Tras la primera parte de la entrevista a Pedro Serrahima de Pepephone en la que desgranamos varios aspectos de las tarifas de voz y de datos, hoy la completamos con otros aspectos relacionados con el servicio y la adquisición de terminales.
Móviles y smartphones con Pepephone
Xataka Móvil. ¿Que smartphone suele llevar encima? ¿Tablet? ¿Tarifa que considera más beneficiosa para sacarles provecho?
Pedro Serrahima. He probado casi todos los sistemas operativos, pero actualmente llevo un Samsung Galaxy S2 y en casa un iPad 3G. Para el Smartphone la tarifa más adecuada depende mucho del tipo de uso que se haga. Nuestra tarifa oficial con Internet es de 2.7 cent/min, pero a través de portales amigos tenemos alternativas muy interesantes, con y sin establecimiento de llamada. Estas tarifas suelen ir asociadas a un bono de Internet de 501 MB que puede ser extendido a 1GB si el cliente lo necesita.
Si alguien tiene dudas para elegir, tampoco es un problema. La gran ventaja de Pepephone es que cualquier cliente puede cambiar de tarifa todas las veces que quiera hasta que encuentre la adecuada tan solo llamando gratis al servicio de atención al cliente y solicitándolo. El cambio se hace de forma inmediata, e incluso si el cliente lo desea, se le cambia de forma retroactiva desde el principio de mes.
Para el iPad, tengo la tarifa de 700MB (la Zarigüeya) con MicroSIM. En este caso es claro. Es un dispositivo que consume mucho internet, pero se usa principalmente en casa a través de Wifi y la conexión 3G la necesitas ocasionalmente cuando lo llevas fuera de casa, (en mi caso pocas veces). 500 Mb pueden quedarse cortos si un mes lo uso mucho fuera de casa, pero 1GB no es necesario.
Xataka Móvil. ¿Que le diría a las personas que prefieren un OMV como Pepephone pero que no pueden costearse el alto precio inicial que supone un smartphone libre? ¿Se plantea Pepephone facilitar el acceso a smartphones de algún modo?
Pedro Serrahima. Ya hay smartphones en el mercado con precios bastante razonables, aunque reconozco que por bajos que sean, aún siguen siendo altos para muchos bolsillos. El problema es que quien no puede pagarlo asume un compromiso con el operador que se lo ‘financia’ de devolverle varias veces su precio real, durante muchos meses. Y lo peor no es eso, sino que también queda ‘encarcelada’ su libertad como consumidor: Asume una deuda y a la vez renuncia a poder elegir su compañía de teléfonos durante casi dos años (y ya hemos visto lo que bajan los precios en sólo un año). No sé si es una buena elección.
Yo haría números. Cada vez más gente los hace y las cuentas siempre salen con Pepephone, y si luego ve que no salen, tiene la absoluta libertad de irse con su móvil libre a cualquier otra compañía en cualquier momento. Sin preguntas.
Nosotros ofrecemos la alternativa de poder liberar el teléfono. También tenemos una tienda en la que vendemos teléfonos exactamente al precio de coste que nos los da el distribuidor a nosotros. Ni un euro más. No subvencionamos móviles, pero tampoco ganamos vendiéndolos. No es nuestro negocio.
El servicio prestado por Pepephone es tan importante como ofrecer tarifas económicas
Xataka Móvil. La satisfacción de los clientes de Pepephone se encuentra entre la más alta gracias entre otras cosas al servicio de atención al cliente o a principios como aplicar automáticamente indemnizaciones sin precedentes en casos de algún tipo de avería. ¿Qué peso cree que tiene esta satisfacción en los datos mensuales de portabilidad con respecto la importancia de las tarifas low cost de otros operadores y dónde cree que podrían seguir mejorando?
Pedro Serrahima. Levamos muchos meses teniendo la suerte de ser el operador virtual que más clientes convence en España para cambiarse de compañía, y el único también que gana clientes de todas las demás (incluidas las grandes). Esto ocurre en unas circunstancias un tanto peculiares, ya que no tenemos equipo comercial, ni agencias de marketing, ni hacemos nunca notas de prensa, ni promociones, ni apenas publicidad, ni regalamos nada por venir, y ni siquiera tenemos un número gratuito para contratar (sólo lo tienen los ya clientes para ser atendidos. Justo al revés que ‘lo normal’). En estas circunstancias, estamos seguros que la explicación de esto tiene que ser que los clientes que están dentro están satisfechos con el servicio que reciben y convencen a los demás, y eso se nota.
