
saludos
El centro de atención al cliente de pepephone está en España, no en latinoamerica. Es el mismo que Air Europa en Palma de Mallorca. Esto se nota mucho cuando te atienden.
Desde luego que se nota. Por cierto, lo último que han sacado esta semana es como la llamo yo la guía del amago.'Mira que me voy'... a ver cómo reaccionan las operadoras ahora.
¡Mira que me voy! ofrece a los clientes de cualquier operador la posibilidad de iniciar los trámites de portabilidad a fin de conseguir que su propia compañía les haga una ventajosa contraoferta (que suele concretarse en reducciones de tarifas y regalos de terminales de última generación). En el caso de que la contraoferta no sea lo suficientemente buena, el cliente podrá mudarse a Pepephone con una tarifa de 6 céntimos el minuto –la más económica del mercado- a cualquier hora y número, sin cuota mensual ni compromiso de permanencia.
pero estos te piden que tengas una tarjeta con una compañía de vuelo o algo así no?