Ya hace unos meses que Netflix prohibió compartir cuentas en España, algo que le pasó factura y de qué manera: con un millón de bajas solo en el estado, según Kantar. Sin embargo, Netflix no solo siguió adelante haciendo la medida efectiva, sino que semanas después la trasladó a uno de sus mercados críticos: Estados Unidos. El último informe de la consultora Antenna parece darles la razón y no solo no están bajando, sino que las suscripciones a Netflix están sufriendo un despegue capaz incluso de superar a momentos de la pandemia.
Una decisión meditada y unas consecuencias "controladas"
Calma en la tempestad. Corría el mes de febrero cuando Netflix hacía oficial su cambio de política y ante esa acción, hubo una reacción peor de lo esperada: el primer trimestre de 2023 se saldó con 1,75 millones de altas, una cifra notablemente inferior a los 7,66 del trimestre anterior y también por debajo de las precisiones de 2,3 millones. Lo "bueno" es que a escala global la plataforma crecía un 4,9%, lo que le permitía superar los 232 millones de suscripciones. Netflix llamaba a la calma a sus inversores: todo seguía según la hoja de ruta de sus objetivos financieros para 2023. Al final, no es tanto solo cuestión de número de usuarios, sino de suscripciones y usuarios extra, en definitiva, de ingresos.
Entre los países donde se aplicó el adiós a las cuentas compartidas estaba España, Portugal, Nueva Zelanda o Canadá, siendo este último un laboratorio de pruebas idóneo para su próximo gran paso a ejecutar: aplicar el fin de las cuentas compartidas en Estados Unidos, algo que llegó el 23 de mayo. Quédate con la fecha porque es importante.
La consultora Antenna trabaja haciendo informes con estimaciones basándose en millones de registros de transacciones, encuestas y otras fuentes de datos y en su último informe sobre Netflix recogido por Variety ofrece datos de lo más esperanzadores para la plataforma: entre el 25 y el 28 de mayo registraron una media de 73.000 suscripciones al día, pico máximo desde 2019, lo que incluye sobrepasar las mejores cifras de la pandemia.
O lo que es lo mismo, que aunque el cambio de política con las cuentas compartidas ha supuesto la cancelación por parte de algunos usuarios y usuarias, otros muchos han seguido la recomendación de Netflix y se han suscrito. Con las cifras de Antenna, ha habido cuatro altas por cada baja. El tiempo parece haber dado la razón a Netflix con su polémica decisión, pero la palabra definitiva la tendremos cuando sea la plataforma quien ofrezca las cifras oficiales, allá por principios de julio.
¿Qué hará la competencia?
Si el informe de Antenna se confirma y Netflix sale reforzado de esta decisión, el futuro de las cuentas compartidas está en el aire. Y tampoco sería una novedad, porque en teoría ni HBO Max ni Disney Plus lo permiten en sus condiciones de uso. Caso contrario es el de Prime Video, que recientemente se marcó un Netflix presumiendo de esta posibilidad en redes sociales.
La guerra del streaming está cambiando de fase y si al principio lo importante era tratar de conseguir nuevos clientes (ya sea del streaming en general o de un servicio en particular) con precios ventajosos a coste de ser deficitarios, la competencia entre plataformas ha posibilitado un derroche por generar producciones llamativas que seduzcan el cambio de una a otra.
Pero las plataformas no tienen un presupuesto ilimitado, por lo que llevan tiempo buscando fórmulas de mejorar su rentabilidad: primero, con subidas de precio. Después, añadiendo publicidad a sus planes más asequibles. De hecho, ni siquiera Amazon Prime Video, la que parecía menos interesada en lucrarse de esto (porque ya tiene otras lucrativas vías de financiación) parece librarse de la publicidad.
Cuando Netflix tomó la decisión, en realidad estaba haciendo un experimento: desplazar el punto de equilibrio entre oferta y demanda para comprobar si empujando a sus clientes a suscribirse en cuentas propias y no compartidas (aunque esto último todavía puede hacerse) conseguía éxito. Antenna dice que sí y si es así, abre la veda a que otras plataformas de streaming hagan lo mismo.
Portada | Imagen de yousafbhutta en Pixabay
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