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Problemas de facturación en el servicio Dicta SMS de Vodafone
El pasado mes de febrero, Vodafone lanzó Dicta SMS, un servicio que permite convertir los mensajes del buzón de voz en mensajes SMS que recibiremos una vez volvamos a conectar el móvil.
La cosa ya no empezaba muy bien, porque Vodafone anunció que lo activaría para todos sus clientes, lo que provocó una sanción tras la denuncia de FACUA. Posteriores problemas provocaron que el servicio fuera facturado a clientes que no lo había utilizado.
Cuando un cliente de Vodafone llama a otro se le ofrece la posibilidad de dejarle este mensaje, pero si la rechaza la llamada no tiene ningún coste. Pero los problemas de facturación han hecho que se cobrara este servicio, lo que obliga a Vodafone a devolver esos cargos a los clientes afectados.
Así que lo mejor será echarle un ojo a nuestra factura para comprobar si hemos tenido alguno de esos cargos indebidos y, de ser así, asegurarnos que el importe sea devuelto.
Vía | El País.
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