Dentro de la Ley 11/2021, conocida como Ley Antifraude, la Agencia Tributaria incluyó un nuevo sistema de verificación de facturas para PYMES y autónomos denominado Verifactu (VERI*FACTU, oficialmente). ¿El objetivo? Que todas las facturas sigan un estándar y sean verificables por la administración.

Este sistema empezará a ser obligatorio a partir del año que viene, pero la fecha de implantación no es la misma para empresas que para autónomos. Y existen algunas excepciones que podrán librarse de usarlo. 

Es normal, por tanto, que el desconocimiento de los plazos y alcance esté generando muchas dudas (y miedo, que las sanciones pueden ser de hasta 150.000 euros). Vamos a intentar aclararlas.

Para qué sirve Verifactu

Amparándose en la lucha contra el fraude fiscal y la digitalización de las empresas, la Agencia Tributaria (AEAT) ha impuesto el sistema de verificación de facturas Verifactu. El objetivo, asegura la AEAT, es asegurar la trazabilidad, integridad y transparencia de la facturación. 

Lo primero que hay que aclarar es que Verifactu no es un software para hacer facturas, sino un sistema tecnológico que se integrará en los llamados SIF (sistemas informáticos de facturación). Con ello, cada factura emitida o modificada generará un registro informático que se enviará de forma automática y segura a la AEAT. 

De esa forma, cada transacción queda registrada, incluso si se cancela, y las facturas derivadas de cada transacción no pueden ser modificadas después de ser emitidas para evitar manipulaciones. Además, todas las facturas emitidas con este sistema incluirán un código QR que permitirá al cliente comprobar si son correctas.

Quién y cuándo tiene que usar VeriFactu

Las empresas deberán implementar este sistema a partir del 1 de enero de 2026, en poco más de mes y medio. Está obligada a usar Verifactu cualquier Sociedad Anónima, Sociedad Limitada, Cooperativa o entidad que esté sujeta al Impuesto de Sociedades, así como las Entidades de Régimen de Atribución de Rentas (Comunidades de Bienes y Sociedades Civiles) y las empresas extranjeras que tienen sucursal en España.

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Quedan fuera de la obligatoriedad de usar Verifactu las Empresas en el SII (Suministro Inmediato de Información), que comunican su facturación casi en tiempo real, y las Empresas del País Vasco, que tienen su propio sistema llamado TicketBAI por el régimen fiscal propio del territorio.

Los profesionales autónomos tendrán algo más de tiempo, pues Verifactu empezará a ser obligatorio el 1 de julio de 2026. En este caso, quedan exentos los autónomos en módulos o recargo de equivalencia (siempre que no se emita una factura completa) y los contribuyentes que estén acogidos al Régimen Especial de Agricultura, Ganadería y Pesca, pero sólo en recibos agrarios que emite el comprador.

Además, para tranquilidad de muchos, la Agencia Tributaria ha aclarado que aquellos que elaboren sus facturas de forma manual o con programas sencillos, como Word o Excel, no estarán obligados a usar Verifactu. Pero incluso aquí hay pequeños matices.

Si utilizas una hoja de cálculo Excel o un procesador de textos únicamente para introducir y almacenar datos de las facturas expedidas para imprimirlas, o para generar simples listados de facturas emitidas, eso no se considera un SIF y, por tanto, no estás obligado a utilizar Verifactu.

Pero si reutilizas esos datos (dentro del propio procesador con funcionalidades de cálculo y/o programación -macros-, o exportándolos / comunicándolos a otros programas o sistemas informáticos) para obtener con ellos otros productos derivados, entonces sí se considera una facturación utilizando un SIF y, por tanto, deberás aplicar Verifactu.

¿Significa todo esto que vas a tener que pagar un sistema informático de facturación (SIF)? No. La Agencia Tributaria pone a disposición de los pequeños empresarios y profesionales una aplicación sencilla de facturación que está disponible en la sede de la AEAT.

Imágenes | Agencia Tributaria (AEAT)

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Han pasado ya dos años desde que Mercadona estrenó su ticket digital. Fui una de las ‘early adopters’: no había probado nada similar hasta ese momento y me apetecía ver cómo lo había implementado esta cadena.

Dos años después, tengo claro que tiene todo el sentido del mundo y de hecho incluso me molesta que otros supermercados no me ofrezcan esta opción. Tengo motivos para usarlo más allá de la sostenibilidad.

