Movistar lleva un tiempo apostando por eliminar las permanencias. Las quitaron de sus tarifas móviles y convergentes, solo quedaron tres meses en las contrataciones de productos con conexión de fibra, aunque al adquirir un móvil la permanencia todavía se quedó a medias.

A nuevos clientes que accediesen a un precio especial se les exigía 18 o 24 meses de permanencia, mientras que los ya clientes siempre tendrían que firmar esa permanencia al renovar su móvil. Pero ahora todas esas permanencia desaparecen, ya sea comprando un móvil haciendo una portabilidad, renovando o sin coger ninguna tarifa.

Se supone que en 2012 acabaron las subvenciones. Movistar fue el primer operador que consideró que era insostenible mantener el ritmo de subvenciones que se llevaba hasta entonces, en el que los operadores "regalaban" un móvil a cambio de una permanencia. Los móviles ya no costaban 100 o 200 euros, ya se empezaban a ver teléfonos de 600 euros, y ese regalo ya no era tan fácil de rentabilizar.

Y aunque las subvenciones siguen estando ahí, aunque con más disimulo, parece que su supuesta desaparición no ha hecho que las permanencias desaparezcan. Según los datos del panel de hogares de la CNMC, casi la mitad de los españoles tienen su línea móvil atada por una permanencia, aunque podrían ser más, ya que 13.2% desconocen si tienen una permanencia o no. ¿Las razones para esa permanencia? Igual os suenan.

El próximo 13 de junio entrará en vigor la nueva ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios que acaba con algunas de las clausulas abusivas que los operadores móviles están practicando en lo que se refiere a contratos de permanencia.

A partir de ahora, los operadores podrán seguir estableciendo contratos de permanencia en sus tarifas (como suele ocurrir con las ofertas convergentes) o cuando existe subvención pero como novedad, la penalización por no cumplir el contrato tendrá que ser proporcional al número de días que queden para su finalización. Es decir, ya no podrán seguir cobrando penalizaciones íntegras o en bloque aunque te quedase un día para terminar tu permanencia como injustamente estaba ocurriendo hasta ahora.

Hace unos días Movistar acaparaba todos los titulares al anunciar, por todo lo alto, la supresión de la permanencia en sus tarifas móviles y la venta de terminales libres. Sin embargo, lo que en teoría nos vendieron como una nueva filosofía que se utilizaría siempre a partir de entonces, no resultará ser tal. Sí, en algunos casos seguirá habiendo permanencia en Movistar móviles.

Concretamente, y según ha podido saber Xataka Móvil tras hablar con distintas fuentes de la compañía, Movistar lanzará en determinados periodos ofertas especiales, entendiendo como tal a teléfonos con descuento, que el usuario podrá adquirir a un precio inferior al oficial a cambio de firmar un compromiso de permanencia en Movistar durante 12 meses.

Toda una declaración de intenciones la que ha hecho Movistar hoy. Si bien hace una semana, en el Encuentro de las Telecomunicaciones, afirmaban no creer en las barreras artificiales para mantener clientes, hoy han puesto la primera piedra en el camino para empezar a cumplir esta filosofía. Habrá que ver si llegan hasta el final con ella...

Por ahora, dos cambios importantes. Por un lado, se ha anunciado que ya no habrá permanencia en los contratos móviles. Ya no se obligará a estar atado a una tarifa durante 18 meses, como ocurría antes, aunque por ahora esto sólo ocurre cuando hablamos de móviles. En Fusión sí sigue existiendo esta restricción.

La ausencia de permanencias continúa siendo otro de los principales atractivos de los OMVs frente a los operadores con red, que por lo general obligan a una permanencia mínima para tener acceso a sus mejores tarifas incluso aunque no compres un smartphone y según las últimas novedades, parece que esto seguirá siendo así si tenemos en cuenta que ayer mismo nos enterábamos que Orange aumentaba la permanencia en tarifa a 24 meses.

Y es que en la práctica, para la mayoría de casos, un operador con red solo podría resultar interesante para los que quieran, de una manera u otra, pagar el móvil a plazos y es en este aspecto, donde Vodafone suaviza sus condiciones de permanencia para deshacer parte del endurecimiento que hizo hace poco más de un año.

Después de un 2012 en el que el sector de la telefonía móvil ha intentado encontrar una nueva manera de ofrecer sus servicios para que la venta de móviles siguiera siendo sostenible a la vez que hacen que las tarifas sigan siendo cada vez más atractivas, se ha extendido la idea de que los operadores ya no regalan móviles por lo que vamos profundizar en este tema para conocer cómo se presenta el 2013 y derribar algunos mitos.

A pesar de que cuando hablamos de regalar móviles, en realidad nos estamos refiriendo a la facilidad de compra que los operadores proponen frente a la adquisición del dispositivo libre y cuyo "móvil gratis" se aseguran que será amortizado haciéndonos firmar permanencias con un mínimo de servicios contratados, el fin de los subsidios significó un cambio de matices en la facilidad de compra pero los operadores nunca llegaron a regalar móviles.

Hace meses saltó la alarma sobre el futuro de la subvención de terminales cuando los operadores empezaron a hablar del esfuerzo económico que realizan y la viabilidad de mantenerlo pero aunque no se llegó a ninguna conclusión, parece que las cosas se van moviendo.

Una de las primeras reacciones públicas ha sido por parte de Movistar que pretende reducir su extenso catálogo de móviles para ahorrar costes como ya hiciera Vodafone hace años quedándose con un aceptable portfolio inferior a 100 modelos.

Pero además Movistar quiere dar flexibilidad en la adquisición por lo que en los próximos días cambiará su catálogo de puntos con una oferta que variará al igual que en el caso de las portabilidades según el consumo mínimo al que se comprometa el cliente pero con la novedad que se podrá consumir opcionalmente con solo voz ó voz y datos.

Era el único operador cuyo máximo de permanencia se encontraba en 18 meses pero esto cambiará a partir del 18 de Junio de 2011 para todas las nuevas altas, portabilidades y migraciones de prepago a contrato Vodafone como ya ocurre en algunos casos de Movistar, Orange y Yoigo. Los actuales clientes mantendrán su permanencia como la firmó en su momento.

Los nuevos contratos de permanencia desde el día 18 serán obligatorias de 24 meses si se subvenciona lo que Vodafone denomina smartphones premium, aquellos a los que obliga a contratar tarifa de datos y entre los que encontramos iPhone, Galaxy S2, HTC Sensation, LG Optimus 2X, la familia Desire y XPERIA, Blackberry 9780 o HTC 7 Trhophy.

Mañana 25 de mayo de 2011 entra en vigor la nueva normativa europea sobre Telecomunicaciones que deberán incorporarse a los ordenamientos jurídicos de cada país para garantizar un sector más competitivo y mejores servicios a los clientes según Neelie Kroes, Vicepresidenta de la Comisión Europea responsable de la Agenda Digital.

Analicemos los aspectos que traerán consigo la aplicación de la nueva normativa Europea: