Noelia Hontoria
EditoraAlgunos clientes de Orange están empezando a recibir una comunicación por parte de su operador en la que se les informa de un cambio de router gratis al modelo más moderno de la casa.
Para poder acceder a este programa de reemplazo es necesario cumplir unas condiciones y aceptar la letra pequeña, por lo que conviene revisarlo todo bien, en función de tus necesidades personales, para valorar si te merece la pena la actualización.
Nueva campaña de cambio de router en Orange. En los últimos días, Orange ha empezado a enviar un correo electrónico a los clientes que son elegibles para este cambio avisándoles de que su router “pronto dejará de funcionar correctamente” y ofreciéndoles “cambiarlo por uno nuevo y mejorar tu experiencia de navegación”.
El cambio, siempre que hayas recibido esta comunicación, es gratis, y el nuevo modelo que recibirás en casa es el router Livebox 7, su equipo que integra ONT y router en un único dispositivo y está dotado con WiFi 7, un puerto LAN 2.5 Gigabit Ethernet, tres puertos LAN Gigabit Ethernet RJ45, un puerto RJ11 y un puerto USB 3.0.
La condición. Esta campaña de actualización se está llevando a cabo únicamente entre los clientes que tienen actualmente un router Livebox 5. Desde Xataka Home se han puesto en contacto con Orange para preguntarles por este cambio.
El operador confirma que no significa que este modelo vaya a dejar de funcionar, pero sí quedará desactualizado a corto plazo. Así, Orange anima a los clientes a instalar el nuevo equipo para aprovechar sus mejoras, ya que han detectado que algunos lo solicitan o recogen pero nunca llegan a conectarlo.
La letra pequeña. Hay que tener en cuenta que esta campaña tiene letra pequeña. Aunque el usuario no tendrá que pagar nada por el cambio, sí que está sujeta a una permanencia en su contrato de internet con el operador. En caso de que el cliente se diera de baja antes de los 12 meses tendrá una penalización máxima de 80 euros, que disminuye proporcional y diariamente según el tiempo de contrato que reste.
Asimismo, también se mantiene la obligación de devolverlo cuando cese el contrato, ya que desde la compañía recuerdan que “la propiedad sigue siendo de Orange”. En este caso, si no se entrega el router en un plazo máximo de 15 días, la penalización asciende a 121 euros.
En Xataka Móvil | Telefónica, Orange y Vodafone se unen para hacer frente a un 'enemigo' común: Starlink
En Xataka Móvil | El nuevo cable submarino de Orange conectará España con Irlanda, Francia y Portugal
Ver 0 comentarios