La mayoría de las empresas se obsesionan con el “marketing”: es decir, ‘seducir’ y ‘comprar’ a la gente para que piensen que lo que vendes es bueno, aunque no lo sea (que es lo grave). Nosotros aplicamos otra técnica que se podría llamar “normaling”, que consiste en intentar hacer un producto bueno y llevar a cabo el negocio de forma normal sabiendo que la gente entenderá por si mismo que es bueno lo que haces sin necesidad de manipularlo, y cuando deja de serlo, lo cambias, en vez de anunciarlo de otra forma.
Un ejemplo claro de esto lo tenemos en el cobro de Internet por bloques. Nosotros decidimos desde el mismo día que empezamos, hace 4 años, que cobraríamos el consumo por bytes exactos, sin bloques, a pesar de que el cobro por bloques aumenta la factura y era lo estándar en el sector. Para nosotros no era ético hacerlo y no lo hicimos. Ni tampoco anunciamos que no lo hacíamos. Desde el punto de vista del marketing es un error, porque no ingresas y ni siquiera ‘vendes’ que no ingresas. Pero desde el punto de vista de un servicio ‘normal’ es lo correcto. El cliente sabe pensar sólo y acabará entendiéndolo.
Aunque tuvieron que pasar 2 años desde entonces, en verano de 2010, la gente empezó a descubrir esto porque los medios empezaron a hablar de ello. Y fue entonces cuando muchas compañías, al verse ‘retratadas’ desde el punto de vista del ‘Marketing’ se apresuraron a ‘anunciar’ la ‘buena noticia’ de que eliminarían el cobro por bloques ‘a partir de entonces’. El cliente de pepephone no hubiera esperado ni aceptado eso, pero se dio cuenta de que llevaban mucho tiempo sin pagar de más, aunque nadie se lo hubiera explicado, y eso genera confianza. No tenerte que leer dos veces lo que te dice tu operador para asegurarte que puedes estar tranquilo es el mejor marketing que existe.
Xataka Móvil. ¿Cuál es su experiencia con la red de Vodafone? ¿Hay algo que les pueda perjudicar de algún modo a la hora de poder competir con el internet móvil ofrecido por las grandes operadoras?
Pedro Serrahima. Nuestra experiencia está siendo la mejor posible. En todas las encuestas y estudios independientes que ha habido, la red de Vodafone ha resultado siempre ser la más rápida y la de mayor calidad de España. Y en estos 4 años de vida que llevamos, apenas hemos tenido incidencias, y siempre que ha habido alguna, el tiempo de resolución ha sido muy rápido. Además, nuestros clientes siempre disponen de la máxima velocidad posible en la red, incluso el reciente HSPA+. Únicamente Nos falta poder disponer de la posibilidad de limitar la velocidad, pero esperamos poder ofrecerlo algún día.
Xataka Móvil. ¿Cómo cree que afectará la posibilidad de poder hacer portabilidad en 24 horas y su efecto a la hora de seguir intentando retener clientes de los operadores tradicionales?
Pedro Serrahima. Creo que cambiará las cosas. Los operadores grandes juegan con la ventaja de saber que cuando un cliente suyo se quiera cambiar de compañía, sorprendentemente ellos son informados primero y la ley les otorga un plazo legal de 5 días para llamarle y atiborrarle a ofertas para que se quede, todas en privado y sin que se enteren el resto de los clientes, y sin tener que explicarle por qué no le han hecho esa oferta antes. Es como si antes de cambiar de coche, el vendedor de tu nuevo coche tuviera que llevarte de la mano al concesionario de tu marca antigua para informarle de tu decisión (libre en teoría) por si quiere hacerte una oferta que no se ha molestado en hacerte antes, y te deje allí encerrado 5 días hasta que te convenza. Suena sorprendente, pero es así. Aunque algunos piensan que hacer esa contraoferta es buena, sinceramente, pienso que es al contrario: si esa compañía no supiera que te la va a poder hacer cuando te vas, seguramente te la haría antes. O te cuidaría más.
Al reducirse esta plazo a un sólo día, probablemente el cambio de operador será más fácil y las retenciones serán más complicadas. Simplificar el proceso de cambio de operador es algo necesario y siempre será beneficioso para todos.
