ChatGPT se ha caído: el chatbot de OpenAI no responde y la compañía dice que ya está investigando el problema [Actualizado]

Si necesitas hacerle una consulta urgente a ChatGPT en estos momentos, tendrás que esperar, como seguramente te hayas dado cuenta: el popular servicio de Inteligencia Artificial de OpenAI está experimentando una caída generalizada que impide su uso normal. Sin embargo, no se trata del típico error donde la página web aparece inaccesible o muestra un mensaje, sino de un fallo de procesamiento interno.

El error concreto que están reportando los usuarios hoy se manifiesta de la siguiente manera: la web y la aplicación cargan con total normalidad, se puede iniciar sesión sin problemas y el cajón de texto también permite escribir. El fallo ocurre al enviar el prompt. Una vez que pulsamos el botón de enviar, ChatGPT se queda "pensando" de forma indefinida. Nunca generará la respuesta ni mostrará un mensaje de error en la interfaz.

ChatGPT está caído: cómo confirmar que el problema no es tuyo

Cuando ocurren este tipo de problemas, es común que pensemos en que el problema reside en nuestra conexión a Internet o en el navegador. Sin embargo, tal y como indica la  página de estado de OpenAI, no es necesario que reinicies tu router ni borres las cookies: el problema lo tiene ChatGPT.

En Downdetector podemos observar un pico abrupto y vertical en las quejas de los usuarios en la última hora, lo que confirma que se trata de un problema masivo en los servidores de OpenAI. Del mismo modo, redes sociales como X o Threads se han llenado de mensajes de usuarios a nivel global experimentando exactamente el mismo bloqueo al intentar chatear con la IA.

La propia compañía americana ya ha reconocido oficialmente la incidencia a través de la citada página de estado: avisa de que los usuarios no pueden cargar los servicios de ChatGPT y Codex, y confirman que actualmente se encuentran investigando la raíz del fallo.

Además, han informado de problemas paralelos con las cuentas de ChatGPT Business al actualizar planes, aunque para esta incidencia concreta aseguran haber aplicado ya medidas de mitigación y están monitorizando su recuperación.

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Ante esta situación, no hay nada que podamos hacer para solucionarlo localmente. El error depende íntegramente de la infraestructura de OpenAI, por lo que la única opción es armarse de paciencia y esperar a que los ingenieros de la compañía restablezcan el flujo de los servidores.

Es recomendable estar atentos a los canales oficiales de OpenAI para conocer cuándo estará resuelta esta incidencia técnica. En este mismo artículo de Xataka Móvil dejaremos un aviso cuando se restablezca el funcionamiento del popular servicio de IA generativa.

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