Eva R. de Luis
Editor SeniorAunque hoy en día casi todo está al alcance de internet y de la IA, tiene su aquel: buscar en Google requiere una mínima criba y comprobación y la inteligencia artificial te la mete doblada cuando menos te la esperas. Así que en la medida de lo posible dejo las opciones anteriores en un segundo plano en favor de otras opciones para cosas tan sencillas como encontrar el número de móvil de mi operador.
Soy cliente de Vodafone desde hace años, tengo la app instalada y soy consciente de que en un minuto podría encontrar ese número de atención al cliente al que llamo muy de vez en cuando. Pero para qué voy a hacerlo cuando mi móvil me lo dice en segundos y sin fallo: información directa y fiable en apenas un par de pantallas.
La lotería de tener (o no) los números de servicio
Este hack lo descubrí por causalidad mientras rebuscaba en los ajustes de mi móvil y ya lo he interiorizado porque me parece la forma más rápida de tener el número de mi operador a mano. En iPhone solo hay que ir a 'Ajustes' > 'Datos móviles' y allí tocar sobre la SIM de tu operador principal. Una vez dentro de esa pantalla, haz scroll hacia abajo hasta 'Operador'. La siguiente pantalla es la agenda de números esenciales de tu operadora:
Me pareció súper práctico. Así que se lo conté a mi pareja, que también tiene un iPhone pero con Digi de contrato: ella no lo tenía, ni rastro de la opción de 'Operador'. Consulté con varias personas dentro de Xataka y descubrimos que también depende del operador. Así, Simyo, O2 y Movistar también los tienes y de hecho, Movistar tiene esa lista de números así de nutrida:
Pero no es una función exclusiva del iPhone: también en Android puedes encontrar el número de atención al cliente dentro de los ajustes, aunque en este caso depende también de los fabricantes y por supuesto y como ya hemos visto antes, del operador.
En mi Google Pixel con Vodafone no ha habido suerte, con un POCO M7 y Orange, tampoco. Eso sí, con un Honor y Simyo, sí. Aunque bastante rebuscado, puedes probar a buscarlo en: Ajustes >Red Móvil> Ajustes de llamadas > Más > Números de servicios. O también desde la app de Teléfono: Ajustes de llamadas > Más > Números de servicios.
Que en función del operador y el fabricante del teléfono podamos encontrar los números de servicios o no es una pena. Es un recurso bastante útil: tener un listado de números útiles viene genial para todo tipo de gestiones, sin tener que recurrir a otras fuentes.
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