Manuel Naranjo
EditorTienes Samsung Wallet configurado, el NFC está encendido, la tarjeta aparece en la app sin ningún problema y aun así el TPV del super no quiere cobrarte. Lo acercas, lo alejas, lo inclinas, lo pones en horizontal y nada. La persona de caja te mira. Tú miras el móvil... y el TPV sigue sin reaccionar.
Lo que pasa en ese momento no es un fallo de la app ni un problema de configuración. Es algo más físico: el NFC funciona por inducción entre dos antenas y, para que la comunicación se establezca, hace falta que las dos zonas de antena queden alineadas. Si no se alinean, no hay lectura. Y la zona de antena NFC en los Galaxy no siempre está donde uno intuye.
El móvil lo tiene, el lector lo tiene, y aun así no se hablan
La antena NFC en los teléfonos Samsung Galaxy está integrada en la parte trasera del dispositivo, generalmente en la zona superior o central de la cubierta posterior. Pero la posición exacta varía según el modelo, y eso es lo que genera el problema: quien lleva un Galaxy S y viene de otro Android da por hecho que la zona activa está en el mismo sitio que antes, y puede que no sea así.
El NFC en los próximos Galaxy va a mejorar significativamente en velocidad y fiabilidad, pero mientras tanto el problema de la geometría sigue siendo el responsable de la mayoría de los fallos en el TPV.
El lector del terminal también tiene su propia zona de antena, que puede estar centrada, desplazada o en el lateral, dependiendo del modelo de TPV. Dos antenas que no se superponen no se leen, aunque ambos dispositivos funcionen perfectamente.
El gesto que parece correcto y no lo es
El movimiento instintivo es colocar el móvil en horizontal sobre el lector, centrado, y esperar. Pero si la antena del Galaxy está desplazada hacia la parte superior trasera y el lector del TPV tiene la suya en el borde inferior, el móvil puede estar encima del terminal y la comunicación no producirse.
La forma de encontrar el punto exacto es ir moviendo el teléfono lentamente por la superficie del lector en lugar de dejarlo quieto en un punto fijo. Cuando las dos antenas coinciden, el lector reacciona en menos de un segundo. Una vez que encuentras esa posición con tu modelo concreto, el gesto se vuelve automático y los pagos funcionan de forma consistente.
Antes de culpar al NFC, dos comprobaciones rápidas
Si has probado distintas posiciones y el TPV sigue sin leer, hay dos cosas que revisar antes de descartar el hardware. La primera es verificar que Samsung Wallet tiene asignado el pago predeterminado por NFC: en Ajustes, NFC y pagos sin contacto, la opción de pago predeterminado debe apuntar a Wallet.
La segunda es comprobar que no llevas el móvil en una funda con tarjetas u otros elementos que puedan interferir con el campo magnético, algo más frecuente de lo que parece y que reduce el alcance efectivo del chip de forma notable.
Con el NFC, el rango de trabajo real es muy corto, de apenas unos pocos centímetros en condiciones ideales. Cualquier interferencia física, por pequeña que sea, puede reducirlo aún más y convertir un pago que debería tardar un segundo en algo innecesariamente frustrante.
Imágenes | Manuel Naranjo con edición
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