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El 20 de febrero de 2003 la red de Vodafone se cayó en prácticamente toda España durante unas 9 horas. La Audiencia Nacional ha decidido ahora que la operadora debe compensar a unos 8 millones de usuarios según el consumo habitual que tuvieran, en una cantidad que no baja de los 3 euros.

Para ello, deben proporcionar en sus tiendas formularios con los que reclamar la parte que corresponda a cada uno. La operadora, por su parte, sostiene que ya indemnizó a los clientes haciéndoles un 50% de descuento en las llamadas realizadas el 20 de febrero.

Vía | El País

Yoigo, como ya anunciamos, ha comenzado a enviar sms con la compensación que va a ofrecer a cada abonado. Debido a las quejas respecto a los problemas que han tenido con la compañía, sobre todo por: los numerosos retrasos por la gran demanda, la tardanza de recibir la SIM, la falta de la recarga de 20 euros iniciales o los problemas derivados de la portabilidad…

Yo personalmente he recibido el mensaje donde se me comunica que me ofrecerán un regalo de 50 euros de saldo para compensarme. “Para que te convezcas de que hacerte de Yoigo fue una buena idea”, según dice el SMS. Por el momento, es de felicitar tal maniobra para contentar a los clientes.