A pesar de que tiene su utilidad, reconozco que nunca he sido de usar el buzón de voz. La costumbre viene de una época en la que las llamadas gratis no estaban tan extendidas y las ‘perdidas’ eran parte de nuestro día a día: si alguien quería hacerte una perdida y tenías el móvil apagado o fuera de cobertura, saltaba el buzón de voz y la llamada tenía coste para la otra persona.

Todo ha cambiado con la llegada de iOS 18, que en España ha habilitado el buzón de voz en vivo que Apple anunció con iOS 17. A pesar de que ha pasado algo desapercibido con todos los cambios que han llegado con la versión más reciente del sistema operativo, el buzón de voz en vivo es una opción interesante y después de probarlo he decidido mantenerlo habilitado.

No hace falta que lo actives: viene habilitado por defecto

Aunque a priori podamos pensar que se trata de una función de pago, no tiene ningún tipo de coste para el usuario: es una función gratuita y el buzón saltará incluso aunque tengas desactivado el buzón de voz con tu compañía operadora. Si no tienes claro cómo funciona, lo primero que debes saber es que no hace falta que lo actives, ya que viene habilitado por defecto.

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Algo que conviene tener en cuenta es que no se trata de un simple buzón en el que escuchar los mensajes de voz que nos dejan otras personas. Además de contar con transcripción de mensajes en tiempo real (podemos ver lo que la otra persona está diciendo mientras graba el mensaje), iOS nos permitirá responder la llamada mientras dejan el mensaje.

Si tienes la versión más reciente de iOS 18 y no has desactivado el nuevo buzón de voz, cada vez que alguien te llame tendrá la oportunidad de dejarte un mensaje de voz si no respondes. Aunque la función es totalmente gratuita, no está de más recordar que puede tener coste en caso de tener que gastar más datos de los incluidos en nuestra tarifa.

Si alguien te deja un mensaje en el buzón, podrás consultarlo abriendo la app ‘Teléfono’ y pulsando el icono del buzón de voz que aparece en la esquina inferior derecha de la interfaz. Aquí encontrarás un listado con todos los números que te hayan dejado un mensaje, la fecha y la duración. Pulsando en el número verás la transcripción del mensaje y podrás escucharlo tantas veces como quieras.

Al igual que con un contestador tradicional, podemos grabar nuestro propio saludo. De esta forma, la persona que nos llama escuchará nuestra voz si no podemos contestar en ese momento. Este punto es opcional, pero podemos configurarlo desde la app ‘Teléfono’ > ‘Buzón voz’ > ‘Saludo’. Desde aquí también podrás escuchar el mensaje por defecto, en el que Siri explica cómo usar el buzón de voz.

Aunque pensaba que ya nadie dejaba mensajes en el buzón de voz, hace unos días pude comprobar que a veces viene bien: estaba esperando una llamada y gracias al nuevo buzón de voz en vivo, la persona que me llamaba pudo dejar un mensaje en el contestador. Dado que no tiene ningún tipo de coste, he decidido mantenerlo habilitado aunque no sea algo que vaya a usar muy a menudo. Si quieres desactivarlo, puedes hacerlo en ‘Ajustes’ > ‘Teléfono’ > ‘Buzón de voz en vivo’.

Imagen de portada | Ricardo Aguilar (Xataka)

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Llevaba semanas con la beta de iOS 18 y en cuanto salió la versión oficial, me la descargué para probar todas las novedades. Después, alguien me dijo algo que me dejó mosca: quita el buzón de voz, que te he llamado y me ha saltado. Y entonces lo comprobé: en iOS 17 Apple reinventó el buzón de voz para transcribirlo en vivo, pero no había llegado a España hasta ahora.

Si has instalado iOS 18, el buzón de voz en vivo viene activado por defecto. Esto significa que si tienes el iPhone apagado, rechazas la llamada o no contestas, quien te llame recibirá la opción de dejarte un mensaje, algo que me hizo saltar las alarmas porque normalmente estas funciones tienen un sobrecoste en función de la compañía telefónica con el que tengas contratada la línea.  Así que lo desactivé sin pensármelo dos veces.

Cómo funciona el buzón de voz en vivo y cómo deshabilitarlo

Este buzón automático de iOS 18 sirve para coger mensajes de aquellas llamadas que no puedes o no quieres responder, pero también puedes enviarlas directamente de forma manual cuando la llamada se está produciendo simplemente tocando sobre el botón de buzón de voz, como puede en la imagen que está bajo estas líneas.

