Continuamos la serie, analizando las tarifas disponibles e intentando aclarar qué entra en ellas o no.
¿Y qué tarifa cojo?
No vamos a hacer ahora mismo una comparativa entre los distintos operadores, más adelante escribiremos una entrada sobre ello. Intentaremos aclarar confusiones o falta de información en este punto, en mi opinión uno de los mayores escollos para el despegue de las BlackBerry. Sinceramente y esto es un comentario para las operadoras creo que se debería reforzar la formación de sus operadores y comerciales de las tiendas físicas en este punto.
La entrada es larga pero el final es esperanzador, hoy por hoy existen ya Tarifas Planas con todo incluido de verdad, “sin sustos” en algunos operadores, sólo nos queda elegir por precio el que nos convenga.
Como ya dijimos el servicio BlackBerry (BIS) es comercializado en España por las tres “grandes”: Movistar, Orange y Vodafone.
Las tres operadoras comercializan o han comercializado unas llamadas “Tarifas Reducidas BlackBerry“ en las que básicamente se indicaba que incluían correo ilimitado y un tráfico de navegación reducido, pero reducido reducido tanto como 3 megas mensuales por ejemplo. ¿Cuál es nuestra recomendación? Pues que huyamos de esas tarifas como de la peste, son absolutamente inútiles, muy limitadas y acaban teniendo sorpresas en la factura por exceso de tráfico o excepciones.
¿Excepciones? Esa es la clave porque el otro grupo de tarifas, insisto, con una oferta mimética entre los operadores, vienen a llamarse “Tarifas Planas“ e incluso creo que alguna se llegó a llamar “Tarifa Plana Ilimitada“ lo cual suena redundante. ¿Redundante? No siempre.
Como ya hemos comentado el tráfico de datos de una BlackBerry se “canaliza” a través del BIS pero quedan fuera algunas cosas, típicamente la navegación WAP o el tráfico de algunas aplicaciones. ¿Cuales? Pues no hay una regla general lamentablemente, ese es uno de los puntos más oscuros de BlackBerry. ¿Y por qué hay aplicaciones que no van por BIS? Pues parece que es un asunto de pago que los desarrolladores han de hacer a RIM
Tenemos por tanto que el uso de algunas aplicaciones requiere configurar un punto de acceso a Internet (APN) adicional al BIS o en los casos más “complicados” de algunos operadores conexiones sin ni siquiera configurar el APN. Esto ha llevado en el pasado a situaciones muy desagradables y muy frustrantes en las que la mezcla de ignorancia de los usuarios y falta de información de las operadoras han dado lugar a cargos de decenas y cientos de euros por conexiones “fuera de la Tarifa Plana”.
Haremos más adelante la comparativa de tarifas pero las he estado repasando y parece que el problema se ha solucionado (aquí agradeceríamos los comentarios). Mi experiencia personal inicial en BB fue con Movistar y fui de los que sufrió todo este asunto, con continuas reclamaciones. Y la única solución era desactivar el servicio e-moción (nada fácil, lo puedo asegurar) y contratar una Tarifa de Datos adicional con lo cual nos poníamos en un pico. Pasé a Vodafone hace un año y aquí el tema ya se había replanteado, la Tarifa Plana de BlackBerry trae incluida (sin sobreprecio) la Tarifa Plana de Internet en el Móvil con lo cual configurando el APN de Vodafone Live! tenemos todo el tráfico cubierto y sin sorpresas.
Esa es mi experiencia de primera mano en Vodafone, ahora la tarifa sí es Plana. Orange también la tiene, al menos eso leo en su web y en la web de Movistar ahora se indica de modo explícito que incluye e-moción. ¿Cual es el problema? Pues que en otro lugar de la misma web se incluye de modo explícito que NO incluye el tráfico de e-moción. ¿Página web desactualizada? Recomendamos asegurarnos en este caso.
Bueno, podemos decir que el tema ha ido a donde tenía que haber estado desde el principio al menos en dos operadores. En todo caso nuestra recomendación clara es hacer todas las gestiones BB en una tienda física y que sea de confianza y que repasemos el consumo. No recomendamos contratar BB vía tiendas online o directamente por nosotros por Internet.
