Vodafone atribuye a los clientes de prepago su fuerte perdida de clientes a finales de 2012

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Hoy era el día señalado para que Vodafone España rindiese cuentas sobre los ingresos generados, clientes ganados o perdidos y demás cifras económicas en el último trimestre de 2012 y los datos no sorprenden. Estos vuelven a recoger una fuerte bajada de ingresos y una fuerte perdida de clientes, que el operador atribuye en su mayoría a los clientes de prepago.

la compañía que se encuentra en plena negociación con los sindicatos para reducir su plantilla ha presentado hoy un resultado que reduce un 11.3% sus ingresos por servicios comparándolos con los del mismo trimestre del año anterior. Una vez más son las llamadas de voz y los mensajes de texto los que tiran para abajo mientras los bonos de Internet siguen creciendo.

Los ingresos por estos últimos servicios crecieron un 17.5% gracias a que la base de clientes con smartphones sigue creciendo, estableciéndose a final de año en un 47.3% de su base total de clientes, a pesar del fin de las subvenciones de terminales que se produjo tras el paréntesis del verano.

Bajada del prepago, medio millón de clientes con las nuevas tarifas

La base de clientes de Vodafone decreció hasta los 15.344.000 clientes, de los que el 65% corresponden a clientes de contrato. Los datos suponen la baja de cerca de un millón de clientes en los tres últimos meses del año, aunque el operador atribuye esta fuerte bajada al segmento prepago, donde perdió 718.000 clientes.

Otro dato interesante que revela la compañía británico es que ya cuenta con medio millón de cliente con las nuevas tarifas Base o Red. Dicha cifra supone cerca de un 5% de los clientes de contrato por lo que parece que muchos de los clientes del operador esperan, porque tienen permanencia o porque no les conviene, para cambiarse a las nuevas tarifas o a una mejora de estas.

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