Para acceder al buzón después de la llamada y leer el mensaje simplemente iremos a la app de 'Teléfono' > 'Buzón de voz' y allí tocar sobre el mensaje que nos interesa visualizar, pudiendo tanto reproducir el mensaje oral como leer la transcripción. Asimismo, puedes devolver la llamada o eliminarla.

Por defecto cuando alguien acaba en tu buzón de voz, recibirá la siguiente locución de Siri: 'Se te ha redirigido al buzón de voz porque la persona a la que estás llamando no está disponible. Graba tu mensaje después de la señal y cuelga cuando hayas terminado.' Pero también puede personalizarse tocando en 'Saludo', que aparece en la esquina superior derecha, siguiendo la ruta de 'Personalizado'> 'Grabar' para tener tu propio mensaje.

Al recibir el aviso del buzón de voz activado en mi iPhone, corrí a desactivarlo yendo a ajustes y allí en 'Apps' > 'Teléfono' > 'Buzón de voz en vivo' y desactivando el toggle.

Pero ojo porque este es el buzón de voz en vivo de iOS y no el que ofrece la operadora (que se desactiva con un comando, a través de la app de la operadora en cuestión o llamando a atención al cliente), lo que supone una diferencia esencial.

El buzón de voz en vivo de iOS no es el de tu operadora

Como explicaba más arriba, el buzón de voz en vivo de iOS 18 tiene como misión que puedas esquivar esas llamadas que no quieres (o no puedes responder) y sepas el mensaje, ya que lo transcribe de voz a texto en tiempo real para poderlo ver en la pantalla mientras se está grabando. De hecho, eso es una ventaja en tanto en cuanto te permite poder descolgar para contestar si es que te interesa.

El buzón de voz de iOS 18 es independiente de la compañía que tengas, por lo que no está relacionado con esta función extra que puede ser de pago. En pocas palabras, es gratis. No obstante, sí que podrían aplicarse costes adicionales si tienes que gastar más datos móviles de tu tarifa.

Así que después de comprender esta diferencia, volví a activarlo porque me resulta útil para esquivar llamadas considerando que es gratis. Pero esto es ya una elección personal.

Portada | Eva Rodríguez de Luis

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Desde hace mucho tiempo cuando llamamos a una persona y no contesta, es posible dejarle un mensaje en el buzón de voz. Sin embargo, gracias a la popularidad de aplicaciones como WhatsApp, cada vez hay menos personas que utilizan la herramienta del buzón de voz. Dejar un mensaje escrito o una nota de voz en WhatsApp se ha convertido en la nueva costumbre.

Si eres de las personas que prefieren no recibir mensajes en el buzón de voz, hay una forma de desactivar por completo este servicio. Para los usuarios de celulares con línea Telcel, el proceso es fácil y rápido.

Estos son los pasos para desactivar el servicio del buzón de voz en Telcel

Si no utilizas el servicio de buzón de voz, y sueles eliminar la notificación del buzón para evitar que te moleste en la pantalla de tu smartphone, una solución más permanente es desactivar por completo el servicio del buzón de voz. De este modo, no recibirás más notificaciones de este tipo, y las personas que te llamen no podrán dejar un mensaje de voz que, probablemente, no escucharás a tiempo si no eres usuario de esta herramienta.

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Si eres usuario de Telcel, solo es necesario seguir estos pasos:

• Acceder a la página web de Mi Telcel e iniciamos sesión con el número de celular (incluyendo los 10 dígitos) y la contraseña de usuario
• Ir al a sección de Servicios y después a la pestaña de Servicios Activos
• Por último, accedemos a Buzón inteligente, después aceptamos los términos y condiciones y desactivamos el buzón de voz

Y eso es todo. El proceso no toma más de dos minutos y se puede hacer desde cualquier dispositivo con acceso a internet, como un PC, una tablet o el mismo smartphone.

Otros métodos alternativos para desactivar el buzón de voz en un celular con línea Telcel es realizando la misma operación desde la aplicación Mi Telcel, disponible para Android en Play Store y para iOS en App Store. Por último, también podemos llamar a atención al cliente y solicitar la desactivación al servicio, marcando a los números *611 y *612. De este modo le decimos adiós definitivo al buzón de voz, aunque también es posible volver a activarlo, si nos arrepentimos.