Por fin he terminado con el lío de papeles en mi bolso… y sin regalar mis datos

El primer motivo por el que prefiero infinitamente el ticket digital al ticket impreso es que no genero más papel que al final acaba arrugado en mi bolso y forzándome a hacer una limpieza cada X semanas, cuando la cosa se me va de las manos.

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Un ticket en papel, además de ser poco sostenible, suele terminar arrugado en un bolsillo o o irse inmediatamente a la basura, por lo que es el momento de asumir que han dejado de tener sentido. No tiene ninguna lógica que hayamos eliminado el papel de muchísimos trámites pero sigamos imprimiendo tickets a cascoporro.

La forma en la que lo ha gestionado Mercadona me parece excelente por una razón: no aprovecha esta coyuntura para hacerse con datos personales innecesarios. Otros supermercados, como Día o Carrefour, han implementado también una especie de ticket digital, pero en realidad no tiene nada que ver el ‘modus operandi’ de Roig.

Estos te obligan a ser miembro de su Club, por lo que recopilan y guardan datos personales que no tienen por qué tener. Para que yo pueda tener mi ticket en mi correo electrónico a nadie le debería importar cómo me llamo, dónde vivo o cuál es mi fecha de nacimiento.

El ticket digital de Mercadona únicamente vincula una tarjeta de crédito/débito a un número de WhatsApp y un correo electrónico. No me da de alta en ningún tipo de plataforma de fidelización y en dos años no he recibido ni un solo email de publicidad. Tampoco tengo que tener aplicaciones extras descargadas. Todo limpio y transparente.

Otra buena ventaja que he descubierto a lo largo de estos años es que puede parecer una tontería, pero ahorro tiempo en la caja del super. El pagar y poder irme automáticamente sin tener que esperar a que se imprima a mí cada día me resulta más cómodo y creo que esos segundos marcan la diferencia en una buena experiencia de compra.

El ticket llega inmediatamente al email y puedo revisar si me han cobrado todo bien igual que con el papel. La verdad que no suelo hacerlo. Lo que sí que he hecho ha sido crear un regla en mi correo electrónico para que todos los tickets se me vayan directamente a una carpeta y así poder tenerlos a mano si en algún momento me hacen falta para devolver algo.

Para mí ya no hay vuelta atrás y ahora solo quiero tickets digitales, pero no de cualquier manera. Me niego a instalarme una app por cada cada de supermercado o a darme de alta en sus clubes de fidelización para vender mis datos a cambio de unos cuantos céntimos de ahorro al final del mes.

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Sabemos desde hace tiempo que empresas y autónomos tendrán la obligación de comunicar su facturación a Hacienda prácticamente en tiempo real, una medida que surge fruto de la Ley 11/2021, creada para prevenir y luchar contra el fraude fiscal. El Economista se hace eco de las declaraciones de Javier Hurtado, inspector adjunto a Jefe de área de la Oficina Nacional de Investigación del Fraude (ONIF) de la Agencia Tributaria, que confirmó las fechas en las que entrarán en vigor los cambios.

Las empresas tendrán que utilizar programas de facturación homologados a partir del 1 de enero de 2026, mientras que los autónomos deberán hacerlo desde el 1 de julio de 2026. Eso sí, no hará falta esperar a la fecha límite para ir familiarizándose con el nuevo sistema: podrá empezar a utilizarse desde el 1 de julio de 2025, fecha a partir de la que solo podrán venderse programas homologados según los nuevos requisitos.

Los primeros cambios llegarán este año

En la actualidad, las empresas que facturan más de seis millones de euros tienen que facilitar los registros de facturación a Hacienda en un plazo de cuatro días mediante el Suministro Inmediato de Información, un sistema de gestión del IVA. Este sistema funciona vía electrónica mediante el intercambio de mensajes XML o utilizando un formulario web.

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A partir de las fechas ya mencionadas, los autónomos y empresas que facturen menos de seis millones de euros tendrán que empezar a remitir un registro de la facturación de forma inmediata, ya sea a través de la propia sede electrónica de la Agencia Tributaria o mediante programas especializados que deberán actualizarse para adaptarse a los cambios requeridos.

No debemos confundir los cambios de los que hablamos con la obligación para pymes y autónomos de emitir las facturas en formato electrónico, una medida que surge fruto de la conocida como ‘Ley Crea y Crece’ y que tardará un poco más en llegar: la obligación para pymes y autónomos que ingresen menos de ocho millones de euros al año de emitir facturas digitales se retrasará, al menos, hasta 2027.

