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Hace meses que Orange eliminó la posibilidad de cambiar de móvil a sus actuales clientes prepago mediante su sistema de renove a un precio más económico que cualquier nuevo cliente prepago.

Ahora Orange ha decido volver a dar esta opción pero solo a los clientes que reciban un mensaje informándoles del plan renove prepago. El resto de clientes que deseen cambiar su móvil y no tengan acceso al renove, podrán cambiarlo comprando un pack prepago con número nuevo, agotar el saldo que tenga el nuevo número y cambiar su número de siempre al nuevo móvil.

Los clientes de contrato continúan teniendo la opción del renove disponible como siempre y pueden cambiar su móvil ampliando su permanencia en Orange durante 18 meses siempre que al menos hayan cumplido 12 meses desde la última firma de permanencia.

Vía | GSMspain.

Que a las operadoras cada vez les interesan menos los clientes de prepago era algo que teníamos claro desde hace tiempo. Y este desinterés se manifiesta, principalmente, en abandonarlos a su suerte suprimiendo servicios.

Orange ha dado muestra de ello eliminando el plan renove para sus clientes de prepago. Éste era un servicio por el que los clientes que no hubiesen cambiado de móvil en un año y medio podían conseguir uno nuevo a un precio más reducido que los nuevos clientes (y obviamente, que un teléfono libre).

Ahora los prepagos que quieran cambiar su terminal tendrán que comprarlo suelto, cambiarse a otra compañía o pasar a contrato. ¿Le saldrá a cuenta esta jugada a los naranjas si Vodafone y Movistar animan a sus clientes a cambiar de compañía? Al menos estas dos aún tienen un sistema de renovación en prepago (Programa de Puntos y Plan Estrena, respectivamente).

Vía | Operador-ES