Xataka Móvil. ¿Os planteáis el cambio a la plataforma Vizzavi de Vodafone?
Pedro Serrahima. Es una opción que está encima de la mesa, pero no es una prioridad ni un objetivo. Varios virtuales de Vodafone ya lo han hecho o lo están haciendo y parece que la madurez y la fiabilidad tecnológica de la solución está probada. Ahora nos queda a nosotros entender que el cambio supone además una mejoría para nuestros clientes y que es sencillo y transparente. En esas condiciones, si para Vodafone es más fácil dar servicio a los virtuales a través de esta plataforma, contarán con nuestra ayuda.
Xataka Móvil. ¿Cómo ve el futuro de los OMVs en España?
Pedro Serrahima. No lo sé. Imagino que habrá algún tipo de concentración, puesto que hay muchos en el mercado y el resultado no está siendo igual para todos. También puedo suponer que los que queden serán los que de verdad estén aportando algún valor diferencial al sector. Y me cuesta mucho creer que el precio sea suficiente como único valor diferencial (aunque es el mejor acompañante :·)).
Por nuestra parte tampoco nos preocupa en exceso. Somos un operador pequeño pero ágil, y aspiramos a un mercado pequeño. Dentro de esas variables, nos basta con ver cómo cambian las cosas durante 20 minutos para darnos cuenta de si estamos yendo en el camino equivocado y entonces tardaremos otros 20 minutos en corregirlo. Vaya donde vaya el futuro, esperamos esta allí con no más de 20 minutos de retraso :·)
En Xataka Móvil | “Nuestro objetivo es tener siempre el mejor precio posible, pero no renunciamos nunca a un nivel de servicio mínimo” Entrevista a Pedro Serrahima de Pepephone.
Comentarios
Es que pepephone es así de sencillo. Tan llano como las respuestas de este señor.
Como cliente de Pepephone desde bastante tiempo, tengo que decir que es la única teleco con la que me he sentido contento como consumidor por una razón muy sencilla: ha sido la única que no me ha tomado por tonto.
Pues si no hubiese buscado bien una información que no dan claramente, me hubiera cambiado a Pepephone y hubiera pagado 5 € por 10 MB de datos. Sí señores, ese es el precio que cuestan los 10 primeros megas en el precio base de Internet con Pepephone si no contratas ningún bono... 5 € por 10 megas, no hay timo más grande...
Y este dato creo que no lo conoce prácticamente nadie, luego tan transparentes no son!
Copio y pego, para los incrédulos.
"Sin tarifa desde tu móvil : 50cent/MB hasta 10 MB, 3 cent/MB a partir de ahí."
Es decir, medio euro por cada mega hasta los 10 primeros megas... luego 5 euros por 10 megas. Increíble!
Y eso qué tiene que ver? si encima te están poniendo la información :-S
Eso es para la gente que no tiene tarifa de 6,9€ de internet de 501MB, teniendo esta tarifa si te excedes cada 1MB son 0.03€...
Si no tienes contratado internet ¿qué quieres? que sea todo el monte orégano?
brillante
Pregunta tonta, si no contratas Internet imagino que no vas a utilizarlo ¿no?, y si vas a utilizarlo contrataras una tarifa ¿no?, aparte de que lo pone claramente al pie del cuadro de la tarifa, vamos que no esconden nada.
http://www.pepephone.com/ppm_web/ppm_web/1/tarifas/xweb_tarifa.lista_tarifas_nacionales.html
En Vodafone por ejemplo si te conectas sin tarifa te activan automáticamente una de 2,90€/día que cubre 20MB a máxima velocidad, pero si solo te has conectado por error esos 2,90 los pagas enteros.
http://www.vodafone.es/particulares/es/moviles-y-fijo/tarifas/movil-contrato/solo-navegar/smartphone/
En Movistar te cobran 1,9€/día pero al menos te dan 250MB para consumir ese día a maxima velocidad, lo dicho si te conectas por error 1,9€ que pagas.
http://www.tarifas.movistar.es/web/movistar/detalle-tarifas-datos-particulares?vista=detalle&name=Tarifa%20Diaria%20Internet%20desde%20PC&tipo=tarifas&idContenido=a5701584-2021-4c48-b126-c8e2c1632138
En Orange te cobra 1€/día y te dan 10MB a máxima velocidad, lo dicho si te conectas por error pagas 1€ si o si.