Ambas normativas son distintas, aunque están estrechamente relacionadas. Si nos centramos en la ‘Ley Crea y Crece’, esta hace referencia a la obligación de usar facturas electrónicas. En el caso de la ley de prevención y lucha contra el fraude fiscal, la ley establece los plazos que las empresas que desarrollar plataformas de facturación deben tener en cuenta para adaptarse a los cambios de la Agencia Tributaria.

Un término relacionado con la facturación electrónica que conviene conocer es VERI*FACTU, un sistema que envía automáticamente los registros de facturación a la Agencia Tributaria. Este sistema cumple con la normativa y ofrece una mayor seguridad, ya que las facturas contarán un código QR que permitirá comprobar la validez de los datos usando el móvil. Eso sí, el sistema requiere de conexión permanente a internet.

Las empresas y autónomos podrán optar también por la modalidad no VERI*FACTU, por la que se realizarán registros locales de las facturas emitidas. En esta modalidad no se efectuará el envío automático de las facturas a la Agencia Tributaria, por lo que es más propensa a controles. Al contrario que la primera modalidad, no es necesario contar con conexión a internet en todo momento.

Imagen de portada | Scott Graham (Unsplash)

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Ya no es necesario que esperes el recibo de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en papel, o que te preocupes ante la posibilidad de extraviarlo. Si lo deseas, puedes dejar el papel en el pasado y consultar tu saldo de la CFE en forma digital.

Esto puedes hacerlo desde tu computadora o también desde tu celular. A continuación, te enseñamos las dos formas de hacerlo. Es muy fácil, no te tomará ni un minuto y te permitirá realizar pagos de forma segura de forma digital e incluso utilizar estos recibos como comprobante de domicilio si necesitas realizar algunos trámites.

Cómo recibir el recibo de la CFE de forma digital en muy pocos pasos

La CFE permite acceder al recibo de la luz en formato digital desde su página web y desde su aplicación oficial, la cual está disponible tanto para celulares Android como para los usuarios de iPhone.

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La primera opción implica acceder a la página web oficial de la CFE haciendo click aquí. En esta página debemos registrarnos si aún no tenemos un usuario. Registrarse es gratis, solo requiere que completemos un formulario con nuestros datos. Si ya estamos registrados, solo debemos iniciar sesión con nuestras credenciales de la CFE, es decir, con usuario y contraseña.

Una vez accedemos a la web de la CFE con nuestro usuario, solo debemos presionar sobre la opción Consulta tu recibo en la página principal, y podemos descargar el último recibo en formato PDF. También podemos ver una lista de los recibos anteriores.

Si no queremos hacer el proceso desde la página web, podemos escanear el siguiente código QR, que nos llevará a una página en la que debemos completar un formulario.

Imagen: CFE.

Otra opción disponible para los usuarios es acceder al recibo de luz en formato digital desde la aplicación oficial de la CFE para dispositivos móviles. En la app podemos consultar el salto, ver los pagos de recibos anteriores y más gestiones, directamente desde la pantalla del celular. Está disponible tanto para Android como para usuarios de iPhone, y se puede descargar desde los siguientes enlaces.

Imagen de portada | freestocks en Unsplash con edición

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Si tienes actualmente contratada una línea móvil, fibra o ambos con Digi, probablemente te interese conocer la aplicación móvil 'Mi DIGI'. Fue lanzada recientemente, estando disponible tanto para Android como para iPhone.

Es una app que, como la de otros operadores, permite realizar consultas y modificaciones de los productos Digi que se tienen contratados. A continuación te contamos todas las funciones que integra para que aprendas a usarla y aprovechar todas sus utilidades.

Registro en la app Mi DIGI

Aunque Digi tuvo una app anterior a 'Mi DIGI', lo cierto es que estaba un tanto limitada en funciones y accesibilidad. Véase como claro ejemplo que los clientes de solo fibra no podían acceder al no tener una línea móvil contratada. Con esta sí y todo empieza por descargar la app desde Google Play (en Android) o desde la App Store (en iOS).

Una vez la tengas podrás iniciar sesión de forma normal como harías en su portal web para clientes. Si no tienes claves, tan solo tienes que pulsar en "Registrate en Mi DIGI", texto que aparece en la parte inferior de la pantalla nada más abrir la app.

En este apartado deberás especificar si eres cliente solo de móvil, solo de fibra o de fibra y móvil. Tras ello aparecerá un formulario en el que podrás registrarte con tu número de teléfono (si es de Digi) o con un correo electrónico. Esta última es la única opción para clientes que solo tengan fibra.

