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La Comisaria Europea de los Consumidores ha anunciado los resultados de un estudio realizado sobre las páginas de descargas de contenidos para móviles, como tonos de llamada o fondos de pantalla. Se han revisado mas de 500 sitios web de los diferentes estados miembros, llegando a la conclusión de que el 80% de los mismos tendrán que ser investigados más a fondo, ya que son sospechosos de infringir la normativa de protección a los consumidores.

Las irregularidades más habituales son la falta de información clara sobre los precios, la ausencia de datos sobre la identidad del vendedor, figurar información importante en letra pequeña casi ilegible o el uso de la palabra “gratuito” de forma engañosa para que el consumidor suscriba un contrato de larga duración.

Una cosa que me gusta de los USA es que hay compañías que operan en todo el país, por lo que no hay costes añadidos cuando cambias de estado, no hay roaming. Aunque en Europa existe la libre circulación de personas y mercancías, pero al cruzar las fronteras debemos prepararnos para ver como nuestra factura de móvil se dispara espectacularmente.

Mi heroína particular, la comisaria de la Unión Viviane Reding ha asegurado que, salvo que se produzca un milagro antes del próximo 1 de Julio, introducirá medidas para que se abaraten los costes del “roaming” de SMS y datos. Miss Reding ya avisó a las operadoras de esta situación el pasado mes de febrero durante el MWC de Barcelona, y como parece ser que el mercado sigue más o menos como estaba, va a ser la Unión Europea quien va a entrar a regularlo.