Digi sube sus penalizaciones y se lo pone más difícil a quienes quieren irse antes de tiempo. La broma puede costar hasta 250 euros

Digi se ha coronado como el operador más barato del mercado. Por solo 13 euros, podemos tener fibra y móvil, algo que, de momento, la competencia no ha logrado igualar, a pesar de la constante guerra de ‘tarifas anti-Digi’.

Ahora, el operador rumano ha empeorado una de las condiciones de sus contratos. Las penalizaciones por dar de baja la fibra antes de tiempo han aumentado de precio, un importe al que hay que sumar otro cargo si no devolvemos el router en el plazo establecido tras dar de baja el servicio.

Hasta 100 euros por dar de baja la fibra de Digi durante la permanencia

En el Detalle de Tarifas de Digi, la compañía explica que “todas las Tarifas DIGI Net incluyen la instalación de la red de fibra óptica en el domicilio del Cliente (siempre que tenga cobertura de fibra) y la entrega de los Equipos de conectividad necesarios para la prestación de los Servicios Fijos de DIGI sin coste adicional”.

Esto es precisamente el motivo por el que se genera una permanencia, tal y como confirman en el mencionado documento: “a cambio de estos beneficios, el Cliente se compromete a mantener contratado el Servicio DIGI Net durante tres (3) meses -entendiéndose dicho periodo como noventa (90) días naturales- desde el momento en que dichos Servicios estén operativos”.

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Esta permanencia implica aceptar una penalización en caso de incumplimiento. Es decir, si nos damos de baja antes de tiempo tendremos que pagar a la compañía por dicha instalación: ”en caso de baja anticipada por cualquier causa, desactivación definitiva de los Servicios por impago del Cliente o cualquier otro supuesto que implique un incumplimiento de este compromiso, el Cliente deberá satisfacer a DIGI, en concepto de compensación, el importe de la instalación, que asciende a 100 €, prorrateado por el número de días completos que falten por cumplir del plazo de compromiso acordado”

Haciendo un cálculo rápido, el importe que habrá que abonar a Digi es de 1,11 euros por cada día que nos quede de permanencia.

Lo curioso de este caso es que estamos ante un empeoramiento en las condiciones del contrato de Digi. Hasta ahora, el precio de la penalización era de un máximo de 60 euros. Desde Xataka Móvil hemos contactado con el operador para que nos expliquen los motivos de esta subida de precio.

También hay que pagar por el router si no lo devolvemos

Por otro lado, al concepto de penalización por baja anticipada del servicio de fibra de Digi hay que tener en cuenta que se podría sumar otro cargo adicional.

En el Detalle de Tarifas también aparece mencionado este concepto: “en caso de no devolución de los Equipos, o no devolución en buen estado, en el plazo aplicable según las Condiciones Generales, DIGI se reserva el derecho a exigir al Cliente una compensación de 50 € por los Equipos (en el caso de los Equipos entregados para Fibra PRO-DIGI 10 Gb, este importe de compensación será de 150 €)”.

Esto significa que, en el peor de los casos, la multa máxima en total es de 250 euros. En cualquier caso, hay que recordar que Digi tiene una de las permanencias en fibra más bajas del mercado, con solo tres meses de compromiso.

Imagen de portada | Generada con Gemini

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