Vodafone ha cerrado el primer trimestre de 2018 con un 1% menos de ingresos por servicio que el mismo período del año pasado, a pesar de tener un aumento considerable de clientes de telefonía móvil con contrato y de fibra. El principal culpable: la mejora de las tarifas.
Este descenso en ingresos a pesar de haber ganado nuevos clientes es en gran parte atribuible, según Vodafone, al cambio de tarifas de mayo que añadían más gigas y minutos al mismo precio para mejorar la competitividad de su oferta.
En cuanto al número de clientes, este primer trimestre de 2018 tiene una de cal y una de arena. El lado positivo está protagonizado por el aumento de 141.000 nuevos clientes de telefonía móvil y 37.000 de fibra, mientras se perdían por el camino 49.000 clientes de banda ancha fija y 32.000 de Vodafone TV.
Más clientes, menos ingresos
La clave de este descenso en los ingresos por servicios se encuentra en el cambio de tarifas del pasado mes de mayo, con incrementos de 2 a 5 GB y minutos que pasaban a ser ilimitados, en una estrategia centrada en parar el ritmo de portabilidades y pérdidas de líneas mes a mes.
Estas nuevas tarifas, aplicadas a los 6 millones de clientes, suponen un plan de precios más competitivo, pero disminuyen el ingreso medio por usuario pues a algunos clientes les sale más a cuenta rebajar un peldaño su plan de datos para ahorrarse unos euros a fin de mes.
Las nuevas tarifas suman esfuerzos con otras promociones de verano como 25 GB gratis, Music Pass o VideoPass, aunque no veremos su efecto en los resultados de la compañía hasta el segundo trimestre del año (los 25 GB gratis empiezan el 15 de julio).
Con estos 141.000 nuevos clientes de telefonía móvil de contrato, Vodafone cierra el trimestre con 11.685.000 clientes con contrato y 14.163.000 de clientes de móviles totales, que en este caso han aumentado en 29.000 unidades. De ellos, 9,1 millones cuentan con tarifa 4G y dispositivo.
La fibra sigue creciendo
La toma del relevo de la fibra a la banda ancha es también visible en este informe de resultados, pues Vodafone perdió 49.000 clientes de banda ancha pero acumuló 37.000 nuevos clientes de fibra, cerrando el mes de junio con 2.768.000 instalaciones de fibra. Junto a los clientes de banda ancha, suman un total de 3.291.000 clientes.
De los 20 millones de hogares con cobertura de fibra del anterior período llegamos ahora a 20,9 millones, que según las cuentas de Vodafone supone un crecimiento de 400.000 unidades en el trimestre en cuanto a su cartera de fibra.
El despliegue de la tecnología Docsis 3.1 en su huella de fibra HFC continúa y ha actualizado ya el 89% de la red. El 92% de los hogares de la red de fibra propia de Vodafone ya disponen de velocidades de hasta 1Gbps.
Vodafone TV se centra en cine y series
La cartera de clientes de Vodafone TV cierra el trimestre con una pérdida de 32.000 clientes mientras se reformula la oferta "dándole más relevancia al cine y las series, que son los contenidos más atractivos para los clientes".
Sin partidazo, sin Champions y con solo ocho partidos de Liga, está por ver cómo afectará este nuevo foco con poco fútbol en el segundo trimestre del año, cuando vuelva LaLiga a mediados de agosto, y si esa pérdida de 32.000 clientes se repetirá, aumentará o hará que se reevalúen las cuentas sobre el precio del fútbol.
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