Tras la primera caída de los servicios BlackBerry que impidió el acceso a BlackBerry Messenger o el correo entre otros servicios relacionados con BIS, seguida de una tardía explicación el segundo día de “mal funcionamiento” que resultó ser un fallo en lo que se considera la principal virtud de RIM, usuarios y operadores reclaman indemnizaciones a RIM pero ¿serán suficientes?
FACUA se apresuró en confirmar que los operadores deberán indemnizar a los usuarios con la cantidad equivalente al precio que cuestan los dos días sin acceso al servicio, lo que supone entre los 30 céntimos y 1.50 euros a cada afectado. ¿Esa es toda la responsabilidad de RIM con los usuarios de Europa, Oriente Medio, África, India, Brasil, Chile y Argentina?
¿La indemnización que se recibirá por ley será suficiente para recompensar la falta de una herramienta tan necesaria para muchos de los que confiaron en RIM?
Os agradecemos que si estáis interesados en participar la pregunta de la semana, lo hagáis en los comentarios de su correspondiente pregunta de nuestra sección de respuestas.
La semana pasada: ¿Sacamos el máximo provecho del móvil que tenemos?
En cuanto al tema de la semana anterior en la que hablábamos sobre si sabemos sacar provecho de las funciones de los móviles, la respuesta fue prácticamente rotunda siendo la más valorada la de Iván Jiménez:
El 90% de los usuarios (por poner un %) no lo aprovechan. Estoy cansado de ver como gente va buscando un iPhone 4 o un Galaxy S2 y básicamente lo quieren por el whatsapp o peor…No saben qué es eso… No hay nada como un Ferrari para ir a comprar el pan a 3 calles de casa…
En Xataka Móvil Respuestas | ¿Ridícula la indemnización por la caída del servicio Blackberry durante 2 días?
Comentarios
Me parece que esas cantidades aquí mencionadas son irrisorias, ya que la repercusión de la caída de las bbs, ha sido muy grande, y para mucha gente ha supuesto estar incomunicado durante esos dos días y perder bastante tiempo por la caída de BBM y el Mail.
esperemos que las compañías se porten, y que a su vez estas aprieten los clavos a RIM para que no vuelva a suceder.
Yo a los diez minutos, ya tenía la SIM en el segundo móvil de empresa.
Pienso que deberían de quitar la mitad de la tarifa por que hoy en día es necesaria y más en una BB que si le quitas internet se queda en un móvil normal y corriente.
Dos días?? Ya es el tercero y yo estoy en el mismo plan... Sigo sin recibir correos y la mayoría de servicios no van... WhatsApp, Facebook a trompicones, BBM a trompicones, etc. :(
Yo creo que es ridícula, pero también digo que nadie se ha muerto por no tener operativo el internet en el móvil. Hace 10 años nadie lo tenía y no pasaba nada. Deberían indemnizar apropiadamente y ahí se acaba el tema.
y los que trabajan con blackberry?... hay a personas que les puede estar ocasionando pérdidas millonarias.
Que usen el teléfono, que para algo se inventó. Si manejan tanto dinero, ¿no serán tan gañanes de no poder salir del paso, no?
Como si no pudieran llamar por telefono o encender un portatil para ver el correo.
Si no saben buscarse la vida, no se merecen el sueldo.
La indemnización es ridícula y no cubre para nada el coste todas las llamadas y SMS que hemos tenido que hacer todos para suplir el servicio de mail y IM.
Personalmente creo que no van a indemnizar a nadie.... Y teneis razón, hoy ya es el tercer día que no funciona. :(
tengo entendido que contratas una linea telefónica para hacer llamadas e enviar sms y la tarifa de datos es un agregado e existen otros metodos para ver tus correos . 3 dias sobrevives
Será un "extra", pero lo pagas!
Mi indemnización consistiría en regalar un Iphone o un Android a todos los usuarios de Blackberry... Ya vale con la tontería, ¡me he quedado incomunicada de amigos y familiares porque no tienen sus bb con servicio disponible!
pues si tenemos yoigo lo llevamos claro. el servicio blackberry es gratis...
Pero el bono de datos lo pagamos igual, de ahí deberían descontarnos.
hahahaha indemnizaciones ni que tu vida estuviera en juego por no tener BIS, BBM se preocupan por chorradas como esta y no en cosas peores FACUA. si de todas formas nadie las va a pedir solo alguien que este muy aburrido
Ya sabemos que movil tiene el jefe de facua
y para la gente que utiliza una bb como herramienta de trabajo??
cuanto ignorante señor..
oh herramienta de trabajo yo tengo entendido que es un complemento de herramienta de trabajo. existe internet que para 3 dias te soluciona todo. y no has perdido las llamadas ni sms.
A las operadoras les interesa esta caida, tendremos que enviar sms envez de usar WhatsApp, dado que este mismo es un enemigo muy grande.
si fuese tal el enemigo no les interesaría tanto que todos los usuarios contraten tarifas de datos con sus terminales, solo piensa una cosa, sms puede que mandes o no, si tienes tarifa de datos se aseguran que mensualmente van a ingresar el importe de la tarifa de datos como mínimo, por tanto, que les interesa más?
Ridículo es poco...que menos que un mes gratuito!
