La solución a que Movistar Plus deje de funcionar con un router neutro está en activar IGMP
Si tienes descodificador conectado por Ethernet y los canales no cargan, busca la sección IPTV/VLAN en los ajustes avanzados de tu router
Los últimos meses están siendo movidos en mi casa. Tras un cambio a los 10 Gbps que ofrece Movistar en su fibra, y después de unas semanas con el router WiFi 7 del operador para dar vida a mi red doméstica, terminé añadiendo un router neutro para mejorar la cobertura. El resultado fue muy positivo en la experiencia general con el WiFi. Excepto en una cosa: Movistar Plus.
La televisión de Movistar se puede ver de dos maneras diferentes: a través de la app o desde el descodificador. Aparte de estas dos vías, la app también tiene otro par de maneras de funcionar: con usuario o directa si se abre dentro de la red doméstica, la que está configurada con el router de Movistar. De sustituir dicha red por la del router neutro hay que modificar algunos ajustes para que la tele se vea correctamente. Como suele ocurrir, no lo supe hasta que me encontré con el problema.
Movistar Plus+ no se ve. Cómo solucionarlo
La televisión de Movistar no llega a casa como Netflix o YouTube, bajo streaming directo al que se conecta el dispositivo. En lugar de eso, Movistar utiliza multicast, un sistema que se parece bastante a cómo accedemos a la TDT: Movistar emite cada canal una sola vez y los dispositivos que lo piden se "suscriben" a ese flujo. Como conectarse con la antena al repetidor de la televisión. Es una manera mucho más eficiente de transmitir vídeo y audio, pero requiere que la red lo entienda. Por defecto, la mayor parte de routers no vienen preconfigurados para multicast.
Cuando instalé mi TP-Link, y puse el router WiFi 7 de Movistar en modo monopuesto, no configuré el servicio multicast. Esto hizo que no pudiera ver Movistar Plus según lo tenía configurado: reproducción directa aprovechando que todos los dispositivos se conectan dentro de mi red. Me tocó activar el reenvío IPTV, algo que la configuración de un router neutro permite de forma habitual.
Abría el descodificador, conectado al nuevo router por Ethernet, y los programas no cargaban pese a verse la parrilla. Lo mismo en la app
La solución para este problema está en activar la función de IGMP multicast. También puede influir la distribución IPTV a través de VLAN. En mi caso:
- Accedí a la configuración del router desde la puerta de enlace: escribiendo 192.168.1.1 en un navegador. Tu dirección puede ser diferente, mira debajo de tu router.
- Entré con la contraseña de administración, la que aparece debajo del router. De paso, aproveché para cambiarla.
- Busqué en los ajustes avanzados del router.
- En IPTV/VLAN activé las opciones de IGMP, también la distribución IPTV. Seleccioné el puerto Ethernet al que estaba conectado el descodificador de Movistar Plus y también la conectividad WiFi.
La próxima vez que cambie de router revisaré esto primero
El problema no era el router neutro ni la configuración de Movistar, era que nadie avisa de que IGMP viene desactivado por defecto en la mayoría de equipos. La documentación oficial de Movistar no lo menciona. Cuando te has tropezado con el problema, y sabes dónde mirar, ponerle el parche son dos minutos de configuración en el nuevo router.
Si tienes descodificador de Movistar Plus, y estás pensando en cambiar tu router, sigue el proceso anterior antes de llamar al servicio técnico. Te ahorrarás mucho tiempo y puede que hasta un dolor de cabeza.
Imagen de portada | Iván Linares
En Xataka Móvil | Mejores routers WiFi 7. Cuál comprar en función del uso y once modelos recomendados
Ver todos los comentarios en https://www.xatakamovil.com
VER 0 Comentario