Jazztel se ha caracterizado tradicionalmente por sus agresivas promociones de captación de nuevos clientes por diferentes vías, como la publicidad en programas de televisión, o por medio de llamadas de su canal de ventas, pero que dejaban a los clientes más fieles algo olvidados.
Con el cambio de imagen en octubre de 2017, Jazztel enmendó en parte el cuidado de los usuarios más fieles permitiéndoles mantener los precios reducidos que habían conseguido en el momento de hacerse clientes por medio de la renovación anual de permanencia, pero ahora el operador ha dado un paso más en la fidelización de los clientes más antiguos.
Jazztel premia a algunos de sus clientes con tarifas al nivel de los mejores OMVs
El pasado mes de mayo, Jazztel dio signos de un cambio de rumbo con la llegada de las primeras tarifas con datos ilimitados, en principio, sólo disponibles para antiguos clientes con el pack doblemente irresistible. Pero el operador va a seguir mejorando otras tarifas de los clientes según nos confirman a Xataka Móvil.
Se están aplicando mejoras a la cartera atendiendo no solo a la tarifa, sino también al perfil de cada cliente. Las mejoras se adaptan a cada cliente concreto, atendiendo a aspectos como la antigüedad, los servicios contratados, etc, y suponen un beneficio en abundancia y precio.
La siguiente tanda de mejoras ya ha comenzado a llegar y no será la última. Según adelantan algunos usuarios en foros como bandaancha, algunos clientes con el pack más básico, que contaba con 250 minutos y 5 GB en el móvil, han visto como han pasado a tener llamadas ilimitadas y 15 GB, además de una mayor velocidad en fibra, manteniendo el mismo precio, desde 38,95 euros.
Además, desde Jazztel se está informando que estas mejoras de condiciones se aplican de manera automática y el precio es definitivo y sin necesidad de firmar un nuevo compromiso de permanencia.
Datos ilimitados, ahora también incluidos en el pack Irresistible y con precio más barato
Si en mayo Jazztel daba la bienvenida a los datos ilimitados a su combinado con dos líneas móviles, el operador ha comenzado a informar que a partir del 18 de julio también habrá datos móviles ilimitados para los clientes con el combinado pack Irresistible, y además se reducirá la cuota mensual.
A partir del 18/07/2020 mejoramos tu pack Irresistible que dispondrá en la línea móvil principal de Gigas ilimitados, por un precio final más reducido que será de 49,95€/mes para los clientes con Fibra 100Mb o ADSL; 53,95€/mes con Fibra 300Mb y 57,95€/mes con Fibra 600Mb
Combinado en el que, además de fibra y fijo, hasta ahora se incluía una línea móvil principal con 25 GB y llamadas ilimitadas, pasará a contar con datos datos ilimitados al estilo Jazztel. Es decir, con 50 GB al máximo de velocidad, tras los que se reduce la velocidad que permita el visionado de vídeo en streaming en calidad FullHD (1080p) durante otros 100 GB adicionales, y a partir de entonces la velocidad volverá a caer para permitir el visionado de vídeo en calidad SD (480p). Según la experiencia de algunos usuarios, esta reducción de velocidad podría estar en torno a 5 Mbps para el primer tramo y a 2 Mbps para el resto de consumo.
La mejora de precios supone una rebaja de 7 euros para clientes con fibra a 600 Mbps, 5 euros para fibra de 300 Mbps y 4 euros para usuarios con ADSL o fibra de 100 Mbps. El resto de condiciones del Pack o de otras líneas móviles adicionales que pudieras tener contratadas no varían, aunque desaparecen ventajas como "Depósito de Megas" y "Comparte tus GB".
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