En Orange se paga 15€ + iva el primer mes por la factura por la activación del correo Blackberry. Supuestamente pagas ese dinero para que tener el mejor servicio... jajaja.
Menos mal que tengo Android y estos días me siguen llegando los correos y me funciona el whatsapp como siempre, PERFECTAMENTE. Y sin pagar nada de activación.
Vaya!, como tienes Android esta salvado para siempre...ni que no se pudieran caer los servidores de whatsapp...Es totalmente normal que esto ocurra, pero que se caigan un momento, 1 hora...,pero ya 3 días... xD
no has pagado nada de activación a causa de exponer tus datos personales a cualquiera que los quiera captar, en blackberry se pagan esos 15 euros por decirlo de alguna forma como servicio de confidencialidad y seguridad.
La caída del servicio es importante, pero hay que tener paciencia, el mundo no se para por esto y nos enseña que ser tan dependientes de la tecnología no es bueno.
15 Comentario moderado
5Para los que dicen que por unos días sin internet en el móvil no se acaba en el mundo:
Habéis pensado que aunque os paguen vuestros papis (y si no es el caso MADURAD) la tarifa de datos, esta sigue costando dinero? os parece normal pagar algo sin recibir nada a cambio??
A mí me parece vergonzosa la forma de actuar tanto de RIM que ya llevan 3 días averiados (una empresa seria habría tardado 1), como las compañias que no han sido para mandar un triste sms a los que tienen activados los servicios bb (o uno general informando si fuera esto demasiado complejo) explicando qué sucede y que se les descontaría X dinero al mes a los afectados.
Desde luego tengo muy claro que marca intentaré no utilizar nunca como herramienta seria de trabajo.
PD: se de primera mano que si no llamáis para quejaros, no os van a descontar NADA.
PD2: firmado un usuario de Android.
no solo afecto a bb,a todos,yo hoy tambien estube incomunicado con mucha gente,tuve que mandar sms,y no veas lo que jodeeee! xddd
Con Razon No Podia Entrar Ni A Internet, Ni A BBM, Ni A MSN Ni A Nada :L Pense Que Era Problema De Data Pero Bueno, Ya Veo Porque Lo Es! Gracias.
La verdad no sabría muy bien que decir, pues si se le impone a blackberry una multa por los fallos y las molestias ocasionadas con la situación actual (económica) de blackberry, tal vez sea el final de ésta, debemos recordar que la empresa ha perdido en tan solo 30 días más del 60% de su valor en bolsa, y si algo no nos interesa a ningún usuario de blackberry es que se vaya a la quiebra, pues estaríamos como estamos ahora hasta que cambiemos de móvil.
Por otro lado cuestionar lo siguiente, ¿crees que de verdad tú como usuario te verás repercutido si blackberry indemniza a las operadoras?, yo creo que no, pues por mucho que tu creas que no funciona no es cierto, tu conexión a Internet funciona perfectamente, de verdad creeis que las operadoras nos van a devolver algo de lo que no tienen la culpa?
Y como tercera cosa decir como opinión personal que esto es un boicot en toda regla, pues a ciertos gobiernos no les gustan empresa como BLACKBERRY cuyo principal interés es salvaguardar la información de los usuarios y utilizar métodos de cifrado que impidan la captación de ésta.
Estas hablando de la privacidad que RIM proporciona en Arabi Saudi? "Según reportan en Wall Street Journal y Reuters, RIM proporcionó al gobierno árabe las llaves necesarias para descifrar las comunicaciones de los móviles BlackBerry." "Se confirma que la filial de Blackberry en Inglaterra ayuda a la policía en sus tareas represivas. A las 19:15 Scotland Yard informó que utilizará los mensajes de texto de Blackberry Messenger para detener a manifestantes.
También dispondrá de otra información privada, como sus datos personales y los del receptor del mensaje, su ubicación vía GPS, contenido de los mensajes, etc." ¿Sigo, o te ha quedado claro?
Bueno yo en mi pais veo que mucha gente compra un BB por el famoso bbm, para poder comunicarse sin mayor costo de los sms, esto de la indemnizacion es una prueba que blackberry esta mas cerca de la quiebra y en vez de mejorar va hacia atras, sin animo de ofender a los usuarios de estos aparatos que para mi son el telefono inteligente mas tonto que se puede adquirir ya que los nuevos modelos y las "actualizaciones de software" son basicamente una interfaz grafica mejorada y que en si la unica diferencia entre el bold, curve, torch son solo los cascarones, y ese es el motivo del inicio de su quiebra, en vez de modificar su software para que acepte mas aplicaciones en vez del appwold, y que sus conexiones por bt no sean tan burocraticas y las hagan mas sencillas
Se ve que mucho no conoces... El hardware no sólo varía en el "cascarón" como tú dices, no tiene nada que ver una Bold con una Curve en muchos aspectos. Es cierto que su punto más débil son las aplicaciones. Las conexiones por bluetooth antes eran más "complicadas" precisamente por motivos de seguridad, funcionalmente era igual que enviar un archivo por BT a un ordenador, pero de cualquier forma, desde el OS6 eso ya no es así, y funciona igual que cualquier otro terminal, sin ningún paso previo antes.
¿que le dice una bb a otra bb? NADA....
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