Viber se ha convertido con el tiempo en una de las aplicaciones más descargadas, dada su facilidad a la hora de establecer comunicaciones mediante VoIP entre usuarios sin necesidad de registro. Algo que se ha convertido en un arma de doble filo para los usuarios, la desconfianza creada a raíz del uso que los desarrolladores pueden hacer de los datos que capturan de nuestra libreta de direcciones.
No en vano, un estudio realizado sobre 101 aplicaciones para las plataformas iOS y Android revelan que más del 50% realizan el envío del número identificativo del Smartphone sin el conocimiento y consentimiento del usuario, llegando algunas de estos programas a realizar el envío de información que segmenta los usuarios en grupos en función a su ubicación, edad, sexo y otros datos personales, tal y como muestra el siguiente vídeo.
De hecho, Viber se encuentra dentro de este grupo de aplicaciones, manteniendo un registro interno en el que se combina un historial de conexión y uso del programa con el UDID (Apple Unique Device Identification) de los iPhone o el Device ID de un Android.
El motivo no es otro más que el correcto funcionamiento del programa, pudiendo así avisarnos cuando nuestros contactos se unen a la red, mostrándolos correctamente tanto en la libreta de direcciones como a la hora de recibir una llamada entrante.
Es más, los desarrolladores hacen especial hincapié en la posibilidad de que puedan utilizar esa información para sincronizar los datos de nuestros contactos entre múltiples dispositivos.
Sin embargo, todos estos detalles recogidos en la Política de Privacidad, que pocos llegamos siquiera a empezar a leer en algún momento de nuestras aceleradas vidas, incluye también la advertencia de que compartirán nuestros datos personales y de tráfico con proveedores “de confianza”, tales como entidades bancarias u otros proveedores de pago y servicios de análisis web, atención al cliente o servicios de hosting, siempre y cuando lo consideren necesario. Supuestos que incluyen el incumplimiento de alguna ley o de la propiedad intelectual de los desarrolladores de la aplicación.
Cierto es que la compañía se compromete a exigir a dichas terceras partes para adoptar las medidas organizativas y técnicas para proteger esos datos de acuerdo a la legislación vigente. Sin embargo no deja de ser el acostumbrado “disclaimer” que puede ser fácilmente violado sin el conocimiento de cualquier pobre mortal.
La controversia no tiene otro origen más que el hecho de que los desarrolladores de Viber sean los mismos que en su día pusieron en circulación el programa de compartición de archivos iMesh, que a su vez se trataba de un spyware capaz de recoger todo tipo de información y transmitirla con fines desconocidos.
Lo cual, a tenor de todo lo visto, no deja de sembrar una duda más que razonable que roza la sospecha sobre las buenas intenciones de Viber y en general, sobre cualquier aplicación desarrollada para dispositivos móviles capaz de penetrar hasta los lugares más recónditos de nuestro dispositivo.
Posiblemente más de uno corra a desinstalar la aplicación de su terminal tras leer este artículo. Añadir que es una operación que, a pesar de servir de inicio, no es válida hasta el punto que nosotros deseásemos, dado que los registros no son borrados hasta transcurridos 45 días de inactividad.
No obstante, este borrado es parcial, debiendo recurrir al pertinente correo electrónico a la dirección de soporte del programa solicitando expresamente el borrado permanente de los datos… y encomendarnos a alguna divinidad para que esto se lleve a cabo.
Comentarios
En cuanto enciendes el terminal y comienzas a escribir datos... la privacidad no existe.
Contactos, posición gps, navegación web... todo puede terminar en manos de cualquier empresa de marketing o lo que sea.
Por eso me extraña que los diputados tengan iphones, bb o androides... no me extrañaría que algún cable de wikileads haga referencia al seguimiento del teléfono de algún personaje público y no se ha omitido su publicación de momento.
Hay que seguir la máxima de que lo que no quieres que se sepa, no lo escribas ni lo digas.
Ya me olía yo algo así, por eso no la descargué nunca
Y yo me pregunto...
No se del tema pero... para que se supone que filtran las aplicaciones en la appstore entonces? no se supone que este tipo de cosas no deberían pasar?
Vamos al final parece que esta y otras tiendas lo único que filtrarán será a la competencia de sus productos y no velan por la seguridad ni calidad.
Esta es otra de esas cosas inadmisibles que tanto se ven últimamente.
