WhatsApp dejó de ser solo un chat cuando lanzó sus 'Canales'. Ahora Europa le obliga a asumir las consecuencias

Era cuestión de tiempo. Desde que WhatsApp lanzó sus «Canales», la app dejó de ser únicamente una herramienta de mensajería privada para convertirse en una de difusión masiva. Ayer, Bruselas confirmó lo que se venía gestando: la Comisión Europea ha designado formalmente a WhatsApp como una Very Large Online Platform (VLOP) bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA).

Esto coloca a la app de Meta en el mismo nivel de exigencia y vigilancia quee gigantes como TikTok, YouTube o Instagram. A partir de ahora, estará obligada a asumir responsabilidades sobre lo que circula por sus servidores.

Qué ha pasado. La Comisión Europea ha confirmado que WhatsApp entra en la lista de plataformas de gran tamaño. La normativa europea establece que cualquier servicio con más de 45 millones de usuarios activos mensuales en la UE debe someterse a las reglas más estrictas de la DSA.

De acuerdo a los últimos datos, los «Canales» de WhatsApp han alcanzado los 51,7 millones de usuarios promedio en los últimos seis meses. Este dato supera con holgura el umbral regulatorio. Así que no les queda otra que aceptar que están dentro.

A qué afecta. Es importante matizar el alcance. La designación solo afecta a la función de WhatsApp Channels y no a la mensajería privada. Los chats, las notas de voz y las videollamadas entre usuarios siguen estando encriptados de extremo a extremo y excluidos de estas obligaciones de moderación de contenidos. ¿Por qué? No se consideran una plataforma pública de difusión.

Qué obligaciones tiene Meta. Al entrar en la categoría de VLOP, WhatsApp debe cumplir con el nivel máximo de exigencia de la DSA. Esto implica las siguientes obligaciones:

• Gestión de riesgos sistémicos: deberán analizar y mitigar riesgos relacionados con la desinformación, procesos electorales y seguridad pública.
• Transparencia: Meta estará obligada a explicar cómo funcionan sus algoritmos de recomendación para la función, y ofrecer una opción para que no se basen en el perfilado de datos del usuario.
• Auditorías externas: tendrán que someterse a exámenes anuales para demostrar que cumplen con la normativa.
• Protección al menor: se exigirán medidas para evitar que los menores accedan a contenidos nocivos, un punto donde Europa ya ha mostrado preocupación con Instagram.

Cuándo entra en vigor. La maquinaria burocrática ya ha empezado a moverse. Meta dispone de cuatro meses, es decir, hasta mediados de mayo de 2026, para adaptar la infraestructura de WhatsApp a estos requerimientos. Durante este tiempo, deberán enviar a la CE su primer informe de evaluación de riesgos.

Posibles consecuencias de no cumplir. El escenario no de aviso o advertencia: si WhatsApp no se adhiere a las normas, Meta se enfrentará a sanciones económicas muy severas. La DSA contempla multas de hasta el 6% de la facturación global anual de la compañía.

Considerando los ingresos de la matriz de Facebook, hablaríamos de cifras que podrían superar los 11.000 millones de dólares. Sería un riesgo financiero que obligará a la tecnológica a tomarse muy en serio la moderación de sus «Canales» en el viejo continente.

Imagen de portada | Composición con imágenes de Pexels y Pepu Ricca para Xataka Móvil

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