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Sony Ericsson el número uno en satisfacción

Sony Ericsson el número uno en satisfacción
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Está claro que el gran triunfador del año es Sony Ericsson, sus teléfonos se están llevando premios por todo el mundo, sus ventas se han disparado y como confirmación, ocupa el primer puesto en el estudio de satisfacción del cliente realizado por J.D.Power en Estados Unidos.

La encuesta se ha centrado en los clientes que llevan con su actual móvil menos de dos años, midiendo cinco aspectos: diseño (24%), manejo (22%), funciones (20%), resistencia (19%) y batería (15%). Sony ha encabezado el aspecto de la resistencia o durabilidad y obtenido altas puntuaciones especialmente en funciones y batería.

Llama la atención el bajo lugar que ocupa Nokia, el mayor fabricante del mundo, en la lista que puedes ver a continuación, y el tercer lugar de Sanyo, marca que nosotros conocemos por otros dispositivos electrónicos pero no por sus móviles.

<ol><li>Sony Ericsson</li>
<li>LG</li>
<li>Sanyo</li>
<li>Motorola</li>
<li>Samsung</li>
<li>Nokia</li>
<li>Kyocera</li>
<li>UT Starcom</li></ol>

Un total de 21.679 usuarios fueron consultados para realizar el estudio.

Vía | MobileTracker

Nota oficial | J.D.Power

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