RSS Vodafone

Años llevamos esperando a que algún operador en España se atreva a ofrecer tarifas de datos ilimitadas. En los inicios de las tarifas de datos, cuando las tiendas de móviles se llenaron de smartphones, vimos algún amago de tarifa ilimitada, que solo limitaba la velocidad en casos de congestión, pero con la explosión del uso de datos en los móviles desaparecieron.

Recientemente hemos visto como ese tipo de tarifas han vuelto a Estados Unidos, aunque con importantes peros, lo que nos ha devuelto las esperanzas de que las tarifas de datos ilimitadas lleguen de una vez a España. Entre los operadores que podrían atreverse con ello siempre ha sonado con fuerza Vodafone, pero en una entrevista su CEO, Vittorio Colao, ha arrojado un jarro de agua fría sobre esa idea.

Seguimos conociendo novedades en los catálogos de smartphones que los operadores han introducido este verano para detallar ahora los precios a plazos del primer Android de la nueva Nokia que acaba de ponerse a la venta en su modelo más básico, el Nokia 3, con Vodafone y Yoigo.

Destacado por contar con Android puro Nougat y un sencillo diseño sencillo de buen tamaño, el Nokia 3 tiene una pantalla de 5 pulgadas (294 ppp), procesador Mediatek MT6737 de cuatro núcleos a 1.4 GHz, 2 GB de RAM, 16 GB de memoria interna ampliable hasta 256 GB mediante microSD, 4G de hasta 150 Mbps, batería de 2.630 mAh, cámara principal de 8 megapíxeles (f/2.0) con flash y una cámara frontal de otros 8 megapíxeles.

El final del mes de julio siempre nos trae los resultados económicos del trimestre que va de abril a junio, y el turno de los operadores de telecomunicaciones lo inaugura en esta ocasión Vodafone. El grupo británico viene de buenos trimestres anteriores, en los que crecía en clientes en todos sus servicios e incluso en ingresos, y en esa senda sigue, aunque con algunos matices.

El negocio de Vodafone en España ha crecido en ingresos por servicios (no en ingresos totales) y sigue avanzando a buen ritmo tanto en clientes de contrato móvil y de fibra, a la vez que su cobertura 4G sigue su rápida expansión, ganando también en velocidad, y su huella de fibra se extiende ya hasta 19 millones de hogares. Solo hay un servicio en el que no crecen: la televisión, influenciados por el fin de la temporada de fútbol.

Todos los veranos los operadores con red móvil temen por la estabilidad de sus infraestructuras. La suma de españoles que cambian su residencia habitual por la playa y otros destinos turísticos y los millones de turistas que visitan nuestro país pone al límite las redes móviles. Y este año la exigencia será hasta cuatro veces superior, por el mayor consumo de datos que se espera debido al fin del roaming en Europa.

Ante las previsiones de tráfico de datos de récord, Vodafone ha anunciado los datos concretos de su plan para afrontar sin problemas la demanda estacional. Este se centra en la extensión de su cobertura 4G, que de 2016 a ahora ha crecido con creces, incorporando el uso de la banda de los 800 MHz y el 4G+ en multitud de poblaciones, con especial cuidado en municipios turísticos y playas.

Cuando parecía que la promoción de verano en Vodafone se limitaría este año únicamente a los usuarios de tarjeta prepago con el habitual doble de gigas, en un movimiento de última hora el operador también repetirá su promoción de navidad para los contratos, pero solo a los clientes convergentes con Vodafone One TV.

Abriendo la promoción disponible para nuevos clientes también a los actuales usuarios de Vodafone One TV, el operador permitirá durante tres meses que los usuarios que dispongan de TV Esencial o TV Extra puedan contratar sin coste adicional el paquete TV Total con más de 120 canales y HBO incluido.

Años llevamos soñando muchos con la llegada a España de una tarifa de internet realmente ilimitada en el consumo de datos. Y tenemos que seguir soñando con ello, ya que aunque sí es verdad que las tarifas móviles están creciendo por el aspecto de los datos, habiendo ya unas cuantas opciones que ofrecen 20 GB o más a precios razonables, la verdadera tarifa ilimitada sigue sin existir.

Vodafone tiene una visión particular sobre este asunto, que consiste en no contar el consumo de ciertas aplicaciones en sus tarifas de datos. Ya lo ofrece dentro de su Chat incluido y ahora se trae a España Vodafone Pass, un servicio que lleva probando meses en Italia y que ofrece no descontar los datos consumidos por aplicaciones de redes sociales o de música a cambio de una cuota mensual.

Vodafone sigue reforzando su servicio de televisión para destacar sobre Movistar y Orange, sobre todo en lo que a contenido 4k se refiere, pero también puliendo su oferta con nuevos canales deportivos que no suponen ningún aumento de precio de los diferentes paquetes ya existentes.

En consonancia con su apuesta por ser el único operador que de momento emite contenidos en 4k desde que en febrero estrenara su nuevo descodificador compatible, Vodafone sigue completando su parrilla en ultra alta definición desde que hace cuatro meses iniciara su andadura con cuatro canales y compatibilidad con Netflix, poco después emitiera en exclusiva la final de la Champions en 4k, sumara películas 4k a su videoclub el mes pasado y ahora empice a sustituir canales en FHD por UHD.

En línea con la tendencia de los grandes operadores de incluir más servicios para justificar unos precios inicialmente más altos, Vodafone refuerza durante este verano sus extras incluidos con un nuevo aliciente que ayudará a rentabilizar sus tarifas más completas si es que sacas partido de los servicios añadidos incluidos.

La nueva ventaja que Vodafone incluye desde hoy en sus tarifas M y L, tanto Red como One, llega en forma de acuerdo con Coyote Premium, la app de alertas en tiempo real de radares, incidencias de tráfico y asistencia de navegación, disponible tanto para actuales clientes como para los nuevos.

La pelea de los operadores no se centra únicamente en contar con las tarifas que mejor se adaptan a cada usuario, también hay una dura competencia por ofrecer los mejores servicios. En España disfrutamos de fibra en millones de hogares y los tres operadores más grandes, Movistar, Orange y Vodafone, ofrecen cobertura 4G a más del 95% de la población española.

Desde Vodafone siempre han apostado por su red móvil propia, la mejor del país según los estudios de P3 Connect, y esa apuesta continúa ahora con la llegada del 4,5G. El operador ha anunciado que el centro de Madrid y Salamanca ya cuentan con esta evolución del 4G que permite alcanzar hasta 700 Mbps de descarga y aumentar por cinco la capacidad por antena, gracias al uso de Massive MIMO y la agregación de bandas.

Fue a comienzos del mes de febrero cuando, en un momento de agitación en el que los operadores tradicionales aprovecharon para subir precios, Vodafone introdujo una atrevida fórmula en el sector con la que cobraría determinadas gestiones realizadas a través de llamada al servicio de atención al cliente, para fomentar el uso de Mi Vodafone o área de cliente.

Una nueva vía con la que buscan ser más eficientes en su servicio de atención al cliente, que se vería descongestionado de determinadas consultas habituales, de fácil solución a través de otras alternativas, y sin necesidad de invertir en más agentes ni apostar por más plataformas deslocalizadas que no suelen gozar de tan buena calidad.