Noelia Hontoria
EditoraYa lo avisamos: no hay lanzamiento de Apple sin polémica. Y aunque en todo esto también hay un poco de que al clavo que sobresale es al que le dan martillazos, el tema del ‘crackgate’ ha empañado la puesta de largo del iPhone Duo.
El primer plegable de Apple se ha asomado al mercado con una importante falta de stock y una pantalla que se rompe en unos días (por fortuna solo en algunos dispositivos). La compañía, que hasta ahora se había mantenido en silencio, por fin ha salido a dar las esperadas declaraciones.
La respuesta de Apple al ‘crackgate’ del iPhone Duo
Lo primero, hay que entender qué está ocurriendo. No se trata de un problema generalizado, pero sí es señalable que apenas unos días (¿horas?) después de su estreno, algunos equipos se estén rompiendo justo en su parte más sensible, la pantalla.
Ha sido en Reddit donde se han comenzado a reportar estos problemas y en las imágenes aportadas por los usuarios se puede ver una grieta en la línea central de la bisagra que se extiende de manera horizontal hasta formar una franja de píxeles blancos fijos.
iFixit ya ha realizado el desmontaje del teléfono y, a pesar de catalogarlo como “el plegable más fácil de reparar”, ha encontrado una bisagra extremadamente compleja y la sospecha de que una parte no desciende correctamente, justo en el punto en el que pasa un cable flexible y que hace que la presión se concentre, provocando estas roturas.
La esperada respuesta de Apple ya ha llegado: “somos conscientes de un problema que afecta la pantalla interna de un pequeño número de unidades del iPhone Duo. Si experimenta problemas con la pantalla de su iPhone Duo, debe comunicarse con AppleCare para obtener un reemplazo”.
Para esto sí hay reemplazo
La suerte es que esta vez la culpa no recae en el usuario, como hizo Apple en el pasado. La compañía acepta la responsabilidad y cubre a aquellos que se han gastado 2.339 euros (o más) ofreciendo un reemplazo, incluso si no han pagado AppleCare+, que en España tiene un precio de 17,99 euros al mes durante un mínimo de un año.
Lo interesante en este caso es que, a pesar de que los envíos y nuevas entregas están congeladas hasta finales de enero, Apple sí tiene unidades listas para reemplazar el teléfonos a aquellos que se vean afectados por este problema.
Imagen de portada | Scary_duck23 en Reddit
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