Quien más quien menos ha tenido problemas con el internet doméstico. Viene el técnico, procede a llevar a cabo la instalación y deja el router operativo y funcionando. Días después, descubres que hay puntos negros de cobertura en tu casa, zonas donde la intensidad de la señal es baja, la conexión se cae o directamente no puedes conectarte al Wi-Fi.
Lo normal cuando experimentamos problemas con el Wi-Fi es realizar una serie de medidas y cambios: lo primero es verificar que el router esté en el mejor lugar para maximizar la cobertura e intensidad (de forma breve y simplificada, en una zona céntrica, cerca de los dispositivos que podemos conectar, lejos de otros aparatos que pueden generar interferencias u obstaculizar la señal, a una altura ligeramente superior a los dispositivos a conectar, entre otros), así como una buena configuración del router adecuada para mejorar la conexión, considerando parámetros como bandas y canales...
Pero tras todo lo anterior, seguimos comprobando que el Wi-Fi no satisface nuestras expectativas y necesidades. En ese caso el siguiente paso es echar un vistazo al mercado para comprar dispositivos para mejorar la conexión: Wi-Fi mesh, repetidor o PLC. Cada uno tiene sus puntos fuertes y debilidades, por lo que mejor tener claro para qué sirven y cuál es su mejor escenario. Sin embargo, antes de pasar por caja hay un truco que te recomendamos seguir: preguntar a tu operador.
Antes de comprar un mesh, PLC o repetidor, habla con tu operador
Aunque hay muchas cosas que podemos probar para mejorar nuestro Wi-Fi por nuestra cuenta como ya hemos visto en la intro, no está de más una llamada a atención al cliente de nuestro ISP por varios motivos. El primero es que puede detectar algunas incidencia y posible mejora en la configuración que se nos haya pasado por alto.
Dejar constancia de nuestra insatisfacción y pedir ayuda para mejorar el Wi-Fi es el primer paso, pero es que también puede abrirnos las puertas a algo que sí que cambie verdaderamente nuestra experiencia de conexión sin tener que cambiar de operador o de servicio contratado: actualizar el router. Lo normal es que las teleco cambien de router de forma periódica, renovándolo por otro dispositivo más moderno, con más capacidades y en definitiva, mejor.
Sercomm FG824CD de Vodafone
Sin ir más lejos, cuando cambié mi instalación de Pamplona a Madrid en octubre de 2021, Vodafone me proporcionó su router básico (concretamente un Sercomm FG824CD, pero por aquella época tenía también otros modelos disponibles). Sin embargo, en 2023 comenzó a instalar otro router mucho mejor, pero yo seguía con el mío sin problema.
¿Qué pasa si en estos momentos comunico que tengo problemas y quiero mejorar? Independientemente de la posibilidad de que se detecten fallos que lleven a una sustitución por otro modelo más actual de los que suministra Vodafone, la propia compañía dispone en su web y aplicación de un router Wi-Fi 6 Station que, según explica la operadora, multiplica la velocidad de conexión y admite hasta 120 dispositivos conectados.
En mi caso esta mejora supondría un voste de 3 euros/mes, pero dependiente del operador, del modelo que tengas y su antigüedad, promociones o tu tarifa, puedes descubrir si te corresponde un router mejor y a veces este cambio no lleva un coste asociado.
En Xataka Móvil | Hay casas con puntos negros en el WiFi: así puedes mejorar la cobertura cuando incluso estando cerca del router tienes poca señal
