Mi Yoigo, ya en pruebas
Anoche bloggers de toda España volvimos a tener un encuentro con Yoigo, y una de las principales novedades que nos pudieron contar es la apertura, en pruebas, del esperado Mi Yoigo. En Xataka Móvil hemos probado el servicio que se pondrá en marcha la semana próxima.
Para entrar, usamos nuestro número de teléfono y una clave que nos proporcionan por SMS, aunque no nos llegará hasta superar un control visual (el típico “escribe los números y letras que ves en la imagen”) que falla en bastantes ocasiones. En mi caso, tuve que hacer hasta cuatro intentos. La parte positiva es que una vez que tengamos la clave podemos personalizarla y usar la que prefiramos.
Se trata de un área de clientes muy personal, en la que podremos consultar de momento, el consumo acumulado o saldo disponible y el detalle de llamadas (factura actual y dos anteriores, en contrato; o el mes actual y el pasado, en prepago). Nos muestra un gráfico bastante interesante sobre nuestro gasto mensual dividido en tres columnas: llamadas de voz, datos y mensajes, para que veamos la cantidad gastada en cada uno de estos grupos:
En el detalle de llamadas se reflejan todos los números llamados, SMS y conexiones WAP, además de su precio (sin IVA) y podremos guardar los datos en un archivo PDF. Este servicio es gratuito, al contrario del Canal Cliente de Movistar, por ejemplo. Además, dentro de poco se unirá a Mi Yoigo el área privada de la Sala de Música, que de momento se ofrece como servicio independiente.
Por último, incluye un enlace a un formulario en el que podremos ponernos en contacto con Yoigo en caso de tener incidencias en el cobro o algo similar.
En general se trata de un servicio rápido, cómodo y limpio, aunque en principio bastante carente de servicios porque lo único que permite es consultar el detalle de llamadas y el consumo. En Yoigo se disculpan diciendo que, a diferencia de los OMV, ellos deben implementarlo desde cero pues no pueden usar el de otras redes. Lo que no terminamos de entender es que haya hecho falta un año para ponerlo en marcha.
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La primera sorpresa que nos llevamos fue el preguntar por Mi Yoigo, y recibir como respuesta que llevaba horas funcionando. Eso sí, aún en versión beta porque su puesta en servicio de tiene prevista para la semana que viene. Nosotros ya lo hemos13 dic 2007 17:24
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Vía | XatakaMovil Tags: mi yoigo, Software, yoigoComparte este artículo15 dic 2007 20:04
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La noticia ha sido muy bien acogida por los usuarios de Yoigo, aunque quizás la espera se ha dilatado demasiado.15 dic 2007 21:50
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Yoigo celebró una fiesta donde nos contaron muchas cosas y aprovecharon para anunciar la apertura de Mi Yoigo en pruebas.17 dic 2007 14:48
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Como os contábamos el otro día, se trata de uno de los servicios más demandados porque permite ver el consumo de forma detallada, además de consultar el de meses anteriores o el total gastado a lo largo del mes. Desde hoy, ya no nos encontraremo17 dic 2007 18:33
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Yo estoy harto de pedir la clave para entrar… me lelge el sms, pero meto la clave y me da error :s
dnd se puede probar aunq sea en modo de pruebas?
Hace unas semanas envie un mail persona a Yoigo del cual soy cliente desde marzo de 2007.
El 29 de noviembre les envié un mail preguntado para cuando:
- la facturación online.
- el correo de Yoigo.
- aviso por SMS de la llegada de un correo.
- el servicio Blackberry
- 3G y video conferencia.
- renovación de móviles, etc..
La verdad es que me sorprendió que me llamaran por teléfono, otras compañías no lo hacen. Y la persona de Yoigo encarga del servicio a clientes amablemente de dijo que están trabajando en ello pero que no me podía dar fecha.
Esta noticia que dais me alegra mucho, ya podré ver mi facturación online, a ver si se dan un poco de prisa (van muy muy despacito) y antes de que acabe el 2008 puedo disponer de todo lo demás.
Saludos.