Llamadas VoLTE y VoWiFi: qué operadores las soportan y cómo activarlas

Como ya sabemos, una llamada VoIP es aquella en la que empleamos el canal de datos en lugar del canal de voz. Según el método de conexión que estemos usando en el momento de la llamada, hablaremos de VoWiFi (conexión por WiFi) o de VoLTE (conexión a través de 4G).

Hay muchos operadores que ya permiten a sus clientes disfrutar de ambos servicios, pero aún quedan bastantes que no los tienen activados. A continuación, repasamos qué operadores soportan las llamadas VoLTE y VoWiFi, y cómo debes configurar tu teléfono para hacer uso de ellas.

Operadores con VoLTE y VoWiFi

El servicio VoLTE no sólo mejora la calidad en las llamadas de voz, sino que también facilita llamadas de voz y conexiones de datos de forma simultánea a máxima velocidad. O lo que es lo mismo, sin ser derivados a una red 3G o 2G.

Por su parte, la funcionalidad VoWiFi (Voz sobre WiFi) permite realizar llamadas de voz cuando estás conectados a una red WiFi, sin necesidad de disponer de cobertura móvil. En algunos casos, incluso es posible también enviar y recibir SMS.

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Actualmente, Movistar, O2, Vodafone, Orange, Jazztel, Yoigo, MásMóvil y Pepephone ya han implementado VoLTE, de manera que sus clientes realizar y recibir llamadas en alta calidad a través de una conexión de datos 4G, algo fundamental ante la llegada del apagado del 3G.

El listado de operadores que admiten llamadas VoWiFi es bastante similar, aunque en este caso, no aparecen las marcas del Grupo MásMóvil. Dicho de otra manera, sólo pueden hacer llamadas de voz sobre WiFi los clientes de Movistar, O2, Vodafone, Orange y Jazztel. Sólo en contrato, no en prepago.

Cómo activar las llamadas VoLTE y VoWiFi

Antes de nada, hay que aclarar que las llamadas de voz realizadas a través de los servicios VoLTE computan como llamadas normales, lo que significa que se descuentan de los minutos de voz de la tarifa del cliente. Si tienes llamadas ilimitadas, no hay de qué preocuparse.

Para disfrutar de llamadas VoLTE, debes asegurarte de tener actualizado tu móvil con la última versión disponible de iOS o Android. Después, haz lo siguiente:

Móviles Android: entra en 'Ajustes' > 'Redes e Internet' > 'Internet' y, dentro de los ajustes de tu operador, activa 'Llamadas 4G'. El proceso puede variar de una capa a otra; en otros casos, el proceso es 'Ajustes' > 'Conexiones' > 'Redes Móviles > 'Modo Red 5G/4G/3G/2G (conexión automática)'. También puedes abrir el buscador de Android y escribir llamadas LTE o llamadas 4G.

iPhone: entra en 'Ajustes' > 'Datos Móviles' > 'Opciones' > 'Voz y Datos' y selecciona directamente '5G automático'. En modelos inferiores al iPhone12, es necesario seleccionar tanto el apartado '4G' como 'VoLTE'.

Para el uso de VoWiFi, lo primero que debes comprobar es si tu dispositivo es compatible con este servicio (mirando este listado de Vodafone, puedes hacerte una idea de si el tuyo lo es). Si cuentas con terminal compatible y tu operador soporta el servicio, puedes activarlo así:

Móviles Android: entra en 'Ajustes' > 'Redes e Internet' > 'Llamadas y SMS' y activa 'Llamada por WiFi'. Una vez más, el proceso puede variar de un fabricante a otro; en algunos casos, los pasos son: 'Ajustes' > 'Conexiones' > 'Llamadas WiFi'. Otra opción es entrar en la app 'Teléfono' > 'Ajustes' > 'Llamadas' > 'Llamadas WiFi'.

iPhone: entra en 'Ajustes' > 'Datos móviles' > 'Llamadas por WiFi' y activa 'Llamadas WiFi (en este iPhone)'. Verás un mensaje advirtiéndote que, al conectarte a una red, podría enviarse el país y el identificador de tu línea móvil al operador. Pulsa 'Activar' y listo.