Y aquí volvemos a uno de nuestros “mantras”, la información de consumo en las páginas web de las operadoras. No conozco la de Orange, la de Movistar es limitada pero en Canal Cliente puede “cazarse” rápidamente si nos están cobrando algo fuera de la tarifa y obrar en consecuencia. Y Vodafone en este caso debería mejorar, fueron los primeros en dar el paso de incluir la Tarifa Plana y siempre han tenido unos precios razonables en BB pero la info en “Mi Vodafone” es muy extraña, se te va acumulando el coste en la web y ves que los euros crecen por decenas o cientos ya que se te “tarifica” como fuera de Tarifa Plana.Luego en la factura se aplica la Tarifa Plana y sin problemas. Pero claro se regulariza si todo está activado correctamente, si una tarifa está mal configurada pues no lo veremos hasta fin de mes. Hoy por hoy el modelo de cómo informar de consumo de datos es para mí Pepephone, un ejemplo a seguir.
Conclusión sobre tarifas
Debemos tener claro hoy por hoy que si nos han quedado dudas o miedos del pasado o de lo que podamos leer en Internet ya no debemos preocuparnos, las tarifas de BlackBerry ya son planas de verdad.
Comentarios
Excelente 3er comentario, todo me va quedando mas que claro, condiciones de servicio, tarifas etc.
De nuevo un post muy bueno y claro, gracias por toda la información que estas aportando.
Yo llevo desde el verano con un Magic y en cuanto a las facturación en Vodafone muy bien, como dices ves que suben los datos pero cuando la cierren te aplican la Tarifa Plana. Con la Storm 2 solo llevo 2 semanas pero al llamar para activarlo todo ya le iba diciendo a la chica que me confirmase todo lo que me dejaba activado para no llevarme sustos.
Excelente serie de posts, muchas gracias por tus aclaraciones sobre tarifas que es lo más oscuro.
Sobre lo de Orange yo puedo aclarar este punto. Si tienes la tarifa plana de internet plus en el móvil, el consumo no aumenta, así que si ves que te va subiendo, algo raro pasa. También recomiendo activarlo desde una tienda física, ya que se han dado casos (por lo que he leído en los foros), que te llegan a cambiar incluso la tarifa de voz por torpeza de los teleoperadores. La cuota es de 12€, salvo que tengas un básico de primera hornada, que entonces te sale a 6€, el servicio BB tiene un coste de 15€ pagados una sola vez, y además puedes activar el servicio de televisión por otra cuota única de 5€, aunque ésta la tengo yo y no merece mucho la pena.
Saludos, y gracias por irnos aclararnos el mundo BB.
Excelente..tengo que decir que está siendo realmente muy constructivo todo esto...
Solo con decir que ayer mismo una amiga me preguntó unas cosas sobre BB y simplemente le dije, entra en esta web..aparte le expliqué algo, pero digo si entras allí lo verás más claro.
Un saludo y a esperar la siguiente..
Hola, una pregunta. Yo tengo desde hace 4 años la tarifa plana de Blackberry. un mes puse un APN y me llego` una factura de 800 euros. Con la tarifa plana de 18 o 15 euros (ahora son 15 creo) puedes configurar el BB con el APN de Vodafone Live? Cual es ese APN :) Alguien me lo puede decir para intentarlo?
Un saludo! Muchas gracias!!!
Si la tarifa está bien configurada (eso ha de comprobarlo cada cliente) se puede configurar tranquilamente el APN. Pero insisto, hay que asegurarse.
Esta semana han aparecido grandes carteles con la oferta de Movistar con la 8520, y en la letra pequeña( vamos, el tamaño del cartel hace que no sea pequeña, gracias a Dios) dice que NO incluye el tráfico de e-mocion, asi que mi gozo en un pozo...
Echa aquí un vistazo sobre el APN de las operadoras: http://blogs.nuevatelevision.es/ladoscuro/2009/11/18/internet-desde-tu-movil-a-buen-precio/
Salu2
-- editado por última vez a las 12:24
Yo tuve problemas al principio con Vodafone, porque no me dieron correctamente la tarifa de alta, pero he de reconocer que me devolvieron rápidamente los cobros indebidos.
