Si tienes errores al usar Caixabank en el móvil, no eres solo tú: una grave incidencia afecta a la banca móvil y Bizum

Hoy está siendo una mala mañana para todos los que tienen cuenta en CaixaBank y están intentando realizar gestiones desde el smartphone: una incidencia general afecta a la conexión con la banca móvil. Esto impide acceder a los servicios de la app, incluso a la propia aplicación. También se está viendo afectado el envío y la recepción de Bizum.

Problemas desde buena mañana. Según consta en Down Detector, la incidencia lleva afectando a CaixaBank desde las ocho de la mañana. Como hemos comprobado en nuestra propia cuenta, la app puede dar error de conexión incluso bajo redes WiFi. No solo eso: al intentar realizar cualquier operación, CaixaBank ve restringido el correcto funcionamiento.

Error de acceso a la app y error al enviar un Bizum

“No puedes continuar con esta operación”. Es el mensaje que aparece ante cualquier uso de la app móvil. Esta llega a ofrecer los saldos y resúmenes, pero no da acceso a las operaciones que hagamos en la cuenta. Transferencias, envíos de Bizum y similares, por ejemplo: de momento es imposible.

CaixaBank es consciente del problema y ha confirmado la incidencia. Está en proceso de solucionarla, por lo que el servicio irá retornando poco a poco a los dispositivos.

Imagen de portada | Iván Linares

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