Una vez hecho esto y habiendo elegido una contraseña, deberás validar tu cuenta mediante un código que te llegará por SMS o un enlace vía email. Y ya con la cuenta activada, podrás usar ese número/email como tu usuario con la contraseña elegida para acceder a la app siempre que quieras.

Cabe decir que, aunque la app funciona muy bien, si quieres evitar instalarla podrás acceder a las mismas funciones vía web. Para ello solo debes entrar desde el navegador a midigi.digimobil.es. Si estás en el móvil verás una interfaz idéntica a la de la app, mientras que en un ordenador tendrás todo adaptado al formato de escritorio. En cualquier caso, contarás con idénticas funciones.

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Ver y descargar facturas de Digi

Una de las funciones más importantes de esta app es la de poder consultar las facturas. Cabe decir que ya en la pestaña 'Inicio' aparece cierta información como la estimación de tu próxima factura o el importe de la última emitida.

Sin embargo, hay que ir a la pestaña 'Facturas' para encontrar toda la información completa. En ella aparece un gráfico en el que podrás observar como ha sido la evolución de tu factura en los últimos meses, así como el importe, fecha de vencimiento y estado de la última factura. Aparece también con su correspondiente botón para descargar en PDF.

Al final de esta pestaña aparece también un buscador histórico de facturas. Este buscador admite filtrado por años para localizar la factura que desees y, como en el caso de la última, visualizarla al completo e incluso descargarla como documento PDF.

Cambiar la tarifa actual de Digi por otra

Si deseas cambiar de tarifa móvil y/o de fibra, es posible hacerlo desde la aplicación. Solamente debes ir a la pestaña 'Productos' y debajo de 'Productos contratados' pulsar en 'Cambiar el producto' y ahí aparecerán diferentes opciones para iniciar el cambio.

De igual modo, también puedes sumar otros complementos a tu tarifa desde esta misma pestaña. Aparecen en un recuadro azul bajo el texto 'Otros productos disponibles para ti'. Figuran productos como nuevas líneas de móvil, espacio de almacenamiento ("DIGI storage") y tarifas de fibra.

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Consultar el consumo de datos

Un básico de todo cliente de móvil es saber cuántos 'gigas' se han consumido. Y cuántos quedan por tanto a disfrutar. Para verlo en la app debes ir a la pestaña 'Productos' y pulsar en 'Ver detalle' en la línea que quieras consultar.

En ese apartado te aparecerá no solo la información de datos consumidos, sino que también podrás configurar límites de consumo. De igual modo podrás consultar también información relativa al consumo de llamadas y SMS de tu tarifa.

Cabe decir en cualquier caso que en la pestaña de 'Inicio' ya aparece un gráfico con los datos que te quedan. En el caso de las imágenes que adjuntamos de ejemplo, verás que son datos ilimitados y por eso figuran infinitos. Si tienes una tarifa limitada, aparecerá señalado lo consumido y lo que queda por consumir.

Acceder a un chat de atención al cliente

El teléfono de atención al cliente de Digi (1200 desde números Digi y 642642642 de forma general) está habilitado siempre, desde la app tienes acceso a un chat con un agente vía web. Para ello da igual en que pestaña de la app Mi DIGI te encuentres, dado que solo tienes que ir a la parte inferior y pulsar en 'Contacto'.

Una vez hagas esto se abrirá una página en el navegador en la que deberás escribir tu nombre y pulsar en 'Entra en nuestro chat'. Una vez hecho esto se establecerá conexión con un agente por chat que atenderá todas las dudas que tengas.

Modificar datos personales y cuenta bancaria

A través de la app no podrás cambiar el titular de la línea y ni siquiera modificar su nombre, apellidos o DNI si son erróneos, dado que esto es algo que debe gestionarse por teléfono. Sin embargo, sí se pueden cambiar el email y teléfono de contacto.

• Abre el menú desplegable de la app Mi DIGI (icono de la parte superior izquierda).
• Pulsa en 'Datos personales'.
• Baja hasta donde pone 'Datos de contacto'.
• Pulsa en 'Cambiar email' y/o 'Cambiar número de contacto'.

Respecto al cambio de cuenta bancaria, deberás seguir estos pasos:

• Abre el menú desplegable de la app Mi DIGI (icono de la parte superior izquierda).
• Pulsa en 'Datos de facturación'.
• En 'Datos bancarios' pulsa en 'Cambiar número de cuenta'.

