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Así puedes pedirle a Orange que mejore la cobertura móvil o instale fibra en tu zona

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Así puedes pedirle a Orange que mejore la cobertura móvil o instale fibra en tu zona

El esfuerzo inversor de los grandes operadores y la regulación ha permitido que España tenga poco que envidiar a otros países, tanto por su cobertura móvil como la extensión de la fibra óptica. Aun así, todavía queda mucho trabajo por delante, ya que la disponibilidad del 4G/4G+ y la fibra depende mucho del lugar donde vivamos. Las zonas sin alta densidad de población son las más perjudicadas, por su menor rentabilidad para las empresas, pero Orange quiere escuchar a todos los usuarios.

Además de facilitar a cualquiera que lo desee, cliente o no, conocer su cobertura móvil al detalle gracias a un mapa que recoge experiencias reales, Orange también facilita pedirle mejoras de coberturas en zonas concretas. Mediante un sencillo formulario en un apartado de su web se puede solicitar al operador que mejore su cobertura móvil o que instale fibra, proporcionando únicamente el código postal y un número de móvil.

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Así quedan las tarifas para profesionales de Orange, con nuevos servicios incluidos de Legálitas

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Así quedan las tarifas para profesionales de Orange, con nuevos servicios incluidos de Legálitas

Paralelamente a los cambios anunciados en las tarifas de Orange para particulares durante las últimas semanas, las tarifas para profesionales han ido asumiendo varios de los cambios de condiciones que ahora parecen culminar al integrar el servicio de asesoría jurídica de Legálitas en las tarifas Love Negocio.

De esta manera, desde el mes de abril los clientes autónomos y pequeños negocios disponen del servicio de Legálitas gratis durante un año incluido de manera automática en todos los combinados con fibra, ya sean nuevos clientes como los actuales. Finalizado el periodo de disfrute gratuito, el servicio también será dado de baja automáticamente para evitar costes añadidos.

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Orange sube la velocidad de sus conexiones de fibra gratis y el giga simétrico llega a los particulares

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Orange sube la velocidad de sus conexiones de fibra gratis y el giga simétrico llega a los particulares

Los operadores han decidido revivir su particular guerra de tarifas. 2017 fue un año totalmente distinto a los anteriores, en el que la irrupción definitiva del grupo MásMóvil en la pelea convergente le hizo ganar miles de clientes de fijo y móvil, en detrimento sobre todo de Vodafone y Orange. Y para, en parte, intentar frenar esa fuerza de un rival que tienen en casa, porque usa su fibra, los franceses anuncian hoy una mejora de sus conexiones.

Todos sus clientes se beneficiarán de un incremento en la velocidad de sus conexiones que será totalmente gratis. La conexión de menor velocidad pasará a tener 100 Mbps simétricos, a la que pasarán todos los clientes que ahora tienen 50 Mbps, la intermedia pasa de 300 a 500 Mbps simétricos, mientras que los que hasta ahora tenían 500 Mbps simétricos pasan al giga, que hasta ahora solo estaba disponible para profesionales.

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Serena, nace la teleasistencia en movilidad, de la mano de Orange e Ilunion

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Serena, nace la teleasistencia en movilidad, de la mano de Orange e Ilunion

La desaparición del teléfono fijo en muchos hogares en favor de un móvil, ha afectado a todos los segmentos aunque la incidencia quizás haya sido menor entre personas mayores debido a su compatibilidad con servicios de teleasistencia y aunque servicios como Vodafone fijo u Orange fijo han ido evolucionando para hacerse compatibles, Orange acaba de estrenar una solución móvil de teleasistencia.

El nuevo servicio de asistencia inmediata y especializada de Orange se ha llevado en colaboración con ILUNION Socisanitario y verá la luz el próximo 2 de abril bajo un servicio que conoceremos como Serena en el que se combinan todas las ventajas de las telecomunicaciones y la teleasistencia, tanto en casa como fuera de ella.

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Los clientes de Orange ya pueden pagar sus compras de la App Store mediante su factura

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Los clientes de Orange ya pueden pagar sus compras de la App Store mediante su factura

Para muchos pagar por contenido para sus móviles u otros dispositivos electrónicos, como aplicaciones, juegos o música, no será habitual, pero para el resto es importante tener un método seguro y sencillo para pagar esas compras. Lo más habitual es vincular una tarjeta bancaria a la cuenta de Google o el ID de Apple en la que cargar las compras, aunque hay métodos alternativos.

Además de las tarjetas prepago y Paypal, las compras tanto de las tiendas de Google y Apple se pueden cargar a la factura del operador, siempre que éste haya llegado a un acuerdo con los dueños de la tienda. Y eso es lo que acaba de hacer Orange con Apple, permitiendo que todos sus clientes pueden pagar desde hoy mismo sus compras en App Store, Apple Music, iTunes e iBooks mediante la factura.