http://movil.orange.es/internet-movil/internet-en-tu-movil/tarifas/tarifa-diaria-internet-movil/
En Yoigo directamente es un timo, te cobran 1,20€/día pero la navegación es a 384kbps (are you from the past?).
http://www.yoigo.com/internet/internet_en_el_movil.php
Resumiendo (y contare como que Pepephone tarifica por bloques de 1MB y no fracciones porque desconozco como lo hace)
Te conectas por error, costo del error
Movistar 1,9€ Vodafone 2,9€ Orange 1€ Yoigo 1,2€ Pepephone 0,50€
Te conectas un día y consumes 2MB, costo de los 2MB
Movistar 1,9€ Vodafone 2,9€ Orange 1€ Yoigo 1,2€ Pepephone 1€
Te conectas 7 días en un mes y consumes 70MB en total
Movistar 13,3€ Vodafone 20,3€ Orange 7€, Yoigo 8,4€ Pepephone 6,8€
Y la única situación desfavorable a Pepephone, te conectas un día y gastas 10MB
Movistar 1,9€ Vodafone 2,9€ Orange 1€ Yoigo 1,2€ Pepehone 5€
y teniendo en cuenta que tienes por 6,7€ un bono de 500MB no hay que ser muy listo para darse cuenta que te sale a cuenta en en momento que te conectes 2 o 3 días.
Asi que ¿donde esta el problema? si me dijeras que no lo pone te entenderia, pero viene claramente especificado.
Expléndido.
Pero mira si es que hasta consumiendo 300MB en un mes te sale a cuenta respecto a las tarifas "reales" de Internet de la algunas de la competencia, con pepephone gastarías 13,7€
En Vodafone 15 €, en Movistar 15€
Que no tenga un bono de Internet no significa que no use Internet... Es como si tú no tienes un bono de llamadas y te cobren a medio euro el minuto por no tener un bono. Ridículo tu planteamiento, sin ánimo de ofender.
Te respondo lo mismo que al de arriba:
Que no tenga un bono de Internet no significa que no use Internet... Es como si tú no tienes un bono de llamadas y te cobren a medio euro el minuto por no tener un bono. Ridículo tu planteamiento, sin ánimo de ofender.
Además, la comparación con los estafadores históricos no me vale, si a ti sí tú verás. Yo comparo con los mejores precios.
En Simyo y en Eroski móvil te cobran 0,03 €/MB desde el primer mega. Hagamos la comparación ahora:
10 MB con Pepephone: 0,5 €/MB * 10 MB = 5 € 10 MB con Simyo: 0,03 €/MB * 10 MB = 0,3 € 10 MB con Eroski Móvil: 0,03 €/MB * 10 MB = 0,03 €
Querer usar Internet no tiene por qué implicar comprar un bono de datos, pues para Wasap, correso y poco más, con 100 MB o incluso menos te sobra. Y a mí eso sólo me cuesta 3 € o menos.
A partir de ahí puedes poner los enlaces que quieras y decir misa.
No se por qué ha salido todo seguido lo de los precios. Pero lo resumo: 10 MB con Pepephone te cuestan 5 €, mientras que con Simyo o Eroski Móvil te cuestan 0,3 €!!! Una diferencia de 4,7 € por sólo 10 MB!!!
interesante
Primero relax, que tu ultima frase es de un mal rollito de aupa. Y de ridículo tiene poco mi planteamiento
Tu lo has puesto como si fuera una estafa y lo escondieran, y lo único que te he puesto es que existen opciones bastante peores y que aunque no es la mejor oferta en ese punto no es mala, en ningún momento he negado que otras como Symio o Eroski Movil ofrezcan condiciones más ventajosas en ese punto concreto como Pepephone las ofrece en otros respecto a ellas como precio minuto más barato o ninguna cuota.
Ya sabía yo que me pondrían negativos por decir algo malo de Pepephone, aunque sea del todo cierto. Si es un timo, es un timo, no hay vuelta de hoja... ¿o a alguien le parece normal pagar 5 euros por 10 megas?