Cabe decir que también podrás en ese último apartado activar la casilla de 'Recibir factura electrónica por email' si es que anteriormente no la estabas recibiendo por esta vía.

Otras consultas y gestiones destacadas de la app Mi DIGI

Otras funciones que incorpora la aplicación Mi DIGI y que probablemente te sean útiles son estas:

• Información y manual del router: en la misma pestaña de 'Inicio' aparecerá información relativa al router, tanto su nombre como número de serie. Debajo aparece un acceso al manual de usuario.
• Consultar el código PUK de una SIM: en la pestaña 'Servicios' debes ir al recuadro de 'Seguridad' de la línea que quieras consultar y encontrarás la opción de ver el PUK.
• Bloquear una línea de teléfono: en caso de robos, es posible bloquear temporalmente la línea siguiendo idénticos pasos a los comentados en el anterior caso, solo que en lugar de consultar el PUK, deberás pulsar en el botón 'Bloquear'.
• Activar/desactivar el buzón de voz: no salimos de la pestaña 'Servicios', ya que al final de esta encontrarás también la opción de activar o desactivar el buzón de voz. Debajo figuran también opciones como poder mantener una llamada en espera o recibir un SMS con llamadas perdidas si el móvil estaba desconectado o fuera de cobertura.
• Cambiar clave de acceso: si quieres cambiar la contraseña con la que accedes a la aplicación, debes abrir el menú desplegable de la parte superior izquierda, pulsar en 'Acceso a mi cuenta' y después en 'Cambiar contraseña de Mi DIGI'.

Mi DIGI

• Precio: Gratis
• Desarrollador: DIGI SPAIN TELECO S.L.
• Descargar en: Google Play (Android)
• Descargar en: App Store (iOS)

Hoy es el día indicado para que entre en vigor al completo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y con ella llegará una medida que agradará a muchos. Consumo ya había advertido a los operadores que el cobro por el envío de facturas en papel es una práctica abusiva pero ahora la nueva ley lo recoge en ella para no dejar ninguna duda.

A partir de hoy los operadores de telefonía, entre otras empresas suministradoras de servicios, no podrán imponer por defecto a los usuarios el envío de las facturas mediante vía electrónica. Pero además de eliminar esa posibilidad también se establece la prohibición de cobrar a los usuarios por el envío de las facturas en papel.

Aunque seguramente los que vayáis a leer este artículo estaréis más que acostumbrados al uso del correo electrónico e Internet son aún más de 13 millones de españoles los que tienen acceso limitado a Internet, incluso siendo más de 10 millones de personas mayores de 55 años los que nunca han usado Internet.

Para este tipo de usuarios la imposición de la factura electrónica o el cobro por su envío en papel es una práctica abusiva contra ellos, pero la nueva Ley de defensa de los consumidores acabará desde hoy con ello. Los operadores tendrán que enviar por defecto las facturas en papel, no pudiendo cobrar por ello al usuario y en el caso de pasar a factura electrónica tendrá que ser con la solicitud expresa del usuario.

Hasta ahora era habitual que los operadores aplicasen la factura electrónica por defecto, método que se extendió además cuando estos empezaron a anunciar el cobro por su envío en papel, prácticas que tendrán que aparcar ahora. Cabe esperar que los operadores no reaccionen con subidas de precio de otros conceptos por la imposición de la factura en papel gratuita, ya que podrían incentivar el uso de la factura electrónica con otros beneficios o ventajas como ya hacen algunos.

En Xataka Móvil | Se acabaron las penalizaciones desproporcionadas por baja de un contrato con permanencia Imagen | Kozumel

Tiempo ha pasado desde que los operadores incluían múltiples servicios en sus tarifas sin por ello cobrar a los usuarios directamente. Pero con el ajuste de los margenes debido a la fuerte bajada de precios estos están optando por eliminar opciones que antes eran gratuitas.

Vodafone ya intentó cobrar por las llamadas a atención al cliente, medida que al final no llevará a cabo de momento, pero si que cobra a sus clientes en caso de que quieran la factura en papel, a lo que ahora se apunta Jazztel.

Hace unos meses junto con la factura en papel Jazztel comunicó a sus clientes que esa sería la última factura que recibirían en papel pero que llamando a atención al cliente podrían solicitarla en papel de nuevo sin que ello supusiese ningún coste adicional.