Vía | Xataka México

Foto de portada | Ricardo Aguilar para Xataka

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Aunque lo de renovarse o morir en su caso es más relativo, WhatsApp está on fire añadiendo características que vitaminan el servicio complementando la función de mensajería instantánea. Cuando recientemente ha incorporado el cifrado de extremo a extremo y el envío de distintos tipos de archivos, ahora llega información de que la app incorporará un botón de rellamada y buzón de voz, además de la posibilidad de enviar archivos ZIP.

De momento se trata de una filtración que nos llega por PhoneRadar, mostrando que la plataforma de mensajería complementará el servicio de llamadas que añadió hace un tiempo, si bien el servicio de buzón de voz al parecer empezará por estar sólo disponible en la versión de iOS. Por otra parte, con la posibilidad de enviar archivos comprimidos amplía aún más la reciente característica y posibilita que el usuario ya no tenga que recurrir a otros servicios para enviar estas carpetas.

Más posibilidades y más allá de la mensajería

A falta de poder probarlo, lo que vemos es que esta futura función de “voice mail” estará disponible en distintos puntos en forma de botón, tanto a la hora de grabarlo como a la hora de enviarlo durante una llamada de voz. Esto vemos en las imágenes que se filtran, así como el botón que comentábamos de rellamada, que permitirá que pueda devolverse la llamada sin entrar a la app, desde la llamada perdida.

Por otro lado, como decíamos al inicio el abanico de posibilidades de enviar archivos se ampliará bastante al añadir la posibilidad de enviar carpetas comprimidas (en formato *.ZIP), dado que de este modo el usuario no ha de salir de la propia app si necesita enviar este tipo de archivos. Esto es, sin tener que optar por crear un enlace de manera externa o enviar un correo.

Por ahora se trata de una filtración esperando a tener una confirmación por parte del servicio o las propias actualizaciones. Así, de igual modo que hay algunas de estas funciones que al parecer se incorporarán simultáneamente en ambas plataformas, cabe pensar que será así en todas incluyendo las del buzón de voz aunque en un primer momento esté disponible sólo para iOS.

Vía | PhoneRadar
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Hace ya un tiempo que os contamos el lanzamiento de Life is better ON o Live ON Voicefeed, un servicio de contestados personalizado y facilmente configurable. La compañía ha decidido simplificar su nombre y ahora se llama Libon Voicefeed.

Aparte del cambio de nomenclatura, Libon lanza estos días la actualización a la versión 1.9 de su servicio. La principal novedad de esta actualización es un servicio de bloqueo de números ocultos o desconocidos.

Hasta ahora, Libon sólo permitía bloquear o desviar a números que estuviesen entre nuestros contactos. Comoquiera que el 1004 no suele estar entre ellos, los propios usuarios han solicitado que se pudiera bloquear aquellas llamadas provenientes de números que no se quieren identificar o de pesadas centralitas promocionales.

La aplicación ahora también destaca aquellos contactos que también están utilizando Libon mediante una pestaña de contactos sugeridos. Libon sigue estando sólo disponible para IOS o Android, aunque asegura estar preparando versiones para otras plataformas.

Más información | Libon

No recuerdo que el buzón de voz haya evolucionado demasiado. Posibilidad de definir nuestro propio mensaje y poca cosa más. En cambio, en Estados Unidos, el servicio YouMail ofrece múltiples posibilidades para personalizar nuestro buzón.

Con YouMail podemos grabar mensajes distintos para cada una de las personas que nos llamen, por ejemplo, uno divertido para nuestros amigos y familia y otro más serio para gente del trabajo. También ofrece "Ditchmail" que, cuando un número especificado nos llame, le dará el mensaje que tenemos para él y colgará. Útil para esos pesados que no paran de llamar.

Por ahora, mientras el servicio se mantiene en beta es gratuito, pero solo compatible con Verizon, Cingular y T-Mobile.

Vía | SmartphoneThoughts. Más información | YouMail.

Otra de esas tecnologías para móviles que seguramente tardaremos mucho en ver por aquí. Y es que si, a pesar de los intentos de las operadoras, las videollamadas todavía no se han implantado masivamente por estos lares, raro sería ver que algo así se pone en marcha.

La idea básica es un buzón de voz con vídeo, donde podremos dejar nuestro mensaje con vídeo incluido en caso de que el destinatario no conteste a nuestra llamada o se encuentre ocupado.

Desarrollado por DoCoMo en Japón, por ahora la capacidad máxima es de 20 mensajes de este tipo, los cuales se borran transcurridas 72 horas en caso de que no los consultemos. ¿Útil? No se, pero curioso un rato.

Vía | EngadgetMobile.