Desde hace unos días, Renfe ha activado un sistema de notificaciones a clientes que hayan comprado sus billetes de tren a través de la web o de la aplicación de Renfe podrán recibir notificaciones en WhatsApp o en la app si así lo desean.
Si compras billetes de tren a través de la aplicación, las notificaciones push te llegarán solas a la pantalla principal del teléfono, pero si no tienes la app porque las compras desde la web o simplemente porque quieres distracciones mínimas y que solo te avisen de lo importante, entonces puede serte interesante tener las notificaciones de Renfe en WhatsApp. Te contamos cómo puedes configurarlas en tu móvil.
Cómo configurar las notificaciones de Renfe en WhatsApp
Si acostumbras a hacer tus reservas online o desde la app, ya sabrás que Renfe confirma las transacciones a través del correo electrónico y con SMS, pero ahora ha añadido su aplicación y WhatsApp, la app de mensajería por excelencia. Pero en el caso de WhatsApp hay un particularidad: para que te avise será necesario dar el consentimiento durante el proceso de compra o desde el área privada, como explica la propia Renfe.
En el primer caso esto implica que, durante los diferentes pasos del proceso de compra (introducir origen y destino con fechas y si queremos ida o ida y vuelta, elegir tren, añadir datos personales, aceptar condiciones y realizar pago) aparecerá una casilla para dar autorización. Pero si tienes cuenta en Renfe para agilizar este proceso de compra, tener descuentos y acumular puntos, lo más interesante es tenerlo configurado ya para todos tus viajes.
Vaya por delante que hemos intentado hacerlo desde la app de Renfe y no aparece esa opción, pero sí lo hace desde la web, lo que nos permite configurarlo desde equipos como un móvil, tablet u ordenador simplemente desde cualquier navegador escribiendo https://www.renfe.com/es/es. Para ello tendremos que iniciar sesión y dentro de la sección de 'Mi perfil', ir a 'Mis datos' > 'Notificaciones'.
Una vez dentro, encontrarás varias opciones a activar, si bien la que nos interesa es la última, la que hace referencia a WhatsApp.
Un dar de detalles importantes antes de marcar la casilla: Renfe detalla que nunca enviarán publicidad a través de esta vía, por lo que no te van a bombardean con información comercial. Asimismo podrás revocar el permiso en cualquier momento tanto repitiendo este proceso y desactivando la casilla como siguiendo el enlace que recibirás en cada notificación de Renfe en WhatsApp.
¿Qué información de Renfe me va a llegar a través de WhatsApp? Según la empresa de la Red Nacional de los Ferrocarriles Españoles, a la app de mensajería llegarán datos esenciales como el número de tren, la hora de salida y llegada, el número de asiento y el vagón asignado.
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