Lo curioso es que se supone que para que una aplicacion sea publicada en el appstore es previamente supervisada por apple exhaustivamente, y si es tan minucioso como afirman significaria que apple siendo consciente de esta invasion de la privacidad permite su distribución.
"Sin embargo, todos estos detalles recogidos en la Política de Privacidad, que pocos llegamos siquiera a empezar a leer en algún momento de nuestras aceleradas vidas, incluye también la advertencia de que compartirán nuestros datos personales y de tráfico con proveedores “de confianza”"
Cuando descargas la aplicación tienes que teclear tú propio número de teléfono que servirá como tu identificador. Si no tienes luces como para saber que ese dato va a parar a un servidor ya es problema tuyo. Luego, que esos datos recogidos puedan ser usados por terceros lo estás firmando tu(es una firma como tal) al darle a enviar los datos para comenzar a usar el programa.
Apple no puede hacer más, ella lo que si hace es obligar a que salte una alerta muy clarita para pedirte acceso a los datos de los contactos.
Otra cosa es que esas cláusulas de Viper(o de los que sean) sean abusivas en cuyo caso Apple poco tiene que ver.
-Como nadie da duros a cuatro pesetas y menos San google ni nadie trabaja gratis San linux pues no me extraña la noticia y lo que no se sabra con pc´s y moviles... Lo que me molesta es que la grandiosa empresa del soft y hard propietario que no te deja moverte sin que pagues y decide por ti todo y cada movimiento en sus tlf y ordenadores tambien lo permita. Eso se llama avaricia y suele romper el saco. Mi N8 jamas se conecta sin mi permiso, sera que en Finlandia no son tan avariciosos y no mienten tanto.
a ver es una app que te deja llamar gratis y que no tiene publicidad...alguien se cree que lo hacen por amor al arte? de algun lugar tienen que sacar el beneficio!
si a mi me dejan llamar gratis a cambio de mirar mis patrones de llamada y cosas asi...que me digan donde hay que firmar.
nadie da nada gratis
Nadie da duros a 4 pts, y si no quieres que las operadoras ganen dinero con tus llamadas, que no te extrañe entonces que haya alguien que se este aprovechando de que tu te estés ahorrando una pasta.
Sin duda, yo sigo guardando mi Nokia de toda la vida, porque se, que con el tiempo, la gente se cansara o preferirá no estar tan ciber-organizado y solo deseara hacer sus llamadas, pagar sus facturas, y vivir libremente.
¿Y hasta cuando nosotros como usuarios de toda esta parafernalia vamos a ponerle un alto? En la medida en que realmente sepamos lo que queremos y necesitamos en nuestros dispositivos vamos a estar más protegidos de lo que nosotros mismos hemos creado y alimentado, o que ¿Seguirán pensando vosotros que cosas así terminan con enviar un correo electrónico "exigiendo" el borrado de nuestros datos?
tanto follón para algo que ha firmado el usuario.
¿y donde se puede ver esa lista de 101 aplicaciones?
interesante
Hola, esta es Viber Media empresa. pardoname, mi espanol no es tan buena, entonces voy a escribir en Ingles.
Voy a citar algunas líneas de los blogs anteriores (como Agmon), y responder a sus "acusaciones":
(Le agradecería si alguien pudiera traducir para los otros usarios.)
"la empresa guarda una copia de la agenda de contactos de nuestro iPhone en sus servidores". Naturally, we collect users' information not because we are curious of its content, but in order for functional reasons, and for us to enable the service we, as a company, promise to provide. This is not different from any other major social network/communication service provider in our world nowadays.
Sobre "sino el historial de llamadas también es registrado" - we maintain call logs in order to better understand and maintain our system. For example, we had a bug causing some calls to drop after 10 seconds. We discovered it by analyzing call logs and seeing that we had a disproportionate number of 10 second calls (we fixed most of it in Viber 1.0.5 and Viber 1.1 will have a complete solution for this). If it weren't for call logs we wouldn't have known about this issue. Imagine if we had issues related to certain operators, countries, phone versions, software versions, connectivity type (say, a 3G issue) - without logs, we can't find out about these issues.
"pasado cuando menos, bastante oscuro." - Viber Media is a seperate company from iMesh. Yes, they have the same CEO, but that is the only connection between the two. Having said that, iMesh is a legitimate company. It used to be a free-service company, but today it is a licensed, world-recognized registered paid-service company. I wonder - did you take the time to read Viber's Privacy Policy, or iMesh's Privacy Policy? I would appreciate it if you read it before you reply to my message.