Un timo es un engaño, y aquí no lo hay. ¿Por qué discutir tanto sobre esto cuando todo está tan claro?
http://www.pepephone.com/ppm_web/ppm_web/1/navega/xsesion.info_sesion.html
En las condiciones lo pone claramente, otras compañías cobran más y otras menos, es una tarifa fijada para cuando no tienes una tarifa, ¿me puedes decir donde esta el timo?, "timo" es que te activen por defecto al conectarte por error una tarifa de 15€ mes que no utilizas, y te toque llamar atención al cliente para desactivarlo. Eso si que es un timo que hasta hace poco Vodafone realizaba, timo es que Vodafone mes si y mes también cometa errores de facturación en la tarificación de Internet y si no te das cuenta pagues más del doble todos los meses.
http://www.xatakamovil.com/conectividad/es-etico-que-vodafone-active-tarifas-de-datos-automaticamente
Yo no te he votado en negativo, pero estoy seguro que si en vez de ponerte tan melodramático hubieras dicho simplemente que había tarifas de Symio o Eroski móvil que tenían mejores condiciones en ese aspecto especifico quizás no te hubieran votado negativo.
tan claro como el agua. lo mas facil es no molestarse minimamente en informarse,para no llevarse sorpresas.
Tu descripcion,con enlaces incluidos,no da lugar a dudas gracias en nombre de todos
un timo seria que no te avisasen, pero creo que queda claro que te lo avisan, si tu estas cegato o tienes ganas de intentar dejar a alguien mal sin motivos o eres asi de cerrado es tu problema. ¿que simyo te sale mejor sin un bono?, pues nada sigue con simyo, pero no digas tontunas que te estan timando cuando lo pone en su pagina los precios sin bono.
y cuanto te crees que te cobran las 3 marias si no tienes internet??... jodete lo que me faltaba por oir.... vodafone sin tarifa de datos ya te casca mas de 35centimos solo por conexion, y sino, te ponen la tarifa diaria, que son 2€ al dia, te conectes 12h o 1 segundo ( pero te caen los 2€ enteros). yo tengo el 90X1 a vodafone, y esta claro que si llamo 90 minutos, me compensa al 100%, pero si solo llamo para decir ""voy ya"" me estan sablando a la cara..... que pasa? pues sencillo, las tarifas por talla.. etc, no me compensan( por muchas razones que no voy a enumerar)...y me compensa más pagar en algunas llamadas 40centimos por 1 minuto, porque gracias a eso, puedo hablar +/- 2000 minutos por 10€( en total).
si necesitas internet como dices, igual te merece la pena mirarte tema de bonos y demas.... tu mismo dices,que es caro 5€ 10megas, pero 7€ son 501 megas... joder pagas 2€ mas si pero te despreocupas durante todo el mes, y te puedes seguir conectando cuando y como quieras.....
y no me digas eso de " no necesito ni 10 megas", si eso seguro que una wifi de la zona te da más que de sobra para descargar esa pequeña cantidad que quieres. y mira gasto total: 0€.....
ademas otra de las cosas que te comentan: LO pone bien claro. ese es el precio, tal cual, no te empiezan con ""+XXE por alta en linea,++XX€ por...., descuento solo aplicable a ......"" como todas las demas. la verdad que despues de leer la letra pequeña de robafone, de timofonica, y de Potange, se agradece que la de pepe sea tan clara. y eso que no tengo linea con ellos, pero más que nada por mi situacion concreta, no porque no sea rentable o no....
Comparar la conexion WCDMA de simyo con la HSDPA de pepe tiene delito.
No se la tarifa qe tendras. Si no usas datos, la mejor de simyo son a 8cnt/min + establecimiento (solo establecimiento hasta los 10min a otros simyos)
En pepe acabo de contratar solo estableciento a CUALQUIER OPERADOR el 1 minuto y luego tarifando +1 a los minutos siguientes.
Con lo qe ahorras en llamadas, casi puedes disponer en pepe de un bono, pq imagino qe si usas internet SIN bono es pq TE CRUJEN cada vez qe llamas a un colega qe no es simyo, verdad?
De Eroski, mejor no hablo, qe no quiero saber nada de esa empresa
¿donde hay información de esos bonos de llamadas con portales amigos de los que se habla en la entrevista??
Normalmente suelen ofertarse dentro de esos mismos portales y como condición se pide estar registrado en ellos
Ejemplo
http://www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=2320263
También están las de Movilonia.com.
