Estaba esperando los 10 Gbps de Movistar y no todo es bonito. Esto es todo lo que he necesitado saber

La fibra óptica está diluyendo su frontera por arriba gracias al XGS-PON. Tras el estreno de los 10 Gbps en DIGI allá por 2021, y después de que Orange añadiese la máxima velocidad a su catálogo (y Vodafone mantenga sus propias pruebas), Movistar acaba de incluir los 10 Gbps en las tarifas miMovistar. Esto implica ciertos cambios que conviene explicar.

Saltar del Gigabit a los 10 Gbps no solo implica mayores velocidades simétricas de descarga y de subida, también se producen otros cambios que afectan a la conexión, al usuario y a la tarifa. Si estás valorando apuntarte al XGS-PON con Movistar, intentaré responderte todas las dudas que te estén rondando. Porque yo mismo estoy en proceso de dar el salto.

¿Cuánto cuestan los 10 Gbps de Movistar?

Era una de las principales dudas que acaban de desvelarse: Movistar le ha puesto un precio bastante económico al XGS-PON. Dependiendo de la tarifa contratada, los 10 Gbps cuestan un extra de 5 o 10 euros.

La máxima velocidad de la fibra solo puede contratarse con las tarifas convergentes de miMovistar. Los cuatro contratos disponibles son:

• miMovistar Base con 600 Mbps de fibra, 1 línea de 60 GB y 1 línea de 1 GB: de 53 a 63 euros.
• miMovistar Max con 1 Gbps de fibra, 1 línea ilimitada y 1 línea de 5 GB: de 65 a 70 euros.
• miMovistar Ilimitado con 1 Gbps de fibra y 2 líneas ilimitadas: de 82 a 87 euros.
• miMovistar Ilimitado con 1 Gbps de fibra y 4 líneas ilimitadas: de 129 a 134 euros.

El selector de velocidad está ya activo en el configurador de miMovistar. Debes elegir esa velocidad y la tarifa asociada que mejor encaje en tus necesidades.

¿Solo es válido para nuevos clientes?

No, también para los que ya tuvieran una tarifa miMovistar. Según el baremo anterior, si tienes una tarifa convergente con 600 Mbps de fibra el salto te costará 10 euros más al mes. En el caso de que ya tuvieras 1 Gbps, solo pagarás 5 euros como extra.

Puedes dar el salto a la nueva velocidad desde tu área de cliente, en «Añadir y modificar mis productos». También puedes hacerlo a través de una llamada al 1004 o en una tienda física de Movistar.

¿Se puede activar en cualquier parte de España?

No: Movistar todavía no ha habilitado el XGS-PON en toda su red. En principio, está disponible en las grandes ciudades, aunque también en áreas menos pobladas que rodean esas urbes (mi urbanización, por ejemplo). Movistar no tiene un mapa de cobertura, tendrás que iniciar el proceso para saber si tu domicilio es apto para los 10 Gbps.

¿Cuánto tiempo tarda el cambio?

En el caso de que contrates un alta nueva, tendrás 10 Gbps cuando el instalador concluya la tarea en tu casa. Si das el salto desde una tarifa previa de miMovistar (600 Mbps o 1 Gbps), necesitas esperar al router.

Movistar habilita el XGS-PON desde el nodo que dé cobertura a tu domicilio. La longitud de onda es distinta del PON que lleva utilizando Movistar hasta ahora: ambas tecnologías coexisten en el mismo cable de fibra óptica.

¿Necesito un router especial para aprovechar los 10 Gbps?

Sí: Movistar te enviará su nuevo router WiFi 7. Esta tecnología inalámbrica permite aprovechar las mayores velocidades de conexión. Además, la ONT de dicho router ya está adaptado al XGS-PON: ni el HGU ni el router WiFi 6 son compatibles con dicho XGS-PON.

¿El router WiFi 7 me va a costar dinero?

No: Movistar incluye la cesión del router WiFi 7 con el alta de los 10 Gbps. Si ya tenías un dispositivo anterior, seguramente tengas que devolverlo una vez te llegue el nuevo. El router WiFi 7 no tiene coste de alta ni coste mensual.

¿Cuánto tarda en llegarme el router?

Una vez concluyas el alta de la nueva tarifa de miMovistar con la máxima velocidad de fibra, pueden ocurrir dos cosas:

• Si el alta es nueva, tu instalador te entregará el router con la conexión recién terminada.
• Si ya tenías Movistar, el envío del equipo suele darse el mismo día que firmas el contrato. La entrega puede demorarse uno o dos días.

En el caso de que hayas elegido la instalación del router, en vez de la autoinstalación, tendrás que esperar a que el técnico de Movistar te confirme la cita.

¿Tiene permanencia?

No, Movistar no aplica permanencias a las tarifas. Puedes hacer cambios, o cancelar los 10 Gbps, cuando quieras.

Sí puedes tener un compromiso de permanencia si adquieres un dispositivo junto la tarifa. En este caso, la permanencia se asocia al dispositivo: podrías cambiar de tarifa mientras sigues pagando el hardware.

¿Qué velocidades garantiza Movistar?

Como suele ocurrir, los 10 Gbps son un máximo teórico que solo puede alcanzarse en situaciones muy concretas. Movistar garantiza un mínimo de 5 Gbps: por debajo puedes reclamar. Siempre que tus mediciones por cable no alcancen ese mínimo estipulado.

Imagen de portada | Montaje con logo de Movistar y generación de ChatGPT

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