Pero a partir de septiembre no será así, ya que aquellos clientes de la operadora que opten por continuar con la factura en papel verán como esta se incrementa en un euro, precio idéntico al que aplica Vodafone a sus clientes de tarifas Base o Red.

Jazztel justifica este cambio como un bien para el medio ambiente, ya sabemos donde acaban muchas facturas en papel, aunque también supone un ahorro directo para el operador también y un trastorno para usuarios que aún prefieren poder palpar la factura de su compañía.

Vía | BandaAncha

Los operadores móviles siguen ajustando sus gastos para adecuarse a los nuevos tiempos donde sobre todo priman las tarifas low cost y la calidad del servicio prestado aunque en ocasiones como la de hoy, el ahorro pueda acarrear algunos pequeños obstáculos a determinados segmentos que están acostumbrados a recibir la factura en papel y no quieren oír ni hablar de internet a pesar de sus ventajas.

Mientras Vodafone y Orange ya aplicaban la factura electrónica de manera automática para los nuevos clientes desde 2009 si no indicabas lo contrario, Vodafone dio un paso más cuando empezó a cobrar 1 euro por la factura de papel a sus clientes con tarifas REDvolución y ahora Movistar ha decidido dejar de enviar la factura de papel a todos sus clientes mientras no indiques lo contrario.

El cambio se producirá automáticamente con la factura del mes de junio aunque Movistar permitirá que sus clientes rechacen este cambio y soliciten seguir recibiendo la factura de papel antes de la entrada en vigor de la electrónica llamando gratis al 900 101 665 o solicitándolo a través de este enlace en la web de Movistar.

Los clientes que no notifiquen su disconformidad con la factura electrónica, a partir de junio solo podrán conocer el consumo detallado y factura a través del canal online Mi Movistar aunque para mejorar la experiencia, recibirán un SMS y un email con el importe de cada mes nada más sea emitida la factura y además contarán con la posibilidad de ver las facturas con nombres guardados en su agenda en lugar de ver solo el número como ocurre con la factura de papel entre otras ventajas.

Más información | Movistar.

Primero fue Movistar, después Orange y como no, ahora es Vodafone la siguiente en anunciar que empezará a enviar la factura electrónica por defecto en lugar de la factura de papel “de toda la vida” con el fin de ahorrar toneladas de papel.

Los actuales clientes (y los anexos a cuentas ya existentes) seguirán recibiendo la factura como hasta ahora por lo que la factura electrónica solo se aplicará automáticamente a los nuevos clientes que se den de alta en contrato Vodafone a partir del 5 de abril de 2010.

Para poder visualizar la factura electrónica legal, el cliente deberá darse de alta gratuitamente en Mi Vodafone donde además, se podrán activar alertas para recibir notificaciones mediante SMS ó email cuando esté disponible la nueva factura mensual.

Confiando en que el servicio funcione mejor que hasta ahora, la factura electrónica puede ser la manera más cómoda de revisar, almacenar y acceder al histórico de facturación aunque para los usuarios que prefieran seguir recibiendo la factura en soporte de papel, podrán solicitarlo gratis a través de la secuencia *386# y tecla de llamada.

Además Vodafone seguirá incentivando la activación de la factura electrónica con pequeñas promociones aunque en esta ocasión se está limitando a un sorteo entre algunos clientes en lugar de ofrecer descuentos de menor cantidad (normalmente en llamadas a móviles Vodafone) pero válidos para todos los clientes que se dieran de alta.

Al igual que hiciera Movistar hace ya dos años, a partir del 3 de diciembre Orange dejará de enviar facturas de papel a los usuarios de contrato para sustituirla por la factura electrónica legal.

Esta sustitución será automática para todos los clientes excepto para que los que especifiquen llamando gratis a 2272 que quieren seguir recibiendo la factura de papel de manera tradicional todos los meses en sus casas.

Para los que no hagan nada y por tanto acepten las nuevas condiciones de sustitución por la factura electrónica, recibirán un mail o un SMS gratuito todos los meses informando de su disponibilidad en el Área de clientes, que por lo general, se supone que puede llegar unos tres días antes que la de papel.

Los usuarios de Orange han empezado ya a recibir información en sus últimas facturas de este cambio que ahorrará el consumo de toneladas de papel al año reduciendo un gasto innecesario y contribuyendo al compromiso ambiental acordado con el WWF pero ¿deberían fomentar su activación con descuentos en factura o pequeñas promociones que beneficien también a los clientes y no solo a la empresa?