"¿Aún sigues pensando que Viber es gratis?" - Si. Viber es totalmente gratis. Viber no puede ser responsable de la tarif que tu empresa celular te piden que pague para conexiones 3G. Viber no puede ser responsable de la forma en que va a conectarse a Internet.
Pueden asegurarse de que Viber no tiene ningún beneficio del dinero que pagan por tu uso de Internet, y no vendemos tu información a nadie. Nosotros lo escribió claramente en nuestra "Política de Privacidad" página. por favor, léalo.
Por favor - si tienen mas preguntas, no duda preguntarlas. Este es la razon que estoy aqui.
Gracias, Viber.
-- editado por última vez a las 11:31
se han dignado a responder en un foro extranjero. no está mal. las respuestas parecen convincentes. sin embargo, ¿de dónde sale el dinero para mantener la empresa? esa pregunta no se ha respondido aun.
PD: igual es un gracioso que se hace pasar por Viber.com, pero yo me lo creo.
"dignado a responder"? Estoy aqui para responder usarios. Lo siento si mi espanol no es perfecto.
Por que es Viber gratis? Por ahora, el enfoque de Viber es en la adición de las plataformas, la adición de características (como mensajes SMS) y mejorar el rendimiento general del sistema. Al mismo tiempo, estamos trabajando en otros servicios de pago futuro que va a generar ingresos. El servicio básico de Viber - Viber-a-Viber llamadas y SMS - SIEMPRE será gratis.
Me gustaría aclarar otra vez: NO vendemos esta información a nadie y nosotros mantenemos esta información bloqueado.
Espero que esto respuesta tu pregunta. Viber.
-- editado por última vez a las 14:14
me gusta la rapidez y la aclaración.
PD: lo de "dignado" lo digo porque no es lo normal en otros casos. yo lo agradezco especialmente.
Vaya si me ha costado un poco conseguir el artículo de TWJ.com, para ser exactos lo podéis buscar por fechas y corresponde al 17/12/2010...
Para ir al grano, no hay un listado en los enlaces que he visto y además nunca, pero nunca se menciona a VIBER, no sé cual es la propaganda de desprestigio en su contra...
Incluso en el artículo la primera imagen afectada es la de PANDORA, la aplicación de música para el mercado americano y más abajo hay otra imagen en la que podéis hacer zoom donde se pueden apreciar las imágenes de angry birds, la gran G de google (pero esto no es de extrañar), yelp!, fring y algunos otros...
Me ha encantado que alguien de Viber respondiera, me da igual si sabe o no español, creo que lo que ha hecho es digno de alguien/empresa que no quiere verse implicada porque un blog (Agmon Dot Com) no sabe hacer su trabajo y dispara rumores que pueden afectar su imagen...
Los blogs están para dar información y desde una perspectiva una opinión, compartirla con los lectores y debatir sobre la misma, NO difamar...
Gracias y un saludo...
Gracias Antonio.
Estamos muy felices de ver a los usuarios como tú. Sin embargo, es importante decir que también estamos muy contentos de ver los comentarios de otros usuarios, incluso si son negativas, y responder a ellos.
nuestro objetivo es hacer que nuestros usuarios se sientan más cómodos con Viber.
Gracias de nuevo.
¡Hola!
Estoy emocionado de anunciar que Viber 1.1 ha sido lanzado. Esta nueva versión se centra en la adición de pequeñas nuevas características, y sobre todo - correcciones de errores. Para notas de la versión y la lista de revisión completa, los invito a visitar la página Viber de AppStore y descargar Viber 1.1
***Además, me gustaría llamar su atención sobre nuestras actualizaciones importantes en nuestra política de privacidad. Hemos cambiado cláusulas confusas y los hizo mucho más clara, de acuerdo a los comentarios de los usuarios.*** Nos gustaría darle las gracias por esos comentarios en los últimos 2 meses, que nos permitió mejorar notablemente nuestro servicio.
Si tienen alguna pregunta, no dudan en preguntar.
Gracias, Viber Media.
Eso mismo lo tenemos en miles de programas y no pasa absolutamente nada. Yo tengo viber y funciona perfecto. Por otro lado, me parece estupendo que se ofrezcan a resolver nuestras dudas.
Gracias, viber.
@Antonio
Era muy importante para nosotros tambien que clarificar todos los detalles en este historia y resolver las dudas de nuestros usuarios.
Gracias por tu comentario.
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