Pepu Ricca
EditorEstamos acostumbrados a miarr hacia el regulador de las telecos cuando buscamos certezas sobre nuestras conexiones, ya sea para comprobar cuál es el operador más rápido, para conocer qué cobertura hay en cada pueblo o hacer uso de su test de velocidad. Sin embargo, la CNMC también monitoriza nuestras rutinas en internet.
Sus últimos datos en el Panel de Hogares sobre IA arrojan una fotografía reveladora: en apenas doce meses, la IA generativa se ha instalado como una herramienta cotidiana. Eso sí, el informe desmonta el relato de que la usemos a ciegas: sí, la consultamos constantemente, pero desconfiamos de lo que nos devuelve.
Salto a la rutina. Las cifras de la encuesta constatan que el 50,5% de los usuarios españoles utiliza apps de IA de manera asidua, consolidando un cambio respecto a 2025, cuando el porcentaje alcanzaba el 64,4%.
Clasificados por franjas de edad, quedan así:
- El colectivo que más la usa en su jornada laboral es el de 25 a 34 años, donde siete de cada diez afirman usarlas.
- Los segundos, los jóvenes de entre 16 y 24 años.
- Después van los usuarios con edades comprendidas entre los 35 y 49 años.
- Y curioso: entre los mayores de 65 años, casi uno de cada cuatro encuestados ha incorporado los chatbots a sus consultas.
Gemini, el asistente de Android. Imagen: Iván Linares para Xataka Móvil
Qué IA se usa más. En nuestro país, el reparto de preferencias queda de la siguiente manera: un 41,3% usan el servicio de OpenAI (30,6% hace un año). Seguido del de Google: la combinación de Gemini y NotebookLM ha pasado del 5,1% en 2025 al 17,2% en 2026, multiplicando por tres su base gracias a los móviles Android.
Muy por detrás quedan alternativas como Copilot de Microsoft con un 7,1%, Perplexity con un 2,3%, Claude con un 2,5%, Grok con un 1,7% y Mistral (0,2%), que retienen cuotas más testimoniales.
Recelo. Eso es lo que podemos extraer del estudio: apenas un 2,7% de los usuarios afirma confiar "mucho" en la veracidad de lo que redacta el chatbot, frente a un 36,2% que confía "bastante". La mayoría adopta una posición prudente: un 42,7% admite que "ni confía ni desconfía" y un 18,1% manifiesta desconfianza.
Esta cautela implica una fiscalización del contenido, ya que el 84,1% comprueba la exactitud de los datos en alguna ocasión, con un 30,1% que lo hace de forma sistemática y frecuente para evitar creerse las alucinaciones de los modelos.
Una barrera. Si el escepticismo marca la interacción con las respuestas que nos dan los chatbots, la monetización es el cuello de botella. A pesar de que las compañías están publicitando mucho sus planes con mayor capacidad de cómputo y acceso a modelos frontera, solo el 8,6% pagan una suscripción, una cifra similar a la de la oleada anterior (8,2%).
El 94,1% restante exprime solo los modelos gratuitos en la web o en las apps de los móviles. Parece que la sociedad española ha asumido la IA como una utilidad asistencial, pero no como un servicio por el que esté dispuesta a asumir una cuota cada mes. Y eso que todas ven que el futuro pasa por pagar por ellas.
Imagen destacada | Alejandro Alcolea para Xataka Móvil
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