Así puedes pedir una eSIM en cada operador: cómo funciona en Movistar, O2, Vodafone, Orange, Digi y el resto

Los rumores apuntaban a ello y ayer, por fin, se confirmó. El nuevo iPhone Air de Apple no traerá bandeja para SIM física, sino que sólo admitirá la eSIM o SIM virtual. Es algo que llevamos viendo varios años en los iPhone de Estados Unidos, pero es el primero que llega a España con esta característica.

Y precisamente eso ha hecho que se esté hablando mucho de la eSIM. ¿Qué operadores la ofrecen? ¿Cómo se puede pedir en cada uno de ellos? ¿Tiene un coste? Te lo explicamos todo a continuación.

La eSIM gana terreno en España

Aunque la eSIM o SIM virtual fue presentada en el MWC 2016, ha sido en los últimos años cuando ha ido ganando protagonismo en nuestro país. ¿Qué necesitas para usar una eSIM? Que tu móvil sea compatible (cada vez hay más terminales que admiten la SIM virtual) y que tu operador ofrezca este servicio. 

Actualmente, la mayoría de operadores de España (salvo Finetwork y algunos regionales como Euskaltel, Guuk o Parlem) ofrecen a sus clientes la opción de cambiar su tarjeta SIM física a eSIM o pedirla directamente al hacer la portabilidad o un alta. Sin embargo, el procedimiento para solicitarla no es igual en todos los casos.

Cómo pedir la eSIM en Movistar y O2

Las dos marcas de Telefónica permiten pedir la eSIM tanto a clientes actuales como a nuevos clientes y portabilidades. En ambos casos, es gratuita y puede solicitarse por las tres vías: 

• Directamente a través de la app (Mi Movistar o Mi O2) o en el área privada de cliente de la web, sin necesidad de acudir a una tienda para solicitar un código QR.
• En tienda, preconfigurándola directamente en el teléfono donde va a instalarse o pidiendo un código QR para hacerlo en casa. 
• Por teléfono, solicitando el alta o el cambio a la eSIM para descargarla desde la app o web.

Más información | Movistar / O2

Cómo pedir la eSIM en Digi

Si ya eres cliente de Digi, puedes solicitar gratis el cambio de SIM física a eSIM desde la app Mi Digi. Para ello, debes adjuntar el DNI del titular de la línea por ambas caras y, una vez verificada la documentación, recibirás un SMS con una URL para activar tu eSIM y un correo electrónico con el PIN y el PUK, junto con un código QR. Las nuevas altas y portabilidades no pueden pedirla directamente.

Más información | Digi

Cómo pedir la eSIM en Vodafone

Vodafone permite a clientes existentes, nuevos clientes y portabilidades solicitar la eSIM en tienda, donde un asesor te ayudará a descargar en su smartphone el perfil de la eSIM con el número de teléfono y tarifa contratada. Es gratis para nuevas altas, pero tiene un coste de 5 euros si haces un cambio de SIM a eSIM en tienda.

Además, los nuevos clientes pueden pedirla gratis por teléfono y un agente enviará en el momento del alta un código QR por email que permitirá la descarga del perfil de la eSIM con el número y tarifa contratada. Y Vodafone nos ha adelantado que, próximamente, las nuevas altas también podrán pedirla en la web.

Mas información | Vodafone

Cómo pedir la eSIM en Lowi

Lowi ofrece la eSIM gratis a clientes actuales, nuevos clientes y portabilidades. Se puede solicitar en cualquier tienda Vodafone y en la gran mayoría de las tiendas de distribución oficial de Lowi, donde te ayudarán al cliente a descargar en su smartphone el perfil de la eSIM.

También está disponible a través de la app y del canal de soporte telefónico. En esos casos, te enviarán por correo ordinario la eSIM dentro de un voucher para que la actives fácilmente, con los pasos indicados. Y las nuevas altas pueden solicitarla en la web.

Más información | Lowi

Cómo pedir la eSIM en Orange

Si tienes una línea Orange con SIM física, puedes activar la eSIM solicitando un reemplazo de tu SIM por una eSIM en una tienda Orange, por WhatsApp (635 850 085) o llamando a atención al cliente (1470). El Cambio de SIM a eSIM tiene un coste de 15 euros.

También se puede solicitar un alta o portabilidad directamente con eSIM obteniendo un código de activación eSIM (en este caso, es gratis). Pero esa opción sólo está disponible en tiendas Orange.

Más información | Orange

Cómo pedir la eSIM en Yoigo

La eSIM de Yoigo sólo está disponibles para clientes actuales que ya tienen una SIM física y únicamente puede pedirse en tienda. Al solicitar tu eSIM en la tienda, te enviarán un correo electrónico con los datos necesarios para la activación, un código QR, el PIN y el PUK de la SIM. 

Más información | Yoigo

Cómo pedir la eSIM en Jazztel

Jazztel no permite solicitar una eSIM en una alta nueva o portabilidad. Pero si ya dispones de una SIM física, es posible pedir el cambio a eSIM llamando a atención al aliente (1565) y a través de la app de Jazztel. Tiene un coste de 5 euros. Una vez dispongas de la eSIM podrás activarla a través de la app de Jazztel y/o tu área de clientes.

Más información | Jazztel

Cómo pedir la eSIM en MásMóvil

La eSIM sólo está disponible en tiendas MASLIFE para clientes actuales que tienen una SIM física, no pueden pedirla las nuevas altas y portabilidades. Al solicitar tu eSIM en la tienda, recibirás un correo electrónico con los datos necesarios para la activación, un código QR, el PIN y el PUK de la SIM. 

Más información | MásMóvil

Cómo pedir la eSIM en Simyo

Simyo permite solicitar la eSIM gratis a clientes actuales, nuevas altas y portabilidades. Si ya tienes una SIM física, puedes solicitar el cambio a eSIM desde tu área personal o desde la web. Te pedirán que envíes tu documento de identidad por ambas caras y confirmes la dirección de email en la que quieres recibir el QR.

Si das de alta una nueva línea en Simyo, te enviarán un email con el QR adjunto para que lo escanees y actives tu eSIM en tu dispositivo. Y si lo que has pedido es una portabilidad, tendrás que esperar a que te llegue el SMS de confirmación para poder escanear el QR y activar tu eSIM.

Más información | Simyo

Cómo pedir la eSIM en Pepephone

En Pepephone, la eSIM es gratuita y puede solicitarse durante la contratación de cualquier tarifa móvil. Si ya eres cliente, tienes que pedirla llamando al teléfono de atención al cliente (1706). En cualquier caso, te enviarán un código QR por correo electrónico con el que deberás activar tu eSIM.

Más información | Pepephone

Y si tienes un iPhone, Quick Transfer en algunos operadores

Además de los procedimientos mencionados, si tienes un iPhone actualizado, puedes convertir tu número o transferirlo a una eSIM desde tu propio iPhone de manera gratuita y sin recurrir a tu operador gracias a Quick Transfer. Esta funcionalidad sólo está disponible en Movistar y O2 a partir de iOS 17.2, y en Vodafone y Orange a partir de iOS 17.4.

Imagen de portada | Montaje con Smartmockups / Digi

En Xataka Móvil | Cuando la SIM era tan grande como una tarjeta de crédito: así han evolucionado hasta las NanoSIM y eSIM