penalización

Dejando a un lado temas de los que ya hablamos como el mal hábito de las operadoras españolas al serigrafiar sus móviles, bloquearlos para que solo funcionen con una operadora, y los cuestionables cambios de software que a veces restringen algunas funciones; ahora vamos a destacar solamente las ventajas y desventajas de adquirir un móvil subvencionado.

En principio, la idea de subvencionar móviles a cambio de una permanencia me parece perfecta siempre que sea opcional. Muchos buscan móviles a bajo coste o gratis y no creo que eliminar esta posibilidad como en otros países gustara demasiado.

Cada día existen más opciones en el mercado como para casarse con un operador pero si estás bien con el tuyo ¿por qué no hacerlo?

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Y ya van varios los últimos meses. En esta ocasión, el cambio unilateral de condiciones del contrato afecta a los clientes que tuviesen contratadas las tarifas My Europe o My World. Esto se debe a que, con la llegada de la Eurotarifa, estos módulos pierden una de sus mayores ventajas: la de poder recibir llamadas en el extranjero sin pagar nada.

Desde el 1 de octubre, recibir llamadas en Zona 1 costará 12 céntimos por minuto y 24 de establecimiento con ambas tarifas, mientras que hasta ahora era a coste 0. A causa de este cambio unilateral, los clientes que se ven afectados por la subida de tarifas podrán rescindir el contrato poniéndose en contacto con Movistar, y supuestamente sin pagar penalización.

Vía | Operador-ES

Hasta ahora, al adquirir un móvil con un plan de Vodafone (de consumo mínimo de 25 euros o más) no podíamos cambiarnos durate 18 meses a un contrato de consumo inferior, como el de Mañana o Tiempo Libre, o se aplicaría una penalización.

Desde el 1 de junio, las condiciones van a cambiar y esta penalización sólo se aplicaá durante los 9 primeros meses de permanencia, aunque eso sí, tendremos que permanecer en contrato Vodafone durante 18 meses.

Vía | Operador-ES

La subida de tarifas de las operadoras ha traído un debate sobre los contratos de permanencia. ¿Podemos cancelar estos contratos por el cambio unilateral de las condiciones? Las propias operadoras, en sus comunicaciones sobre la subida de precios así lo afirman. Muchos clientes tienen dudas (y así nos lo transmiten) sobre si están en su derecho a darse de baja sin penalización.

Sin embargo, sobre este tema hay versiones para todos los gustos. Las asociaciones de consumidores, como Facua y OCU afirman que los usuarios tenemos derecho a darnos de baja sin penalización aunque hayamos conseguido un teléfono a precio reducido, según el Real Decreto 424/2005. Sin embargo, las operadoras no parecen interpretarlo así y están dispuestas a cobrar a los clientes que quieran romper el contrato de permancia. Se excusan en que si bien el usuario puede irse, lo que se le cobra no es una penalización sino la subvención de la que disfrutó para conseguir el móvil a precio reducido o incluso gratis, y que en su momento pagó la operadora.

Pero no es la única opinión sobre el tema.

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