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Vodafone engrosa su listado de gestiones por las que cobra vía telefónica: gratis, sólo en Mi Vodafone

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Vodafone engrosa su listado de gestiones por las que cobra vía telefónica: gratis, sólo en Mi Vodafone

Fue a comienzos del mes de febrero cuando, en un momento de agitación en el que los operadores tradicionales aprovecharon para subir precios, Vodafone introdujo una atrevida fórmula en el sector con la que cobraría determinadas gestiones realizadas a través de llamada al servicio de atención al cliente, para fomentar el uso de Mi Vodafone o área de cliente.

Una nueva vía con la que buscan ser más eficientes en su servicio de atención al cliente, que se vería descongestionado de determinadas consultas habituales, de fácil solución a través de otras alternativas, y sin necesidad de invertir en más agentes ni apostar por más plataformas deslocalizadas que no suelen gozar de tan buena calidad.

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fonYou ofrecerá sus servicios a otros operadores

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fonYou ofrecerá sus servicios a otros operadores

fonYou es un tipo de OMV que ofrece una plataforma para la gestión online avanzada de servicios de telefonía móvil y así poder controlar servicios como pueden ser el contestador, la libreta de contactos o los desvíos de llamadas y mensajes.

Esta plataforma que ha ido madurando desde su lanzamiento y a partir de ahora también se ofrecerá para que otros operadores lo puedan ofrecer como servicio de valor añadido sin tener que recurrir a servicios como Google Voice, Ribbit o Skype.

Así, el Consejero Delegado de fonYou, ha asegurado que otros operadores lanzarán su propia versión de los servicios antes de verano gracias a la plataforma de fonYou pero de momento no hemos podido averiguar más datos de qué operador será el primero en ofrecerlo ni si tendrá algún precio asociado.

Vía | Techcrunch.

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