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Las tarifas móviles de Orange también crecen: hasta 5 GB más a cambio de tres euros

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Las tarifas móviles de Orange también crecen: hasta 5 GB más a cambio de tres euros

Cada operador se toma sus tiempos a la hora de subir precios y si Vodafone o Jazztel anunciaban todos sus cambios para este 2018 de una atacada, Movistar los dispersaba en seis momentos diferentes y Orange finalmente los ha divido en dos periodos: un primer cambio de condiciones que afectó a las tarifas con fibra en febrero y en mayo se sumará un nuevo cambio de condiciones que afectará las tarifas de sólo móvil.

Orange completará así las novedades en tarifas para este 2018 con un nuevo aumento de precios obligatorio para todos los clientes de entre 1 y 3 euros mensuales que de nuevo utiliza como excusa un incremento de las tarifas de datos de entre 500 MB y 5 GB pero esta vez no vendrá acompañado de nuevos o más servicios incluidos que aporten valor como suele ocurrir en los operadores con red que suben precios.

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Motos localizadas en todo momento y alertas de golpes: Orange y Honda llegan a un acuerdo para hacer realidad la moto conectada

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Motos localizadas en todo momento y alertas de golpes: Orange y Honda llegan a un acuerdo para hacer realidad la moto conectada

El Internet de las Cosas se sigue abriendo camino para facilitarnos la vida y las operadoras están al pie del cañón en este tipo de tecnología. Uno de los puntos con más enfoque es el sector automovilístico, y en este caso es Orange la que ha anunciado un acuerdo con el fabricante de motos japonés, Honda, en colaboración con la 'startup' catalana Mapit IoT, especializada en dispositivos GPS.

Se trata de un proyecto piloto mediante el que se incorporarán 18.000 dispositivos GPS de Mapit en las motos fabricadas por Honda Motor en su división de Europe España. Mediante la implantación de estos dispositivos, los usuarios podrán controlar en todo momento, la ubicación de su moto desde cualquier dispositivo móvil.

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Ahora Jazztel también promociona la contratación de solo fibra, a 31,95 euros durante 1 año

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Ahora Jazztel también promociona la contratación de solo fibra, a 31,95 euros durante 1 año

Tras meses perdiendo líneas, Jazztel volvía a crecer en enero con sus ofertas wow aunque la alegría podría durarle poco a Orange si los usuarios reaccionaron ante la futura subida de precios que tiene planeada el virtual para el mes de abril. Una subida que más allá de venir acompañada de un aumento de 1 GB en todas las tarifas, pretende ser compensada con nuevas ventajas como la posibilidad de acumular megas o la nueva promoción para contrataciones de solo fibra.

De nuevo, siguiendo los pasos de Lowi, Jazztel ofrece su primera promoción para los interesados en acceder únicamente a la fibra de Jazztel y que llega tras la renovación de tarifas wow, donde hasta ahora, contratar sólo fibra costaba 42,95 euros.

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Jazztel se apunta a la acumulación de megas no consumidos para el mes siguiente

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Jazztel se apunta a la acumulación de megas no consumidos para el mes siguiente

El consumo de datos móviles que hacemos muchos usuarios no es constante invariable. Ya sea por viajes o cualquier otra razón, un giga puede ser suficiente un mes pero insuficiente al siguiente. Y desde Vodafone supieron leer muy bien esa problemática, haciendo de la acumulación de megas no gastados para el mes siguiente la bandera de Lowi, su marca low cost.

Y esta ventaja, casi imposible de aplicarse en OMVs independientes por sus escasos márgenes, llegó a las marcas de Orange mediante Simyo, con hasta tres meses de acumulación, y ahora es Jazztel quien se apunta. "Depósito de megas" se llama en este caso la opción que permitirá a todos los clientes de Jazztel guardarse para el mes siguiente los megas no consumidos.

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Djingo, el asistente virtual de Orange al que no le hace falta tener Aura

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Djingo, el asistente virtual de Orange al que no le hace falta tener Aura

Uno de los principales efectos de la llegada de los operadores virtuales, más allá de la rebaja de precios, fue el incentivo que supuso para los operadores tradicionales de buscar una mayor eficiencia que permitiera aligerar el gasto en servicios como atención al cliente, mucho más costoso de mantener que en los nuevos operadores por el mayor volumen de clientes con el que cuentan.

Aunque la primera iniciativa fue deslocalizar los centros de atención al cliente llevándolos al otro lado del charco, la satisfacción de los usuarios no tardó en resentirse debido a una formación de los agentes que parecía no estar a la altura así que empezaron a buscar otras soluciones como el área personal online que pronto se complementaría con apps propias de cada operador para realizar gestiones desde el smartphone y que ahora están recibiendo un nuevo empujón de mano de los asistentes virtuales.

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