Precisamente, en forocoches tienes un hilo con TODAS las tarifas que existen para pepephone: http://www.forocoches.com/foro/showthread.php?t=2112327#
para Kibbu, que dices que si no tienes un bono de internet no tienen porque timarte y lo comparas absurdamente con las llamadas, pues que yo sepa, si contratas movistar,vodafone etc, y hablas sólo 1 minuto en todo el mes te cuesta 9 o 6€ (lo que estás obligado a pagar al mes), luego según tu gran forma de pensar te sale el minuto a 9€!! en pepephone en cambio te costaría 21 ctm en todo el mes (15 +6)
No es exactamente así. Si un mes en Pepephone hablas sólo ese minuto, y tampoco necesariamente consumes el bono de navegación de Internet... ¿cuánto pagas?
Son formas y fórmulas de vender. Y te quedas a la mitad todo sea dicho. Porque yo por ejemplo soy de Movistar (9 euros al mes), pero yo no navego por el móvil... pero hay meses que sí hablo. Y hasta llamar por el total del consumo mínimo, resulta que el precio por minuto son unos 10 céntimos más o menos con IVA y todo. Que da bastante para llamadas. Raro es que supere el consumo mínimo.
¿Me estafan? No lo creo. Ahora bien, yo tampoco es que me cuelgue hablando horas por el móvil. Soy más de que si hay mucho que hablar con un amigo o familiar, pues se queda en persona que se hace mejor (y aún mejor con cervecitas y picoteo de por medio).
Desde luego si quieres Internet en el móvil sí o sí y gastas poco en llamadas al mes, pues Pepephone es una buena opción visto lo visto y las sensaciones. Hace 12 años cuando la telefonía móvil era más cara que ahora, yo también prefería en mi prepago la tarifa 24 horas aunque me suponía más de 35 céntimos en el minuto (con una recarga mínima de 6 euros cada 6 meses... ¡qué tiempos!). Así llamaba tranquilo cuando de verdad necesitara o quisiera... porque las tarifas con horarios que se promocionaban como las más baratas, llamar fuera de las 6-8 horas, pues era clavada de 50 céntimos o más... jajajaja.
Yo desde luego lo que no paso con ninguna compañía es a una factura de más de 15-18 euros al mes de mínimo (suponiendo que un día saque Internet en el móvil). Con ninguna. Así que ya verás lo que pienso de todas esas tarifas con o sin móvil subvencionado de 20, 25, 30, 40 o 50 euros al mes con bonos de chorrocientos minutos y otros chorrocientos SMS o chorradas varias. Como digo otras veces a lo que está doblegándose la gente por un puto móvil (XD), pensando que hasta hace no mucho con 9-10 euros de factura de consumo mínimo al mes la gente se daban los toques por no gastarse igual 3-5 euros en una llamada larguita de 5 minutos... ¡ni siquiera para una llamada corta de segundos tipo "ya estoy listo, en tanto tiempo nos vemos en tal sitio como hablamos"!
Bueno, y aún menos me planteo facturones así teniendo Internet en casa... como ya se dice y publicita para otras cosas, "no voy a pagar más veces y misma cantidad por lo mismo" para cuatro ratos que eche en el Internet con el móvil... que no es más. Y con tarifas que si un día digo a usar en condiciones Google Mapas o algo así, pues resulta que se te esfuma la navegación a tope de velocidad en un suspiro xD.
Llevo 4 meses con Pepephone y encantadísimo.
Dan lo que todos (llamadas, conexión a internet de calidad, buena cobertura, etc.) pero al mejor precio del mercado. Y todo clarísimo y sin engaños.
Lo recomiendo totalmente a todos aquellos que tengan un smartphone libre.
Hace dos años que soy cliente y estoy encantado. Tengo dos líneas con Pepephone y ambas con un bono de 500Mb.
En este tiempo no he tenido problemas. La atención al cliente es buena, aunque no he tenido que hacer uso de ella sino en un par de ocasiones.
A parte de todo esto, el programa Habla y vuela es simplemente genial.
Bueno, pues allá vosotros, si queréis pagar 5 euros por 10 megas es vuestro problema. Yo no se ni por qué me molesto en avisar a la gente. Lo dejamos en que los precios de Pepephone son los mejores y todo es super mega guay.
