Noelia Hontoria
EditoraHay algo que me da mucha rabia y es que el mensajero marque como ‘Ausente’ un reparto que llevo todo el día esperando. En mi caso, que teletrabajo desde casa y no me muevo de aquí hasta bien entrada la tarde, me parece todavía más absurdo.
Es un mal endémico y aunque hay empresas que se llevan el oro en cuanto a mala fama (todos estamos pensando en la misma), prácticamente todas nos han fallado alguna vez. Hace poco, hablando con un amigo que vive en Dubái, me mostró en su aplicación de Amazon un servicio que no sabía que existía: entregas en 15 minutos. Sinceramente, tardo más en bajar a comprar el pan y volver a subir y eso que tengo el supermercado en la esquina.
Entregas en 15 minutos. Mi amigo me explicó que en varias ocasiones ha pedido a Amazon Now en su piso de Dubái y que, aunque el plazo suena demasiado ambicioso (e incluso difícil de creer), en su caso siempre han cumplido.
Hay que tener en cuenta que se requiere un pedido mínimo de 25 AED (unos 6 euros al cambios) y que no está disponible todo el catálogo, pero aún así la variedad de oferta es bastante interesante. Está centrada en “productos esenciales, desde frutas y verduras frescas hasta comestibles, artículos de cuidado personal y electrónica”. Curiosamente, el iPhone también aparece en esta lista de básicos.
¿Cómo consiguen llegar en solo 15 minutos en una ciudad tan grande y caótica como Dubái? Esto lo logran, según explica el propio Amazon, “gracias a los microcentros de distribución integrados en los barrios de los Emiratos Árabes Unidos”. Ronaldo Mouchawar, vicepresidente de Amazon para Oriente Medio, África y Turquía, explica que “en algunas zonas, los envíos se realizan en tan solo 6 minutos”.
La prueba de España: envíos más lentos. Resulta contradictorio que en España se esté probando la ‘Entrega sin prisa’, mientras en otros lugares del mundo pisan el acelerador para que los envíos sean casi instantáneos.
Esta modalidad te ofrece descuentos directos en tus pedidos o recompensas digitales, pero su presencia en España es intermitente. Desde Xataka Móvil contactamos con Amazon para que nos explicasen el motivo y nos comentaron que se trata de una acción que se aplica "en determinados momentos del año”. Las dos veces que lo pude probar coincidió con los Prime Days.
La promesa de los 30 minutos. Esta opción de envío más lento convive actualmente con la propuesta de Amazon Now de 30 minutos, recientemente incorporado y que, de momento, sigue bastante limitado en cuanto a productos disponibles. En mi caso, que vivo en el centro de Madrid, no me ha llegado a salir esta opción hasta la fecha en ninguna de mis compras.
Imagen de portada | Amazon (con edición de ChatGPT)
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