Podemos pensar que Bizum ha hecho mucho daño al efectivo. El Banco de España ha demostrado lo contrario

La expresión "te hago un bizum" se ha instalado en nuestro vocabulario casi como un automatismo. Dividir la cuenta de una cena de amigos, coordinar el regalo de un cumpleaños o simplemente saldar deudas es muy fácil con la plataforma de pagos móviles más popular. Con 32,5 millones de usuarios y un ritmo que supera los 3,5 millones de operaciones diarias, daba la sensación de haber conquistado la gestión del dinero de bolsillo.

Pero no, la percepción que tenemos al mirar la pantalla de nuestro móvil choca con los datos de economía. La quinta edición del «Estudio sobre hábitos en el uso del efectivo 2026», publicado por el Banco de España a partir de 5.000 encuestas y 1.600 entrevistas, dibuja un panorama distinto: el dinero físico sigue siendo la vía principal que eligen los españoles para ajustar cuentas.

Qué dicen las cifras. El informe del regulador destaca que el 58% de los ciudadanos recurre al dinero físico para hacer pagos entre particulares, dejando a Bizum en una segunda posición con un nada desdeñable 36%. Pese a la distancia, la evolución demuestra que el terreno se va estrechando:

• Bizum ha pasado del 28% en 2025 al 36% en 2026.
• Ha ganado ocho puntos porcentuales que coinciden con el retroceso del efectivo.
• Para uno de cada tres españoles, Bizum es su método principal de intercambio de dinero diario.

Brecha generacional. La superioridad del dinero en metálico esconde una profunda división si atendemos a la edad y nivel formativo de los usuarios. Los datos del Banco de España reflejan que Bizum es el preferido entre los menores de 45 años y en aquellos con estudios superiores.

En este sector de la población española, el smartphone ha reemplazado al monedero gracias a su inmediatez y sencillez. Por el contrario, en grupos de mayor edad y en entornos menos digitalizados, el efectivo sigue mandando sin discusión como un sistema tangible, libre de configuraciones y completamente accesible.

El muro del comercio. Claro que la resistencia del dinero físico es más evidente al llegar a las tiendas. En compras presenciales, el efectivo acapara el 57% de las operaciones, frente al 27% que se abona con tarjetas y un escaso 15% que recurre al smartphone. Para romper con esa hegemonía, la plataforma está impulsando Bizum Pay, pagos mediante NFC en datáfonos. No obstante, el servicio se enfrenta a la reticencia de los comercios a solicitar su activación al banco mientras el comprador no vea el logotipo presente en el mostrador.

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Bizum ha conseguido algo que parecía imposible: estar en casi todas las tiendas y que aún no sepamos dónde podemos pagar con él

Salto continental. Y sí, Bizum está rompiendo fronteras. La integración con las redes MB Way de Portugal y Bancomat Pay de Italia ha dado paso a la creación de la sociedad European Network of Payments, una alianza con firmas como Wero o Vipps que abarcará a 130 millones de usuarios en 13 países europeos.

La meta es que hacer un Bizum fuera de España sea una realidad desde la propia app de nuestro banco, anticipándose en casi dos años al esperado despliegue del Euro Digital que diseña por su parte el Banco Central Europeo.

Convivencia sin fecha de caducidad. El veredicto del Banco de España constata que el efectivo conserva fortalezas que las aplicaciones para el smartphone no han conseguido replicar. No depende de tener batería, cobertura ni de estar vinculado a una cuenta bancaria, y por supuesto garantiza más privacidad. Está claro que Bizum ha cambiado para siempre la forma en que pagamos, pero el billete en la cartera sigue siendo un hábito social muy firme como para darlo por sentenciado.

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