Que jartible eres con pagar 5 euros por 10 megas!! Que ya lo sabemos!! pero los que queremos usar internet usamos un bono mensual, ya sea en pepephone o una de las 3 marias!!
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-- editado por última vez a las 09:07
Yo entiendo a Kibbu con lo de los datos, a mi también me enfada que haya pocas opciones para la gente como yo jeje
A mi me hubiera gustado portarme a Pepephone, pero lo he hecho a Simyo únicamente por los 3 céntimos/MB de internet.
Yo por ejemplo sólo uso el móvil para emergencias, entre llamadas y mensajes raro es el mes que gasto más de 1€ Me comunico principalmente por internet y tengo acceso a wifi casi todo el día, pero me fastidia muchísimo tener un smartphone y no poder usar datos cuando sólo tengo disponible el 3G sin que me cueste un ojo de la cara.
Yo quiero usar internet cuando lo necesite, pero no me sale a cuenta ningún bono, igual hoy mando un mail y hasta la semana que viene no vuelvo a necesitar los datos, quizás un mes gasto 20MB, al otro gasto 100 y al otro gasto sólo 5, no voy a pagar por esos 3 meses 24€ de una cuota/consumo mínimo de unos 8€ al mes, cuando he gastado 125MB en conjunto y 2 o 3 euros en llamadas.
Cuando leo en foros/blogs discutir tarifas de telefonía, parece como si la gente con mi perfil no existiera, y sí, la hay.
creo que queda claro que todos estamos de acuerdo en decirle a esta persona ( con todos mis respetos) que te equivocas en llamarlo timo. no te quitamos razón, yo al menos no pretendo, que en otras es más barata la conexion sin bonos. pero de hay a decir timo... va un mundo muy grande... si llegas a decir "" que clabada""", bueno, vale, esta bien, es caro para lo que es. pero de hay a timo, va un mundo. y no es por defender a pepe, sino más bien por diferenciar,caro y desproporcionado con timo, que eso si lo hacen minimo las 3 marias( y yoigo....) o a caso no te parece un timo, tener un movil subencionado, que a los 3 meses cuesta menos de la mitad, esta a punto de descatalogarse y aun quieren venderlo como novedad a "el doble" de su precio de mercado... y ademas atandote 24 meses, con un valor en la cancelacion del contrato aun mucho mayor.... y eso sin contar los errores en facturacion, que siempre son a su favor... o el cobrar llamadas en meses posteriores.."" debido a ajustes"" pero que por casualidad, provocan que los 2 meses pases el consumo minimo, y tengas que pagar por ellas, mientras que sino, el segundo mes solo pagarias el minimo........ todo eso SI son timos. consentidos por el estado y demas organismos, pero timos. lo otro puede ser "" caro"" , pero no timo. al menos a mi entender
Por favor que NO se planteen irse a la plataforma Vizzavi. Uno de los motivos que me hicieron marcharme de Eroski Móvil (que usa esa plataforma) es la mala cobertura (y estoy hablando desde Madrid capital..). ¿Cuál es el correo de Pedro Serrahima para decírselo en persona? Ya que parece una persona tan accesible y normal..
Hay algo que me sorprende de Pepephone y es su poco interés por fórmulas de Prepago como la recarga automática. MásMóvil ofrece las mismas tarifas de contrato para sus clientes de prepago. Con la crisis, la opción del prepago va tomando peso. De hecho ya se empiezan a ver movimientos en este sentido incluso de las grandes operadoras. Sinceramente pienso que, si Pepephone siguiera la política MásMóvil con respecto a los clientes en prepago, duplicaría su cartera de clientes en un par de meses. Y no exagero....
Yo después de las malas experiencias con dos de las tres marías, del prepago no hay quien me saque.
Precisamente hoy vence por fin mi permanencia con Vodafone del que estoy más que cansado por las abusivas facturas pero tengo una duda.
¿Con Pepehone tengo servicio Blackberry para usar el BBM u otras aplicaciones? He leído algo de que estaban tramitando los servicios antes del pasado verano pero desconozco si ya están disponibles.
-- editado por última vez a las 12:25
Si quieres usar una Blackberry, en pepephone no tienes BIS y se te queda capada. Ahí es mejor una compañía que ofrezca servicio BIS. O eso, o cambiar de terminal a un Android, iOS, o WindowsPhone
El mejor marketing es el boca a boca y Pepephone lo está logrando.
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