Sin embargo, sigo teniendo dudas con Vodafone Live. Ahí encentras incluso canales de televisión. ¿Verlos está incluido en la tarifa plana de la Blackberry? Si llamas tres veces a Vodafone te darán tres explicaciones diferentes y otras tres o cuatro de latinoamericanos a los que, lo siento, no consigo entender tres palabras seguidas.
Me temo que los canales no entran
Agradecería si en próximas entradas dejáseis claro si el servicio BIS se puede usar en el extranjero sin pagar más.... es decir, sin tener que pagar el sobrecargo por conectarte desde el extranjero, como ocurre con las tarifas normales de voz y datos...
Gracias, excelente idea la de aclarar el mundo BB de una vez!!!!
Lamentablemente cruzar la frontera sigue siendo caro :-(
Hola, Yo acabo de hacer una portabilidada Vodafone con una curve 8520, pero la experiencia con vodafone esta siendo nefasta -.- (pero eso es otro teema, no va con este post... llevo 5 dias sin teléfono y nadie me dice cuando lo envían)
La pregunta que tengo es, sie puede usar esta "tarifa plana ilimitada blackberry" en un iPhone??
Gracias, saludos.
Si la tarifa está bien configurada y se ha configurado adicionalmente la Tarifa Plana Ilimitada puede usarse en cualquier otro teléfono pero insisto, no se usará la Tarifa BB sino el la "otra".
la tarifa plana sin limites de vodafone solo entra navegacion sin limites y correo gmail, nada de hotmail y ni mucho menos el correo Blackberry, tampoco el acceso a la app de Blacberry y la verdad para navegar y tene el hotmil y demas correos cualquier telefono ta va mas rapido y mejor, siempre y cuando no seas un profesional y necesites el correo instantaneo de Blackberry que es para lo cual esta perfectamente dotado para lo demas es penosa
la tarifa de blackberry cuesta 15€ y incluye un 100% de descuento en la tarifa plana de navegacion. Con lo que si tienes blackberry te cuesta lo mismo tener activado BB que no tenerlo y poner solo la tarifa plana de internet.
Siento que me estoy poniendo pesado con el tema, pero es que hay mucha gente hecha un lio y cada uno con su version.
Sin duda BB ha triunfado en el mundo empresarial, pero eso viene a ser como lo de "los macs son para diseñadores", es decir, un topico que le toca arrastrar.
Yo la utilidad que le veo, y hablo como usuario particular, es desvincular la mensajeria el correo y las redes sociales del ordenador, que si, que se puede hacer con mas telefonos, pero ningun otro que haya probado ha hecho que teniendo el ordenador delante prefiera usar el telefono porque me es mas comodo.
Comentar lo de BlackBerry en el extranjero. Por lo menos hace unos meses lo mire y existe una tarifa de Blackberry de Vodafone para el extranjero muy atractiva: y es por 2€ al dia, en paises determinados europeos, tienes trafico ilimitado de datos (por BIS).
Puede parecer cara, pero pensando que 10MB en roaming de datos te pueden costar 10€ facilmente, es una tarifa muy atractiva la verdad.
Es una tarifa poco ofertada y escondida, pero existir existia.
Nuevamente gracias por estos post.
Y además gracias por tu actitud, que se echa de menos en otros editores. Se nota que lees nuestros comentarios y además intervienes para contestar, aclarar o agradecer cuando es conveniente.
Esto hace que todo sea más vivo e interesante.
Lo dicho GRACIAS y sigue en esta línea.
-- editado por última vez a las 10:58
Hola, Soy Jonathan, del equipo de Comunicación de Vodafone. Os confirmo que la tarifa plana de "internet en el móvil plus" cuesta 15 euros y vale para cualquier smartphone, incluido Blackberry e incluye navegación y todo el correo.
Aprovecho para felicitar al editor por la serie de post sobre Blackberry, son de gran utilidad y están muy bien planteados.
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